【正文】 價(jià)和兩級(jí)考評(píng)上級(jí)述職評(píng)價(jià)小組成員企業(yè)總經(jīng)理（成員企業(yè)部門(mén)）年度（企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)）季度/年度（部門(mén)負(fù)責(zé)人） 專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)類(lèi)、技術(shù)類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)職位任職者KPI和行為指標(biāo)考評(píng)，兩級(jí)考評(píng)直接主管月度作業(yè)類(lèi)技工、操作工(包括班組長(zhǎng)、生產(chǎn)技工、操作工、輔助工)工作任務(wù)完成和行為指標(biāo)考評(píng)，兩級(jí)考評(píng)直接主管月度1. 一把手績(jī)效關(guān)聯(lián)制。4. 上級(jí)組織考評(píng)結(jié)果對(duì)下級(jí)組織的影響。1. 各級(jí)組織的考評(píng)得分是《目標(biāo)責(zé)任書(shū)》各項(xiàng)指標(biāo)考核評(píng)分的加權(quán)之和。達(dá)成共識(shí)后，由被考評(píng)單位將確認(rèn)的內(nèi)容分別填入《XXXX目標(biāo)責(zé)任書(shū)》和對(duì)應(yīng)的《管理者述職考評(píng)表》中。成員企業(yè)各部門(mén)向成員企業(yè)總經(jīng)理和直接主管進(jìn)行述職報(bào)告。4. 述職評(píng)價(jià)小組的具體組成人員包括該級(jí)組織的正式成員，被考評(píng)組織的上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)主管和上級(jí)績(jī)效管理部門(mén)主管，人數(shù)在4－6名。1. 集團(tuán)總部和各專(zhuān)業(yè)集團(tuán)成立述職評(píng)價(jià)小組2. 述職評(píng)價(jià)小組的成員分為正式成員和列席人員，正式成員有評(píng)價(jià)打分權(quán)，列席人員只有評(píng)議質(zhì)詢(xún)權(quán)。3. 成員企業(yè)實(shí)行月度自我考評(píng)，專(zhuān)業(yè)集團(tuán)主管部門(mén)對(duì)其進(jìn)行月度考評(píng)監(jiān)控、季度考評(píng)。2. 績(jī)效監(jiān)控體系定期生成的數(shù)據(jù)和監(jiān)控結(jié)果報(bào)告是考評(píng)的依據(jù)。專(zhuān)業(yè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部是專(zhuān)業(yè)集團(tuán)組織考評(píng)的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)組織實(shí)施對(duì)專(zhuān)業(yè)集團(tuán)各部門(mén)、各成員企業(yè)的考評(píng)和考評(píng)結(jié)果的匯總、應(yīng)用。第五章 績(jī)效考評(píng) 考評(píng)分類(lèi)組織的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)分為企業(yè)考評(píng)和部門(mén)考評(píng)兩類(lèi)。 組織績(jī)效管理內(nèi)容的綜合表現(xiàn)形式為目標(biāo)責(zé)任書(shū)和績(jī)效考核表。l 一般每一項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重不小于5%。l 反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理總體部署的指標(biāo)權(quán)重較高。6. 行為指標(biāo)應(yīng)該具體描述達(dá)成的時(shí)間、狀況或者制定詳細(xì)的評(píng)分項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。3. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子其它人員，由企業(yè)一把手根據(jù)其重點(diǎn)分管工作和職權(quán)，從企業(yè)的KPI和管理要項(xiàng)中分解出相關(guān)指標(biāo)，與其充分溝通后確定。3. 管理要項(xiàng)應(yīng)該具體描述達(dá)成的時(shí)間、狀況并且制定詳細(xì)的評(píng)分項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。2. 常規(guī)KPI的目標(biāo)值經(jīng)雙方充分溝通確定后，由上一級(jí)績(jī)效管理部門(mén)直接下達(dá)，常規(guī)KPI中收入和利潤(rùn)的挑戰(zhàn)值由各級(jí)企業(yè)和部門(mén)自行確定，上一級(jí)績(jī)效管理部門(mén)追加的指標(biāo)值也作為挑戰(zhàn)值。企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子在部門(mén)經(jīng)營(yíng)檢討的基礎(chǔ)上，與部門(mén)確定下一考核期的改進(jìn)計(jì)劃，并提出相對(duì)應(yīng)的KPI作為改進(jìn)KPI，經(jīng)雙方溝通之后確定。上級(jí)績(jī)效管理部門(mén)在經(jīng)驗(yàn)檢討的基礎(chǔ)上，與企業(yè)確定下一考核期的改進(jìn)計(jì)劃，并提出相對(duì)應(yīng)的KPI作為改進(jìn)KPI，經(jīng)雙方溝通之后確定。