【正文】 、整潔、光亮、無積水4墻面完整、美觀、干凈、無蛛網(wǎng)、無破損、無開裂、平整、無脫落5地角線完好、無破損、無灰塵、無褪色、無脫落6電源插座完好、無損、有效、安全、無灰塵、無蛛網(wǎng)7“POS”機(jī)完好、無灰塵、有效8辦公桌椅物品擺放整齊有序、無積塵9指示牌完好、無灰塵、無脫落、無褪色序號(hào)地點(diǎn)：驗(yàn)票處　1燈具完好、有效、無灰塵、無污跡2墻面完整、美觀、干凈、無蛛網(wǎng)、無破損、無開裂、平整、無脫落3空調(diào)排風(fēng)口有效、無破損、無脫落、無開裂、平整、無脫落4掛鐘無灰塵、干凈、整潔、無污跡5煙灰缸無污跡、無黃垢、干凈整潔6天花板平整、無破損、無開裂、無脫落、無污跡、無蛛網(wǎng)7地角線完好、無破損、無灰塵、無褪色、無脫落序號(hào)地點(diǎn)：租柜處　1吧臺(tái)無灰塵、無污跡、整潔干凈、無蛛網(wǎng)2鑰匙柜無灰塵、無污跡、整潔干凈、無蛛網(wǎng)3扶梯完好、無破損、無灰塵、無污跡4天花板平整、無破損、無開裂、無脫落、無污跡、無蛛網(wǎng)5燈罩完好、無積塵、無蛛網(wǎng)6門無破損、無變形、無劃痕、無灰塵序號(hào)地點(diǎn)：迎賓　1花草無枯枝敗葉、修剪效果好、無灰塵、無蟲害、無雜草2花盆表面完好、無灰塵、無泥跡、干凈整潔3廁所完好、無堵塞、無滴漏、無污跡4天花板平整、無破損、無開裂、無脫落、無污跡、無蛛網(wǎng)5衛(wèi)生工具完好、無破損、整齊、規(guī)范6地磚完好、無破損、無松動(dòng)、無污跡、無青苔7辦公桌椅物品擺放整齊有序、無積塵8玻璃無灰塵、無污染、整潔、美觀、干凈序號(hào)地點(diǎn)：更衣室　1吧臺(tái)無灰塵、無污跡、整潔干凈、無蛛網(wǎng)2地面無垃圾、干凈、整潔、光亮、無積水3墻面完整、美觀、干凈、無蛛網(wǎng)、無破損、無開裂、平整、無脫落4地角線完好、無破損、無灰塵、無褪色、無脫落5燈具完好、有效、無灰塵、無污跡6廣告圖形標(biāo)志規(guī)范整齊、無褪色、無變形、無灰塵、無污染7空調(diào)排風(fēng)口有效、無破損、無脫落、無開裂、平整、無脫落8廁所完好、無堵塞、無滴漏、無污跡9梳妝臺(tái)整齊、干凈、無灰塵、無污跡、規(guī)范10梳妝鏡完好、無破損、玻璃明亮、無灰塵、無污跡11梳子、電吹風(fēng)完好、有效、安全、無毛發(fā)、無破損、干凈、12淋浴器完好、有效、無銹跡、無水跡13淋浴噴頭完好、有效、無銹跡14皂液盒完好、有效、無污跡、無堵塞15浴簾完好、無脫落、無灰塵、無污跡、無破損16地鏤無毛發(fā)、無堵塞、干凈、無積水17布草完好、無破損、無灰塵、無污跡、無異味18天花板平整、無破損、無開裂、無脫落、無污跡、無蛛網(wǎng)19燈罩完好、無積塵、無蛛網(wǎng)20拖鞋完好、整齊規(guī)范、無破損、無異味21更衣柜無異味、無灰塵、干凈、安全、無污跡22電源插座完好、無損、有效、安全、無灰塵、無蛛網(wǎng)23浴巾拖架完好、方便取用、有效、無污跡24防滑墊完好、無破損、無脫落、整齊、美觀25窗戶無破損、無變形、無劃痕、無污跡26抽風(fēng)口設(shè)備有效、無破損、無脫落、無灰塵、無污跡27門無破損、無變形、無劃痕28衛(wèi)生工具完好、無破損、整齊、規(guī)范29瓷磚無破損、無污跡、干凈、無毛發(fā)30地磚完好、無破損、無松動(dòng)、無污跡、無青苔31垃圾桶完好、無損、干凈、無灰塵、無污跡32便槽完好、無污跡、無異味、無堵塞序號(hào)地點(diǎn)：水吧　1展示柜整齊、干凈、無灰塵、完好無損、有效、安全2玻璃柜無灰塵、無污跡、整齊規(guī)范3電腦無灰塵、完好無損、有效安全、無污跡4電話完好無損、有效安全、無灰塵、無污跡5地面無垃圾、干凈、光亮、無積水6墻面完整、美觀、干凈、無蛛網(wǎng)、無破損、無開裂、平整、無脫落7燈具完好、有效、無灰塵、無污跡8花草無枯枝敗葉、修剪效果好、無灰塵、無蟲害、無雜草9廣告圖形標(biāo)志規(guī)范整齊、無褪色、無變形、無灰塵、無污染10掛鐘無灰塵、干凈、整潔、無污跡11煙灰缸無污跡、無黃垢、干凈整潔12電源插座完好、無損、有效、安全、無灰塵、無蛛網(wǎng)序號(hào)地點(diǎn)：露天　1云架完好、無灰塵、無污跡、無破損2防滑墊完好、無破損、無脫落、整齊、美觀3窗戶無破損、無變形、無劃痕、無灰塵、無污跡4抽風(fēng)口設(shè)備有效、無破損、無脫落、無灰塵、無污跡5門無破損、無變形、無劃痕6衛(wèi)生用具完好、無破損、整齊、規(guī)范7地?zé)敉旰?