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美特斯邦威公司的流程手冊(文件)

2025-04-30 23:42 上一頁面

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【正文】 C、將銷售和加盟店的現(xiàn)有庫存進行對比分析,提出配貨建議、推廣建議。 然后進行調整。(其它同1)。如下表:春熙、雪豹、錦繡周末女裝7折活動評估類別 上周() 本周() 增長幅度 銷售數(shù)量 銷售金額 銷售數(shù)量 銷售金額 銷售數(shù)量 銷售金額男款03夏裝 1489 85668 1594 92016 7% 7%女款03夏裝 890 51070 1673 79033 88% 55%114011640 2553 48507 3753 71307 47% 47%其它 609 24402 581 23912 5% 2%合計 5541 209647 7601 266268 37% 27%備注:整體毛利上升了7%。 ===〉〉并將結果上報領導和傳遞銷售部其它同事。作好快速反映,在直營店鋪銷售很好的時候觀察各類貨品的動銷狀況。從成都分公司系統(tǒng)的角度考慮貨品流向直營和加盟的合理性,必要的時候還要對貨品進行分配。 及時獲取加盟、直營一線銷售人員市場銷售信息。具體如下:針對主款、暢銷款貨品在總部有貨品的情況下,做到配送中心的當季貨品庫存至少要保證2周加盟配發(fā)+直屬銷售的量,同時還要考慮貨品銷售增長的因素。===〉〉計劃分析員準備貨源,如果涉及到價格調整,還要進行下發(fā)通知。 從銷售數(shù)量、銷售金額、毛利等方面進行評估。待方案得到確認后,跟進店鋪的貨品、陳列等方面。 4618二、商品分析:將商品的銷售、配發(fā)、庫存進行分析,了解貨品運作現(xiàn)狀、貨品銷售走勢,提出后期貨品運作計劃(包括組織貨源、促銷、調撥等)。 1907 2146 961 1267 14263 632 1366 1046 968 713成都庫存 721 835 855 874 975 1022 1062 1216 1622 111640配發(fā)數(shù)量 111410 111641 121538 111648 111406 153789 153074 111420 111422 10商品碼 9 8 7 6 5 4 3 2 1 5%配發(fā)排名配發(fā)排名 14% 743802 15154 710272 13246 22%合計 43% 301847 6768 248338 4732 5%銷售前十名合計 10% 19660 355 20593 323 4%四川廣漢 5% 19944 416 19266 396 3%四川彭州 0% 20381 380 19852 379 14%四川德陽 13% 20412 377 23666 433 0%四川內江 4% 21811 420 21718 438 28%四川都江堰 51% 22649 478 17665 317 7%四川簡陽店 4% 28542 517 26611 498 19%四川樂山 38% 34002 722 28576 524 46%四川南充 95% 37122 991 25366 509 145%四川雙流 192% 37393 1163 15275 398 34%四川青神店 84% 39931 949 29751 517 金額四川綿陽 數(shù)量 銷售金額 銷售數(shù)量 銷售金額 銷售數(shù)量 上升幅度 本周 上周加盟銷售店鋪并從數(shù)據(jù)上和AD同事那里獲取其它的原因,以便于后期的重點跟進。 另一方面從單位面積每天的營業(yè)額的角度進行對比分析,評估每家店鋪的經(jīng)營質量,以便于分公司其他部門相關同事對每家店鋪經(jīng)營效益的了解。 新款配發(fā):市場分類進行價格通知——訂單跟進——配發(fā)、調撥跟進——陳列及推廣指導——后期銷售跟進并分析總結五、促銷活動活動通知計劃數(shù)據(jù)中心工作流程第一部分:系統(tǒng)分析一、一周系統(tǒng)配銷總結分析:成都分公司銷售收入分析:主要是從本周銷售收入(包括加盟配發(fā)和直營銷售兩大方面進行描述)、本月累計銷售收入、本月銷售收入指標完成情況進行分析,目的在于了解成都分公司近期整體經(jīng)營狀況、完成指標情況如何。 每周庫存分析——制作《貨品組織簡表》——傳真至加盟商——加盟商反饋信息——后期跟進落實情況 每日訂單跟進 每日、周、月銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析——數(shù)據(jù)及建議反饋至加盟商——跟進加盟商落實情況三、新品上市培訓AD申報支援計劃領導批閱——填報出差審批單——到達加盟店組織現(xiàn)場陳列培訓——檢查店鋪實際情況、宣傳品是否正確使用、店鋪形象考核、貨品在貨場中表現(xiàn)——盤存準確——照片拍攝——溝通及處理方案支援總結問題記錄在案四、貨品分析 調撥貨品(AD):是在總倉無庫存或特殊情況下進行店與店之間調撥操作:需求方拿出需求量―→銷售部AD核實同意―→調出方實際調拔明細―→需求方實收并簽名生效―—數(shù)據(jù)進行帳務處理。備注:新店開業(yè)期間的各項配發(fā)工作由內務AD員操作,現(xiàn)場支援AD員需作好具體跟進工作,保持信息的暢通,并從全局出發(fā)規(guī)劃隆重開業(yè)時氛圍營造。