公司會(huì)議管理制度范本(文件)
【正文】 審核： 批準(zhǔn)：日期： 日期： 日期： XX房地產(chǎn)有限公司 管理評審報(bào)告 頁號(hào)： 評審會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)：評審目的：參加評審人員：評審內(nèi)容摘要：評審結(jié)論及決議：29．工作改進(jìn)管理程序1． 目的和范圍：以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)為原則，通過對有關(guān)質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況信息的收集與分析，發(fā)現(xiàn)公司質(zhì)量管理體系中存在的問題，尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)，適時(shí)采取糾正和預(yù)防措施并對措施有效性進(jìn)行驗(yàn)證，形成制度化的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，確保體系運(yùn)行的適宜性和有效性。 接受總經(jīng)理室對本部門年度工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核，必要時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃。 項(xiàng)目總結(jié)，項(xiàng)目竣工交付后6個(gè)月內(nèi)，由總經(jīng)理室負(fù)責(zé)質(zhì)量管理的總工組織對竣工項(xiàng)目進(jìn)行綜合評價(jià)。 總經(jīng)理室負(fù)責(zé)收集以下信息：各部室的“工作周記”；經(jīng)理例會(huì)紀(jì)要中有關(guān)質(zhì)量管理的信息；通過客戶服務(wù)中心收集客戶投訴和客戶滿意信息。B． 通過市場調(diào)研獲知行業(yè)中對工程質(zhì)量、客戶服務(wù)、設(shè)計(jì)創(chuàng)新等方面的觀點(diǎn)和要求，并定期向總經(jīng)理室匯報(bào)，以利采取改進(jìn)措施。 ● 審計(jì)核算部： 收集政府部門關(guān)于項(xiàng)目投資、造價(jià)管理等方面的有關(guān)規(guī)定及變更信息。 ● 人力資源部負(fù)責(zé)收集以下信息：A． 收集政府部門關(guān)于勞動(dòng)、人事方面的有關(guān)規(guī)定及變更信息。每年年終總結(jié)和管理評審時(shí)，向總經(jīng)理提交客戶滿意度專題報(bào)告，執(zhí)行《客戶服務(wù)管理程序》。為確保公司年度工作計(jì)劃在具體實(shí)施過程中能及時(shí)得到調(diào)整，避免因計(jì)劃未能順利實(shí)施而導(dǎo)致各部門之間工作脫節(jié)，并由此給公司帶來負(fù)面影響的現(xiàn)象發(fā)生，由總經(jīng)室、財(cái)務(wù)部和人事部主管組成計(jì)劃考核小組（具體人員由總經(jīng)理任命），于每個(gè)季度末和年終對計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行考核，考評結(jié)果在經(jīng)理例會(huì)上公布，并提交總經(jīng)理作為各部室季度考核和年終考核的依據(jù)。 建立計(jì)劃執(zhí)行考核懲罰制度。在經(jīng)理例會(huì)上布置落實(shí)改進(jìn)措施，應(yīng)包含改進(jìn)方法、驗(yàn)證要求、實(shí)施責(zé)任、驗(yàn)證責(zé)任、驗(yàn)證方法等內(nèi)容，并對改進(jìn)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證，評價(jià)所采取措施的有效性，保存有關(guān)記錄。4． 相關(guān)文件《內(nèi)審程序》 《管理評審程序》 《施工管理程序》 《監(jiān)理工作管理制度》 5． 相關(guān)記錄 (見《會(huì)議制度》附表)（見《內(nèi)審程序》附表）（見《管理評審程序》附表）編制：陳衛(wèi)斌日期：審核：陳衛(wèi)斌日期：批準(zhǔn)：林 權(quán)日期：。 其余各部門公司其余各部門結(jié)合各自的日常工作，提出適合本部門特點(diǎn)的糾正或預(yù)防措施，并由部門經(jīng)理安排實(shí)施和追蹤驗(yàn)證。計(jì)劃考評小組于年終時(shí)向總經(jīng)理提交年度計(jì)劃執(zhí)行考核報(bào)告，由總經(jīng)理決定采取相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。 建立計(jì)劃實(shí)施預(yù)警機(jī)制。 年度工作計(jì)劃執(zhí)行情況考核。C． 收集關(guān)于公司組織機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員配置、員工培訓(xùn)方面的信息。 ● 設(shè)計(jì)研發(fā)部：A． 收集政府部門關(guān)于項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)方面的有關(guān)規(guī)定及變更信息。D． 收集政府部門關(guān)于商品房銷售方面的有關(guān)規(guī)定及變更的信息。 在日常的管理工作中，收集公司各部門橫向溝通狀況方面的信息，必要時(shí)向總經(jīng)理提出專題報(bào)告。總工負(fù)責(zé)對各評價(jià)報(bào)告中提及的質(zhì)量問題進(jìn)行匯總、分類、分析。 外審，公司針對外部第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)在對質(zhì)量管理體系初審、年度監(jiān)督審核和復(fù)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，采取糾正和預(yù)防措施，并配合認(rèn)證機(jī)構(gòu)對措施的有效性進(jìn)行驗(yàn)證，并保存記錄。 負(fù)責(zé)組織對各部門年度工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核，必要時(shí)對工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。對于改進(jìn)措施的實(shí)施情況，由總經(jīng)理室組織驗(yàn)證，記錄驗(yàn)證結(jié)果，并在以后的經(jīng)理例會(huì)中通報(bào)。 總經(jīng)理室組織編寫“管理評審報(bào)告”，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 總經(jīng)理室按總經(jīng)理評審指令的內(nèi)容和要求，收集和準(zhǔn)備有關(guān)的評審資料，并編制“管理評審實(shí)施計(jì)劃”。 管理評審內(nèi)容：管理評審應(yīng)針對各部室的評審輸入信息評價(jià)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性，對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況作出評價(jià)。B． 總經(jīng)理室工作總結(jié)。本程序適用于本公司最高管理者對質(zhì)量體系的評審。，檢驗(yàn)其有效性并記錄在《內(nèi)審糾正措施記錄》表上。會(huì)議上，審核組長應(yīng)全面總結(jié)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，并說明不合格項(xiàng)的數(shù)量與分類，提出糾正措施的實(shí)施要求。首次會(huì)議確認(rèn)審核的目的、范圍、方法、審核依據(jù)、審核中注意事項(xiàng)、日期安排等。審核以GB/T19001—2000為標(biāo)準(zhǔn)，公司質(zhì)量管理體系文件、相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、合同等為依據(jù)，以客觀、公正為原則，注重審核各個(gè)過程的效果和體系的有效性。 由審核組長組織審核組成員制定審核實(shí)施計(jì)劃。 “年度內(nèi)部質(zhì)量體系審核計(jì)劃”必須覆蓋公司質(zhì)量體系所涉及的各個(gè)部門，各過程、各部室，每年至少進(jìn)行一次
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