保潔員禮儀規(guī)范(文件)
【正文】 國慶；“春節(jié)”等，與人見面可問候“圣誕快樂”“新年好”等。要恰當?shù)厥褂梅Q呼禮，就要知道稱呼禮中的具體稱謂。三、應答禮應答禮是指同人交談時的禮節(jié)。四、操作禮操作禮主要是指在日常工作中的禮節(jié)。工作要既輕又快，遇有他人應停下工作，起身打招呼問好后再繼續(xù)工作，完成工作后不應停留在工作區(qū)域。一個人給別人留下的除儀表的影響外，還有語言。因此，每一個員工在工作中都應自覺學好、用好普通話。與人對話時，應該是禮貌、文雅、言簡意賅。反之，口齒含混不清，會令人聽了不舒服，甚至造成誤解。與人講話時，對方很自然地看著你的嘴，清潔的口腔和牙齒會給人好感，如果口腔不潔，說話唾沫四濺就會使人厭煩。同人講話，以對方聽到為宜，在公共場合大聲講話，或湊到他人耳邊小聲嘀咕，甚至把口水噴到人臉上，這些都是不禮貌的行為。與人講話應把美的語言與恰當?shù)谋砬?，美的行為結(jié)合起來，否則語言再美而態(tài)度、表情與之不協(xié)調(diào)，也會給人以不舒服的感覺。有時為他人服務(wù)，本來出于好心，但因講話的意思不完整，不合乎語法，使人感到不悅。在我國，普通話是各族人民共同使用的交際語言。保潔員語言規(guī)范語言是人們用來表達意愿，交流思想感情的工具。操作禮需注意以下兩點：工作中著裝整潔，注意儀表，舉止大方，態(tài)度和藹。保潔員在使用應答禮時要注意以下兩點：解答他人問題時必須起立，站立姿勢要好，背不能倚靠它物，講話語氣要耐心溫和，雙目注視對方，集中精神傾聽，以示尊重對方。保潔員了解了稱呼禮，就要隨時應用。保潔員在工作中要靈活地運用稱呼禮。它是在與人見面時，根據(jù)早、午、晚大概的時間向他人表示問候，如“早上好”“中午好”“晚上好”。一、問候禮問候禮是人們見面時互相問候，打招呼的一種禮節(jié)，在日常生活中運用較為普遍，是常用也是必用的禮節(jié)。講究口腔衛(wèi)生，經(jīng)常刷牙漱口，禁止隨地吐痰。上崗前(
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