【正文】 整潔，前不過眉，后不過衣領，鬢角不過耳中。，不得留長指甲，只可涂透明指甲油。不得有任何污跡。不能噴過多發(fā)膠。下班前把工具清理干凈 物業(yè)儀容儀表制度及行為規(guī)范為了進一步提升公司服務和品質，特制訂本公司儀容儀表制度及行為規(guī)范。夜班工作程序：夜班和白班交接未完成的工作；工具是否清潔干凈、完整。四號崗位清潔大廳、賣品、1號廳走廊配合（3）號崗位清9號廳。（12:0013：00）兩人一組換班吃飯。在比較忙時清廳一定要快速，小廳不得超過10分鐘，大廳不得超過15分鐘，在不忙時一定要清潔干凈。清廳人員崗位職責：按時上班，著裝整潔干凈。上班后和上一班次交接清楚，去倉庫領取所需物料。遇到緊急境況要及時處理，如顧客在區(qū)域可樂打倒或爆米花灑在公共區(qū)域等。上班前查看工具的數(shù)量及有無損壞。遇到顧客在大廳可樂打倒一定要以最快速用帕子把水沾干凈，再用干凈的帕子清潔干凈。巡視大廳注意休息區(qū)的垃圾及賣品部的衛(wèi)生。大廳保潔員職責：按時上班，著裝整潔干凈。三、經理每周清點一次各崗位工具。二、接班人員必須認真聽取交班人員的情況介紹，應做到三明：前班情況明；本班的事情明；物品器械清點設備運行情況明；三、交班人員必須在下班前認真填寫好值班記錄，交班時應做到三清：前班情況清；下班交待的問題清；物品器械清；四、當班人員發(fā)現(xiàn)情況要及時處理，如未處理完，接班人員要協(xié)助處理；五、接班必須按時到崗上班，交班時未見到接班人員不準擅自離崗，如因故必須離崗的需由上一級領導批準，交接應由帶班人員帶隊交接；六、交班人員交班前必須將工作環(huán)境打掃干凈，整理整齊。六、發(fā)現(xiàn)設備、工具有損壞時，及時報修。二、熟悉、靈活使用各工具及禮貌用語。七、定期對員工進行業(yè)務培訓。四、檢查當班員工的儀容、儀表及操作是否符合規(guī)范。十一、完成領導交辦的各項臨時工作。六、做好與店方的協(xié)調、溝通工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重大問題及時向公司匯報。三、組織召開項目上的工作例會，傳達公司會議精神。 成都崇州唐人街萬達影城本手冊包括保潔崗位職責、保潔管理制度、保潔工作流程思想內容。四、每天必須開早會，指出白班與夜班出現(xiàn)的問題，落實周計劃或月計劃。七、嚴格落實好材料的進出貨管理，以及保證原材料的質量八、制定合理的清潔用品消耗限額，控制清潔用品的發(fā)放。保潔班長職責一 、項目班長向經理負責，對項目負責。五、檢查所轄區(qū)域是否整潔干凈，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、處理。八、帶頭并督促員工執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。三、保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生達標，完成班長下達的工作。七、完成領導交辦的各項臨時性工作。七、交班人員要等接班人員驗收后方可離崗，交接班中發(fā)現(xiàn)的問題，由交班人員承擔。四、丟失或使用不當造成損壞，有責任人照價賠賞。班前例會，聽取班長及領導的工作安排。在客人不多的情況下，可擦拭花盆及花葉（主要是白班）。不斷巡視大廳每個角落衛(wèi)生，做到及時清理。與上一班交接清楚。處理不了的及時上報班長安排協(xié)助?？腿嗽诒容^多的情況下，以地面、鏡面、臺面為主。班前例會，聽取班長及領導的工作安排。夜班要對指定影廳吸塵。分區(qū)域一號崗位清潔女洗手間，配合三號崗位清6號廳。所有人員按情況而定，隨時調動。夜班工作時間（22:00閉店）主要清廳。（一）儀容儀表規(guī)范：女士儀容儀表標準：1. 頭發(fā)整齊清潔，頭發(fā)應保持自然色，不得漂染夸張發(fā)色。后腦勺長發(fā)應盤起來。特別是衣領和袖口。，不得破損及跳絲。不能剃光頭，不能留長發(fā)，不得染彩發(fā)。特別是衣領和袖口。不準留胡須。（二）行為規(guī)范。說話聲音要清楚，不喧嘩，不嬉戲。，在任何情況下不能與顧客爭執(zhí)、吵架，做到罵不還口。，不動不該動的物品，不做令人生疑的行為。 堅守崗位、遵守工作紀律，工作時間不許打鬧、嬉笑、閑聊，違者罰款二十元；決不允許吵架罵人之類的事情發(fā)生，違者罰款一百元后開除。上班時間嚴禁打私人電話；發(fā)現(xiàn)一次，罰款十元。請病假應持醫(yī)院證明，否則按事假處理。（五）、請假流程申請人填寫請假單報請領班報請主管批準報辦公室備案（六）、請假單使用須知請假單核準后，一天內送至人事部門登記并統(tǒng)一保管，一日未繳交者，以曠工論處；保潔工作標準一、 大廳標準：地面無煙頭、紙屑等雜物，無污漬，大理石地面、墻面有光澤，公共設施表面用抹布擦拭無明顯灰塵，不銹鋼表面光亮無污漬，玻璃門無水跡、手跡、污漬，天棚、風口目視無污漬、灰塵。地面無污漬，無塵土，無膠點，不粘腳，有光澤。 祛臭劑 祛臭劑適用于清除廁所、垃圾產生的臭味，并有自然香氣 使用時將本品噴至墻角或墻面，可保持廁所數(shù)日無臭味。 不銹鋼光亮劑 為不銹鋼和鍍鉻制品的專用清潔劑 使用時，將不銹鋼清潔劑涂在制品表面，用布揩擦，直至光亮，有一定防銹功能。 去污粉 用于清除污漬 將去污粉灑在濕的物體上或濕毛巾上，用力擦拭污漬處，然后沖洗干凈，注意防潮。a為了不踏垃圾，應不斷向前方清掃；b從狹窄處向寬處清掃，從邊角處向中央清掃；c室內清掃時，原則上由里面開始向門口清掃；d將桌下的垃圾向寬的地方清掃；e清掃樓梯時，站在下一級，從左右兩端往中央集中，然后再往下掃，要注意防止垃圾、灰塵從樓梯旁掉下去；f若垃圾、灰塵較多時，