組織所有員工協(xié)同加盟商對公司所發(fā)貨物進行清點,包括道具、輔料、宣傳品、貨品等的核對,如完全正確,可讓代理商現(xiàn)場確認;如反復清點后數(shù)目不符,可將情況即時反饋AD內支援人員,并進行及時調整。員工落實后即開展培訓工作,培訓內容見專賣店店長、導購培手冊,并進行現(xiàn)場交流及最后考核、確定各崗位人員,包括店長、收銀員、倉庫員等。 在此期間要將貨品等配發(fā)信息及時通知加盟商。貨品首期設置:根據(jù)與代理商溝通過的貨品需求和市場狀況等信息,結合當季貨品結構按九位碼詳細設置,并根據(jù)所設置貨品和貨場圖對該店進行陳列設計,由銷售部主管核準,經(jīng)加盟商確認后,下單至配送中心配發(fā)。AD接到新店圖紙和《開業(yè)工作聯(lián)系單》后制定《開業(yè)倒計時工作表》并與代理商溝通開業(yè)前期的工作,確定開業(yè)時間和開業(yè)現(xiàn)場支援人員及開業(yè)相關事宜等。銷售部AD工作流程一、新店開業(yè)工作流程新店開業(yè)是在代理商簽訂美特斯邦威特許經(jīng)營合同后,將需要銷售部專職負責的AD人員進行系統(tǒng)籌劃,使店鋪正常開業(yè)和運轉。備課陳列培訓。在專職陳列員接到培訓及資料以后,根據(jù)主題上市時間對直營和加盟片區(qū)作出再培訓,以求把信息傳達到每個人。B、促銷活動的宣傳品金額是無償全額返給加盟商??己撕细裾邔⒎颠€店鋪所承擔的全部宣傳品費用;考核不合格者,將采用以下的方式進行處理:(3)此期宣傳品的費用全部由店鋪承擔。開業(yè)時由陳列人員、市場營督導對店鋪進行陳列。八、新開店鋪工作流程了解所開店鋪的面積、所處位置、店鋪圖紙設計等。 讓其了解我公司活動主題及內容,再與商場負責人聯(lián)系交流此次活動并商談扣點。每月24日低值易耗品盤存,25日貨品盤存,跟進各店鋪盤存的差額,配合其到數(shù)據(jù)管理員進行帳目核對,于每月30日前完成差額對帳工作,提交直營主管確認。其它時間以店鋪日常工作為主。其它獎項獎勵品可根據(jù)情況而定,金額在50元內)具體評獎項目可根據(jù)當月實際情況制訂下月評獎項目。專職陳列員每兩周到直營店鋪拍一次照片,把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng)意部。以保證陳列維護的執(zhí)行力度。隨時關注店鋪銷售情況。周四到自己所負責的片區(qū)巡店檢查、周三店長反饋的相關店鋪貨源、陳列、衛(wèi)生、活動、跟進店長是否把本周工作目標認真執(zhí)行?執(zhí)行效果如何?跟進店鋪問題是否都有相關人員去解決。每周三店長會議時收集專柜信息調查表、上周店長對員工的考核(由內務收集匯總)。周三店長會議。 對無電腦專柜每日進行銷售錄入,下單配貨,并核實其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理,進行正確下單。次品處理工作流程:(1)因店鋪員工保管不當造成貨品損壞影響銷售,由相關責任人進行賠償。但事都必需與相關店鋪作信息反饋。每次換季時的陳列由專長職陳列員對每個店鋪進行首期設置再進行調場。1匯總直營店客戶投拆,并將處理結果進行反饋到總公司相關部門。直營店檔案管理:促銷活動方案、輔料明細、各類價格通知、公司發(fā)部門的各類文件、通知,工作聯(lián)系單、各店(柜)開業(yè)聯(lián)系式單及圖紙存檔、員工工號牌、店(柜)一周信息反饋表存檔。(3)各類促銷活動效果跟進:對各個時段的銷售情況收集匯總分析,反饋給銷售部,經(jīng)理,總公司銷售部相關人員。(2)填寫情況說明和沖單申請交銷售主管簽字確認。與計劃分析進行商討確認是否退貨、退貨時間等。(2)如因收銀過程中因收銀員的操作不當需要退單的需通知市場督導取得同意后方可退單。由店長簽字均可(2)公司相關關系戶打折(如商場主管、稅務、工商等)需電話通知銷售主管、主管或分公司經(jīng)理方可打折。經(jīng)銷售主管簽字確后方可加班。商場員工入場、退場程序(1)人員確定(2)辦理相關證件(健康證、上崗證、畢業(yè)證、身份證、就業(yè)證、暫住證、婚育證)(3)了解商場需辦理證件及相關費用(4)向財務部借款(5)準備好相關證件在專柜開業(yè)前三天辦好(6)辦好證件后了解所交費用在員工辭職后如何退還(公司員工辭職如何辦理退款手續(xù)參照員工管理資料)(7)員工退場時需向商場負責人報申請。店長把領用簽字確認單上交市場督導審核,再由直營督導轉交財務部一份。分公司可根據(jù)實際情況更改(但必須向分公司經(jīng)理申請。(2)店長請假需提前一天向銷售主管提出書面申請經(jīng)批示后方可請假。(3)最后交行政部存檔二、日常工作流程員工請假、調休工作流程(1)員工請假、調休需提前一天向店長提出書面申請,經(jīng)批準方可請假。店長沒有接到行政部的離職通知不能通知員工離職。由行政部把錄用人員名單轉數(shù)據(jù)管理員建立員工工號新進員工培訓流程(可參照《M/b商務操作手冊之新進員工培訓流程》)新招聘員工由行政部與銷售部共同完成如下培訓:(1)品牌歷史及發(fā)展概況(發(fā)展歷程、企業(yè)理念、發(fā)展目標)(2)店鋪組織架構(人員架構)與基本制度(人事管理制度、店鋪管理制度、貨品管理制度)(3)產(chǎn)品基本知識、基礎陳列
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