1. 綜合考慮集團(tuán)總體戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)經(jīng)營(yíng)分析，自上而下，逐層分解，利用集團(tuán)建立的CSF體系確定集團(tuán)、各專(zhuān)業(yè)集團(tuán)、各成員企業(yè)的策略重點(diǎn)并選取相應(yīng)的常規(guī)KPI。 行為指標(biāo)行為指標(biāo)由與員工的KPI密切相關(guān)的一組或若干組行為要項(xiàng)及工作標(biāo)準(zhǔn)組成。（KPI）1. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是反映成功關(guān)鍵因素或策略重點(diǎn)的狀態(tài)或達(dá)成結(jié)果的指標(biāo)。 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制訂詳見(jiàn)《XX集團(tuán)目標(biāo)管理制度》和《XX集團(tuán)計(jì)劃管理制度》。通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃，確定集團(tuán)總體、專(zhuān)業(yè)集團(tuán)和成員企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的成功關(guān)鍵因素(指最能有效影響企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素，簡(jiǎn)寫(xiě)為CSF)，形成三個(gè)層次的CSF體系并明確策略重點(diǎn)。6. 集團(tuán)督委會(huì)參與績(jī)效監(jiān)控的各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)績(jī)效管理過(guò)程中出現(xiàn)的重大問(wèn)題獨(dú)立提出意見(jiàn)和建議。經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)負(fù)責(zé)擬定本專(zhuān)業(yè)集團(tuán)績(jī)效管理實(shí)施辦法和實(shí)施細(xì)則，并開(kāi)展績(jī)效管理的事務(wù)性工作。1. 執(zhí)行委員會(huì)負(fù)責(zé)制定集團(tuán)績(jī)效管理政策，審定績(jī)效管理制度和方案，并統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)貫徹實(shí)施。XX集團(tuán)績(jī)效管理制度第一章 總 則 績(jī)效管理是以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃為基礎(chǔ)，以關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）為核心，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，不斷提升組織強(qiáng)調(diào)績(jī)效的管理過(guò)程。 績(jī)效管理體制、專(zhuān)業(yè)集團(tuán)和成員企業(yè)三級(jí)管理體制，以集團(tuán)目標(biāo)為導(dǎo)向，每一級(jí)管理主體均完成相應(yīng)的績(jī)效管理循環(huán)。2. 專(zhuān)業(yè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)在集團(tuán)政策及制度基礎(chǔ)上組織制定、審定本專(zhuān)業(yè)集團(tuán)績(jī)效管理實(shí)施辦法和實(shí)施細(xì)則并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施。5. 集團(tuán)策委會(huì)負(fù)責(zé)集團(tuán)及各專(zhuān)業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)、成功關(guān)鍵因素（CSF）及年度經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)策略及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃審定。第二章 績(jī)效管理環(huán)境 戰(zhàn)略規(guī)劃是績(jī)效管理的基點(diǎn)和根本依據(jù)。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃的準(zhǔn)確性直接影響績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)可行性和績(jī)效考評(píng)的客觀公平性。KPI又分為常規(guī)KPI和改進(jìn)KPI。 管理要項(xiàng)是針對(duì)目前無(wú)法用KPI指標(biāo)表示或者相對(duì)比較綜合很難用單一的KPI指標(biāo)表示但又必須完成的關(guān)鍵管理職能和活動(dòng)設(shè)置的指標(biāo)，是對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的補(bǔ)充。 績(jī)效指標(biāo)的內(nèi)容、衡量方法和評(píng)價(jià)方法必須客觀明確。1. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子在上級(jí)績(jī)效管理部門(mén)的指導(dǎo)下進(jìn)行經(jīng)營(yíng)檢討，找出自身經(jīng)營(yíng)管理中的主要問(wèn)題和“短板”，提出對(duì)應(yīng)的改進(jìn)措施。