查勘定損員的職業(yè)道德規(guī)范(文件)
【正文】 58．關(guān)于保險(xiǎn)代理人職業(yè)道德基本行為規(guī)范，下列說法不正確的是（A．保險(xiǎn)代理人有義務(wù)以良好的信譽(yù)為保險(xiǎn)公司工作B．保險(xiǎn)代理人必須在保險(xiǎn)人授權(quán)范圍內(nèi)開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)C．保險(xiǎn)代理人的過失應(yīng)視為保險(xiǎn)人的過失，從而可以解脫保險(xiǎn)代理人應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任或法律責(zé)任D．保險(xiǎn)代理人的行為規(guī)范從嚴(yán)明紀(jì)律的角度規(guī)范了保險(xiǎn)代理人的道德行為，并使之規(guī)范化和制度化（答案：C．保險(xiǎn)代理人的過失應(yīng)視為保險(xiǎn)人的過失，從而可以解脫保險(xiǎn)代理人應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任或法律責(zé)任；第91頁倒9行）59．下列保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的行為，不符合保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)道德基本行為規(guī)范要求的是（A．忠于投保人 B．把保險(xiǎn)人利益放在首位 C．保守投保人秘密 D．主動(dòng)向客戶公開自己的傭金收入（答案：B．把保險(xiǎn)人利益放在首位；第103頁16行）60．儒家的“內(nèi)圣外王之道”為人身保險(xiǎn)管理人員提供了一個(gè)理想的人格塑造模式，要求其對社會(huì)和保戶高度負(fù)責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)，自覺投身社會(huì)公益和慈善事業(yè)。 ）的儒家思想。處罰措施不包括（A．警告 C．留用察看 D．暫時(shí)或永久吊銷資格證書（答案：C．留用察看；第141頁倒11行）63．在精算師處理與客戶關(guān)系問題上，以下表述不符合《英國精算師職業(yè)行為準(zhǔn)則》的是（A．精算師給客戶提供的精算建議可以受任何他方利益的影響B(tài)．精算師的精算建議主要是直接提供給客戶的，但仍要考慮是否對有關(guān)第三方有利C．精算師必須明確提供其精算建議的來源，并對其負(fù)責(zé)D．從法律角度出發(fā)，精算師的職責(zé)可以延伸到需要他們提供信息或建議的個(gè)人或組織（答案：A．精算師給客戶提供的精算建議可以受任何他方利益的影響；第133頁倒19行）64．下列選項(xiàng)違反北美精算學(xué)會(huì)職業(yè)道德準(zhǔn)則的是（ ）。 B．精算師應(yīng)履行對公眾的職業(yè)責(zé)任C．精算師不受專業(yè)咨詢紀(jì)律約束 ）的情形，應(yīng)自行回避。 ）的態(tài)度對待保戶，對保戶關(guān)心的理賠問題及時(shí)進(jìn)行溝通和回復(fù)。 ）。對于專業(yè)領(lǐng)域的事項(xiàng)，適宜由專業(yè)的內(nèi)部同行來評(píng)議和判斷，以保證處理方法得當(dāng)。 ）成為人身保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德實(shí)施機(jī)制的基本特點(diǎn)之一。 C．社會(huì)性 ）。 ）。 D．道德評(píng)價(jià)（答案：D．道德評(píng)價(jià)；第196頁9行）72．下列關(guān)于人身保險(xiǎn)職業(yè)道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和根據(jù)的說法，不正確的是（ ）。社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，保險(xiǎn)企業(yè)要牢固樹立（ ）：①職業(yè)與職業(yè)的關(guān)系；②從業(yè)人員與服務(wù)對象的關(guān)系；③職業(yè)與職工的關(guān)系；④職工與家庭成員的關(guān)系。 B．②③④ ）：①各種職業(yè)的對象、活動(dòng)條件和生活方式的特殊性不直接影響人們的興趣、情操，也不決定人們行為的特殊方向；②不同職業(yè)或行業(yè)直接影響人們的道德觀念和道德標(biāo)準(zhǔn)，從而形成特殊的道德習(xí)慣和道德傳統(tǒng)；③從事不同職業(yè)的人對社會(huì)所承擔(dān)的職責(zé)不同，直接影響著人們對生活目標(biāo)的確立和對生活道路的選擇，形成不同的職業(yè)理想；④職業(yè)生活實(shí)踐是職業(yè)道德產(chǎn)生的客觀基礎(chǔ)。 B．①②③ D．①③④（答案：B．①②④；第20頁10行）81．“服務(wù)群眾”作為職業(yè)道德的基本規(guī)范，它是（A．②③④ C．①②③ B．②③④ C．①②③ C．