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正文內(nèi)容

保潔員工培訓(xùn)流程(文件)

 

【正文】 要隨時(shí)將其掃入垃圾鏟(撮子),不要總是推著垃圾、灰塵往前推。如果用力干擦,反而會(huì)產(chǎn)生靜電黏附灰塵;b半干擦:對(duì)不宜經(jīng)常濕擦的表面,但干擦又難擦凈的,可用半濕半干抹布擦拭;c油處理抹布法:用少許石油類油浸漬抹布,這種抹布粘灰塵效果好;d濕抹:去除建筑物表面及家具表面的灰塵、污垢時(shí),廣泛用濕抹布可將污垢溶于水中,去污除塵效果好,使用時(shí)要經(jīng)常沖洗臟了的抹布,保持抹布清潔。(撮箕)撮箕是收集垃圾的常用工具,一般分為兩類:帶蓋的和不帶蓋的,帶蓋的垃圾鏟裝垃圾時(shí)能封閉垃圾,使垃圾不易被風(fēng)吹走,同時(shí)避免客人視野接觸垃圾。,可套在拖布架上,便于清洗更換,塵推主要用于各種高檔地面推塵,以保持地面光亮,塵推罩要經(jīng)常更換清洗,保持自身潔凈。b姿勢(shì)要自然,不要太向前彎曲,以免容易引起疲勞。d洗地拖將地拖頭全部放入桶中,上下抖動(dòng),左右來(lái)回轉(zhuǎn)動(dòng),并在地拖桶上的地拖罩?jǐn)D壓臟水。塵推是種特殊地拖,由塵推罩和塵推架組成,使用時(shí)為了增強(qiáng)附塵能力,減少灰塵浮動(dòng),常在塵推罩上加上靜電吸塵液(一種石油類物質(zhì))既簡(jiǎn)單省力,除塵干凈,又可以保持地面光亮,塵推時(shí)要注意塵推不要離地。否則地拖頭易腐爛。清洗玻璃是清潔保養(yǎng)中最基本之一,玻璃清洗是清潔保養(yǎng)的基本操作,其規(guī)程是:a將玻璃水或多功能全能水按比例稀釋好;b將羊毛套(抹水器)浸入清潔劑溶液中,待充分吸入后,用手輕輕捋一下,以不滴水為宜,均勻涂抹在玻璃上,涂抹時(shí),一般由上往下抹,橫向移動(dòng),每次抹痕要交叉相壓,以防漏涂抹;c用玻璃刮將涂抹在玻璃上的清潔劑刮凈,操作時(shí)應(yīng)稍用力,將玻璃刮均勻按壓在玻璃上,由上到下慢慢刮動(dòng),一次刮凈一行,用濕抹布、抹凈玻璃刮后,再刮另一行,刮完后,用抹布將玻璃框擦凈;d整個(gè)玻璃刮干凈后,把四周框的窗槽抹干凈;e刮玻璃時(shí),注意防止臟水滴在窗臺(tái)上,若有臟水滴下,要用毛巾抹凈。梯子是清潔保養(yǎng)中常用工具之一,一般又鋁合金制成,按長(zhǎng)短分為110米,按級(jí)數(shù)分為313級(jí)。刀片(包括刀架)鏟刀、鋼絲棉、砂輪、砂紙、水桶、噴壺、水勺、雞毛撣子專門用于高處玻璃清洗等,一般分為二節(jié)、三節(jié),長(zhǎng)度一般為39米。清垃圾、集中垃圾袋時(shí),應(yīng)注意里邊有無(wú)危險(xiǎn)物品,并及時(shí)處理。抹墻壁時(shí),重點(diǎn)擦拭墻壁飾物、電燈開關(guān)插座盒、空調(diào)風(fēng)口、踏腳板、門窗、窗臺(tái)等。推塵:按照先里后外,先邊角、桌下,后大面的程序序進(jìn)行推塵作業(yè)。(二)清潔標(biāo)準(zhǔn)窗臺(tái)、墻面、無(wú)塵土、無(wú)污跡、無(wú)擦痕。蹲便池、小便池要先用夾子,夾出大小便器里的煙頭雜物,然后在沖水,倒入潔廁劑,泡一會(huì)兒,洗完面盆后再用便池刷刷洗。將洗漱臺(tái)上物品整齊放回原位;水龍頭也要清洗干凈,保持光亮。三、不銹鋼器具清潔操作流程及標(biāo)準(zhǔn)(一)操做流程用干凈的抹布和不銹鋼清潔劑清潔鏡面不銹鋼。