2. 部門(mén)主管在企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子的指導(dǎo)下進(jìn)行經(jīng)營(yíng)檢討，找出自身經(jīng)營(yíng)管理中的主要問(wèn)題和“短板”，提出對(duì)應(yīng)的改進(jìn)措施。目標(biāo)值是在現(xiàn)有的環(huán)境條件下，企業(yè)和部門(mén)依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)分解確定的績(jī)效目標(biāo)；而挑戰(zhàn)值是指通過(guò)捕捉新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、充分挖掘內(nèi)部潛力和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，力爭(zhēng)達(dá)到的績(jī)效結(jié)果或表現(xiàn)。2. 部門(mén)的管理要項(xiàng)確定方法同部門(mén)KPI的確定。2. 實(shí)際承擔(dān)企業(yè)或部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理職責(zé)的非一把手任職者，其績(jī)效指標(biāo)與所負(fù)責(zé)的企業(yè)或部門(mén)的績(jī)效指標(biāo)一致。確定方法參見(jiàn)《XX集團(tuán)KPI指標(biāo)與行為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)表》。l 與企業(yè)最終經(jīng)營(yíng)成果關(guān)系越密切，指標(biāo)權(quán)重越高。l 綜合性強(qiáng)的指標(biāo)權(quán)重高。 非管理類(lèi)員工KPI指標(biāo)和行為指標(biāo)的權(quán)重由其直接主管依據(jù)下屬階段性工作特點(diǎn)、工作難點(diǎn)及普遍存在的問(wèn)題加以確定?！禭X集團(tuán)監(jiān)控體系》。2. 各專(zhuān)業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)本集團(tuán)組織考評(píng)工作。 考評(píng)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)依據(jù)1. 各級(jí)企業(yè)和部門(mén)考評(píng)的內(nèi)容以年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)為準(zhǔn)。2. 專(zhuān)業(yè)集團(tuán)實(shí)行季度自我考評(píng)，集團(tuán)主管部門(mén)對(duì)其進(jìn)行季度考評(píng)監(jiān)控。5. 月度、季度考評(píng)在每月度/季度財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)后的一周內(nèi)完成，年度考評(píng)在年度財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)形成后的二周內(nèi)完成。原則上，專(zhuān)業(yè)委員會(huì)、集團(tuán)和專(zhuān)業(yè)集團(tuán)職能部門(mén)的人員為列席人員。專(zhuān)業(yè)集團(tuán)述職評(píng)價(jià)小組負(fù)責(zé)對(duì)成員企業(yè)和專(zhuān)業(yè)集團(tuán)各部門(mén)進(jìn)行述職評(píng)價(jià)。2. 被考評(píng)單位同上級(jí)績(jī)效管理部門(mén)溝通，就以上內(nèi)容進(jìn)行討論、評(píng)議和審定。5. 考評(píng)期內(nèi)，因發(fā)生不可抗力致使計(jì)劃難以完成時(shí)，可以申請(qǐng)對(duì)原訂的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行階段性調(diào)整。同一級(jí)公司按照綜合得分在所在的得分區(qū)間確定等級(jí)，等級(jí)確定方法，如下表所示：等 級(jí)ABCD分?jǐn)?shù)區(qū)間110分以上95—11080—9580分以下同一級(jí)部門(mén)根據(jù)其綜合得分在同一級(jí)組中進(jìn)行排序，并按照強(qiáng)制比例劃分考評(píng)等級(jí)。部門(mén)績(jī)效考評(píng)結(jié)果與部門(mén)員工的考評(píng)等級(jí)試行掛鉤關(guān)系如下： 部門(mén)考評(píng)結(jié)果公司考評(píng)結(jié)果ABCDA25%30%30%15%B20%25%35%20%C15%20%40%25%D10%15%40%35% 依據(jù)考評(píng)特征的不同，把公司員工劃分為管理類(lèi)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)（業(yè)務(wù)類(lèi)）、操作類(lèi)三大類(lèi)，分別采取不同的考評(píng)方式：類(lèi)型適用范圍考評(píng)方式考評(píng)責(zé)任者考評(píng)周期管理類(lèi)集團(tuán)和專(zhuān)業(yè)集團(tuán)職類(lèi)職種分類(lèi)中管理類(lèi)職位任職者KPI、管理要項(xiàng)、行為能力改進(jìn)與工作創(chuàng)新。部門(mén)一把手的年終述職占60%的權(quán)重，月度或季度考評(píng)占40%的權(quán)重。4. 管理類(lèi)員工考評(píng)周期與其所負(fù)責(zé)的組織考評(píng)周期相同。4. 非管理類(lèi)員工進(jìn)行月