②③在市場經(jīng)濟(jì)中，商業(yè)保險(xiǎn)具有（A．①②③ ）：①忠誠守信；②服務(wù)至上；③公平競爭；④社會(huì)福利。 ）：①社會(huì)公德；②職業(yè)道德；③行政道德；④家庭美德。 B．②③④ C．②③④ D．①③④（答案：B．①②③；第123—124頁）93．以下關(guān)于精算師信息披露和保密方面的做法，哪些符合北美精算學(xué)會(huì)的精算師職業(yè)行為準(zhǔn)則？（下列說法，正確的是（①在壽險(xiǎn)經(jīng)營激烈競爭的時(shí)代，理賠的運(yùn)作直接關(guān)系到公司的形象和信譽(yù)，關(guān)系到公司的生存和發(fā)展②保險(xiǎn)公司通過理賠，履行給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，體現(xiàn)了人壽保險(xiǎn)作為社會(huì)穩(wěn)定器的本質(zhì)功能③惜賠、拒賠可以減少賠付款，是提高保險(xiǎn)公司承保的有效途徑A．①②③ C．①③ D．①②（答案：D．①②；第157頁10行）97．下列敘述，符合國際保險(xiǎn)核賠師協(xié)會(huì)有關(guān)核賠人員職業(yè)道德規(guī)定的是（①保險(xiǎn)核賠人員應(yīng)及時(shí)調(diào)查保險(xiǎn)賠案，公正處理賠案②保險(xiǎn)核賠人員應(yīng)樹立公正、文明處理賠案的態(tài)度③核賠人員應(yīng)致力于建立適當(dāng)程序，防止錯(cuò)誤解釋與賠案相關(guān)的事實(shí)或保險(xiǎn)條款④保險(xiǎn)核賠人員可暫緩收集與保險(xiǎn)核賠案有關(guān)的材料A．①②③ B．①②④ ）：①組織形象塑造；②個(gè)人利益激勵(lì)；③企業(yè)文化建設(shè)；④思想政治工作。 C．②③④ D．①②③（答案：D．①②③；第193頁5行）100．人身保險(xiǎn)職業(yè)道德評(píng)價(jià)的方式，主要包括（A．①③④ C．①②③ D．①②③④（答案：B．①②④；第199頁5行）。 ）：①慎獨(dú)是行為的高度自覺；②慎獨(dú)是一種內(nèi)在的道德力量；③慎獨(dú)是個(gè)人自律最理想的境界和方法；④慎獨(dú)是個(gè)人行為獨(dú)立性的表現(xiàn)。 D．①②④（答案：B．①③④；第177頁7行）99．在保險(xiǎn)從業(yè)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)中，“慎獨(dú)”是關(guān)鍵點(diǎn)之一。 C．①②③④ B．①②④ ）。 B．②③④ ）：①精算人員應(yīng)采取必要措施保證其提供的資料和精算結(jié)果清晰和公正；②精算人員在其職業(yè)生涯的一段時(shí)間內(nèi)必須遵守誠實(shí)和公正的原則；③誠信是精算人員職業(yè)道德的核心；④精算人員必須維護(hù)行業(yè)以及個(gè)人的聲譽(yù)。 B．①②③ ）：①保險(xiǎn)企業(yè)文化建設(shè)依賴于保險(xiǎn)公司的實(shí)際行動(dòng)；②建設(shè)企業(yè)倫理需要樹立良好的經(jīng)營理念；③保險(xiǎn)公司的企業(yè)文化應(yīng)與保險(xiǎn)企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任相一致；④保險(xiǎn)行業(yè)擔(dān)負(fù)著與其他行業(yè)相同的社會(huì)責(zé)任。 ）：①保險(xiǎn)職業(yè)行為是政策性、技術(shù)性和人文性的統(tǒng)一；②保險(xiǎn)職業(yè)行為具有高度的關(guān)聯(lián)性和整體性；③保險(xiǎn)職業(yè)行為的社會(huì)聯(lián)系具有廣泛性和直接性。 B．②③④A．①②③ D．②③④（答案：B．①③④；第38頁2行）87．保險(xiǎn)公司基層管理人員產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn)的微觀原因包括（ ）：①取長補(bǔ)短，共同提高；②遵紀(jì)守法，從業(yè)清廉；③互敬互愛，積極進(jìn)取；④發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，同心協(xié)力。①保險(xiǎn)職業(yè)道德規(guī)范是保險(xiǎn)公司約束其從業(yè)人員行為的唯一措施②保險(xiǎn)職業(yè)道德規(guī)范是貫穿于保險(xiǎn)經(jīng)營和管理全過程的道德要求③保險(xiǎn)職業(yè)道德規(guī)范是保險(xiǎn)職業(yè)道德原則在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的具體體現(xiàn)④保險(xiǎn)職業(yè)道德規(guī)范是保險(xiǎn)職業(yè)道德體系的重要組成部分A．①②③④ D．①②③（答案：C．①②③④；第36頁11行）
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