四、大廳清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)(一)清潔程序:必須不斷地巡視大廳處,用塵推進(jìn)行循環(huán)迂回拖擦,維護(hù)地面清潔,擦去浮灰,包括大廳的柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、各種告示牌、掛面、花盆、撿去煙頭、紙屑等,大廳的玻璃門等拖擦地面應(yīng)規(guī)范的路線進(jìn)行,每到終點(diǎn)時(shí),就抖依附在塵推上的灰塵,然后周而復(fù)始地進(jìn)行遇下雨天,大堂進(jìn)出口處增加拖擦次數(shù),以防客人滑跤,及隨時(shí)擦除人們進(jìn)出時(shí)的腳印。玻璃大門無(wú)手印及灰塵,保持干、光亮、完好無(wú)損。將濕潤(rùn)的涂水毛頭(干凈的)裝在伸縮桿頂部,沿頂部平行濕潤(rùn)玻璃,然后以垂直上落法濕 潤(rùn)其他部分的玻璃。用干凈的抹布擦干凈窗框及窗臺(tái),用干燥的無(wú)毛的棉布擦干凈玻璃四周和中間的水珠。先清潔檫椅子、護(hù)手杯、靠背,后掃地面。地毯無(wú)塵土,爆米花。地面無(wú)污漬,無(wú)塵土,無(wú)膠點(diǎn),不粘腳。(二)清潔標(biāo)準(zhǔn):干凈,無(wú)手印,無(wú)污漬、水跡,無(wú)塵。刮刀的使用路線有平行橫刮和垂直豎刮兩種,但無(wú)論 那種方法,兩次刮玻璃之間應(yīng)保持34cm的重疊(注意手握刮刀的角度,以防止刮傷玻璃)。清潔頻次2次/天,檢查頻次:不間斷維保養(yǎng)。(二)清潔標(biāo)淮:保持地面大理石無(wú)腳印、無(wú)污跡、無(wú)煙蒂、無(wú)痰跡、無(wú)垃圾。再用油布均勻地擦不銹鋼表面,然后用干凈無(wú)毛的干布擦不銹鋼表面。最后檢查是否有漏項(xiàng)。用濕毛巾配合便池刷,清潔衛(wèi)生間隔板上的污跡、亂涂亂畫的字跡等;洗漱臺(tái)和面盆:用清潔劑和百潔布或面盆刷洗面盆和水堵。門、隔斷無(wú)污跡、無(wú)擦痕、無(wú)手印。發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時(shí)處理。如發(fā)現(xiàn)局部臟污仍需及時(shí)處理。毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面。如發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)先向主管上級(jí)報(bào)告后再作業(yè)。抹布、墊片是清潔中常用的,抹布一般用于墻身、窗臺(tái)、桌面等抹塵,墊片一般用于地面污漬、刮痕的修補(bǔ)清潔,墊片分洗地墊、拋光墊,顏色分黑、紅、藍(lán)、白等幾種,規(guī)格從16``24``等。a根據(jù)玻璃的厚度選擇應(yīng)使用輕磁或重磁的雙面擦;b用水浸透雙面擦,在雙面擦的百潔布上滴上數(shù)滴玻璃清潔劑或洗潔精,搓擦幾次使藥水稀釋均勻的分布在百潔布上;c把準(zhǔn)備好的雙面擦分開吸咐在玻璃的里外兩面,有繩的一面在外面,有手柄的一面在里面,方便操作;d擦拭時(shí)應(yīng)從上至下,手臂呈圓弧型揮動(dòng),一刮蓋一刮的擦拭,中間不要留下空檔,以免干了以后留下污跡;e玻璃擦干凈以后用毛巾擦干凈窗框。c用于清洗地面的橡膠刮叫水刮,手柄長(zhǎng),橡膠條較大較長(zhǎng)。d水拖:將地拖浸濕后拖抹地面,主要用于清除地面上的泥和污垢,水拖是通過(guò)洗將泥和污垢溶于水中,然后再拖擦干凈,但水分過(guò)多,反而有可能弄臟地面,因此要適度掌握拖擦地面,如留下水跡,應(yīng)將之拖干;e加清潔劑拖擦:為了除去不被水
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