、無破損、無枯葉、無漏電、有效、無斷路8沙灘椅完好、無破損、無裂痕、無灰塵、無污跡9塑料桌完好、無破損、無裂痕、無灰塵、無污跡10塑料膠管完好、無破損、無裂痕、無灰塵、無污跡11止息亭完好、無破損、無脫落、無蛛網(wǎng)12撈網(wǎng)完好、無破損、干凈、整潔13太空倉完好、有效、無破損、無灰塵、無積水、無污跡14桑拿桶完好、無破損、無漏洞15太陽傘完好、無積塵、無破損、無變形16傘架完好、無積塵、無破損、無變形17消毒池干凈、無裂痕、無渾濁、無渣漬18瓷磚無破損、無裂痕、無灰塵19垃圾桶完好、無破損、干凈、無灰塵、無污跡20飲料架無灰塵、無污跡、無劃痕21毛巾架完好、有效、整齊、干凈22音響完好、有效、無灰塵、無污跡、無破損23吧臺(tái)無灰塵、無污跡、整潔干凈、無蛛網(wǎng)24水槽無灰塵、無污跡、無異味、無堵塞25八仙桌完好、無灰塵、無污跡26商品完好、無灰塵、無變質(zhì)、無過期27水質(zhì)無沉淀、無浮物、清澈、干凈28燈籠完好、有效、無積塵、無破損、無變形、無褪色、無蛛網(wǎng)29入仙橋完好、無松動(dòng)、無灰塵、無變形、無蛛網(wǎng)、無脫落30茶幾完好、無積塵、無水漬、干凈31窗戶完好、無積塵、無破損、無脫落32柜子完好、無積塵、整齊、規(guī)范33滅火器完好、無積塵、無蛛網(wǎng)、無過期、無損壞34消防栓完好、無積塵、無破損、無生銹35臺(tái)階完好、無枯枝敗葉、無青苔、干凈、整潔36指示牌完好、無積塵、無脫落、無褪色37池邊無枯葉、無青苔38客用品規(guī)范、完好、無灰塵、無污跡39花盆表面完好、無灰塵、無污跡、整潔、干凈40篦子完好、安全、無破損、干凈41吊椅完好、安全、無脫落、無灰塵、無銹跡42功放VCD完好、有效、無損壞、無灰塵43吊扇完好、有效、無灰塵、無蛛網(wǎng)44燈罩完好、無積塵、無蛛網(wǎng)序號(hào)地點(diǎn)：休閑閣　1吧臺(tái)無灰塵、無污跡、整潔干凈、無蛛網(wǎng)2地面無垃圾、干凈、整潔、光亮、無積水3墻面完整、美觀、干凈、無蛛網(wǎng)、無破損、無開裂、平整、無脫落4地角線完好、無破損、無灰塵、無褪色、無脫落5燈具完好、有效、無灰塵、無污跡6廣告圖形標(biāo)志規(guī)范整齊、無褪色、無變形、無灰塵、無污染7空調(diào)排風(fēng)口有效、無破損、無脫落、無開裂、平整、無脫落8廁所完好、無堵塞、無滴漏。并致歉“對不起，讓您久等了”。見到客人進(jìn)入本服務(wù)區(qū)時(shí)，首先應(yīng)微笑，向客人問候，并詢問客人是否需要服務(wù)。服務(wù)工作期間，嚴(yán)禁扎堆聊天，置客人于不顧；也不得搔首弄姿，做怪相以及其他不文明動(dòng)作。對客人的提問，不得回答“不知道”，而應(yīng)先請客人稍候，代為詢問并禮貌地回答客人。（二）服務(wù)規(guī)范當(dāng)值時(shí)，服務(wù)人員絕對不能離崗，任何原因都不能導(dǎo)致崗位無人?！?！——（ ）您好！——您先請。1有客來訪時(shí)——我?guī)湍?lián)系請稍候1客人尋人不在時(shí)——先生、小姐不在這里，請問您需要流言嗎？——請問您貴姓?！沁呎?。聽到客人向服務(wù)員致謝——不客氣。服務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò)——請您原諒。接到客人手中的現(xiàn)金或金卡——謝謝您，請您稍等。