【正文】 的老板就開(kāi)始重金誠(chéng)聘外腦，希望通過(guò)“高人”指點(diǎn)—靠幾個(gè)策劃走出低谷。 　　現(xiàn)象C： 　　筆者有幸深入了解過(guò)國(guó)內(nèi)可口可樂(lè)裝瓶廠(chǎng)的經(jīng)營(yíng)和管理內(nèi)容，揭開(kāi)百年不衰營(yíng)銷(xiāo)神話(huà)的神秘面紗，躍然眼前的只有兩句話(huà)“簡(jiǎn)潔有效、直奔目標(biāo)”和“嚴(yán)格復(fù)制、始終如一的執(zhí)行力”。 　　分析：可口可樂(lè)用簡(jiǎn)單的方法解決簡(jiǎn)單的事，和其他企業(yè)不同的就是它的執(zhí)行力，正因其管理嚴(yán)格，行事方法簡(jiǎn)潔，才能把公司的促銷(xiāo)策略、管理體系逐級(jí)“克隆”下去少出偏差，數(shù)年如一日的練市場(chǎng)基本功—五大關(guān)鍵指標(biāo)，效率也由此而生。 　　并不是想拒絕科學(xué)，管理體系嚴(yán)密、營(yíng)銷(xiāo)手段創(chuàng)新的確是好事。 理念二：小心官僚主義 　　現(xiàn)象： 　　五年前筆者在一家紅酒公司做銷(xiāo)售經(jīng)理，公司很小，上下沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)業(yè)人士，自己當(dāng)時(shí)也剛?cè)胄?，?duì)日用品行銷(xiāo)沒(méi)一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，憑著一股勇往直前的沖勁、“無(wú)知者無(wú)畏”的勇氣，再加上當(dāng)時(shí)市場(chǎng)尚未成熟，居然僥幸異軍突起，在所轄區(qū)域打得長(zhǎng)城干紅等領(lǐng)導(dǎo)品牌節(jié)節(jié)敗退。 　　* 產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)會(huì)議月月開(kāi)，仍然有即期、斷貨。經(jīng)理幾乎天天吃住在一線(xiàn)，和業(yè)代們一起摸爬滾打，和客戶(hù)促膝長(zhǎng)談。一不小心一個(gè)昔日沖鋒陷陣的勇士就變成了大腹便便的“官僚”— 　　* 不看市場(chǎng)只看報(bào)表 　　* 不同下屬講話(huà)，只認(rèn)鑒呈 　　* 只靠昔日積累的經(jīng)驗(yàn)行事 　　如此噩運(yùn)，降臨在我輩頭上，意味著什么？ 　　夜闌人靜，捫心自問(wèn)，提防未老先衰，悟七戒如下，望同行參考指正： 　　1. 盡量擺脫雜務(wù)，決不做自己不該做的瑣事，所有雜務(wù)讓內(nèi)勤、助理去分擔(dān)，工作量太大就增設(shè)內(nèi)勤崗位，企業(yè)付給經(jīng)理薪水不是讓他發(fā)傳真、打電話(huà)、做報(bào)表、打電腦的。這種做法雖然殘忍，但以目前大多數(shù)企業(yè)員工的素質(zhì)而言，往往是最見(jiàn)效的。在這一點(diǎn)上業(yè)代永遠(yuǎn)是老師，因?yàn)樗麄兇粼谑袌?chǎng)上的時(shí)間比較長(zhǎng)。 　　，集中注意力。 理念三：知人善用 　　管理是門(mén)大學(xué)問(wèn)，因?yàn)橛幸?guī)律可循；管理又是一門(mén)藝術(shù)，因?yàn)橐腿舜蚪坏?。哪怕只是自己心中的一個(gè)判斷沒(méi)有付諸實(shí)施，一念之差也許就會(huì)挫傷一個(gè)優(yōu)秀員工的積極性，損失自己部門(mén)的人力資源。人是感情動(dòng)物，一旦成了朋友，下屬往往滋生非分的想法，自己在人力調(diào)整、獎(jiǎng)罰激勵(lì)措施上也容易受牽制。 　　6．絕對(duì)維護(hù)團(tuán)隊(duì)整體的管理效率。 　　，所以設(shè)置法律和監(jiān)獄一樣，對(duì)下屬培訓(xùn)和輔導(dǎo)也不是萬(wàn)能的 ，再好的培訓(xùn)也是講給“有心人”聽(tīng)的，所以必要的壓力是管理的必備內(nèi)容，給下屬一個(gè)方向，一些適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，加上適當(dāng)?shù)膲毫?，?guī)定量化的任務(wù)和懲罰標(biāo)準(zhǔn)，往往會(huì)催生更多的人力資源，對(duì)確實(shí)不能勝任的人毫不猶豫的調(diào)整（換崗位、降職乃至勸辭晨會(huì)激情燃燒的營(yíng)銷(xiāo) 　 統(tǒng)一地點(diǎn)，統(tǒng)一時(shí)間，店前街旁，營(yíng)業(yè)人員，齊一動(dòng)作，齊一口號(hào)，眾目睽睽之下作秀，你覺(jué)得新鮮？你敢嗎？ 　　我是最棒！、我必勝！、 我要征服所有人！一早，碰頭會(huì)、集會(huì)上，面對(duì)同事或客商，伴隨著高唱企業(yè)歌或贊美歌，如此口出狂言，洋洋自得，你覺(jué)得狂熱？你敢嗎？ 　　一邊跑步，一邊喊口號(hào)，或一邊念語(yǔ)錄，舉著大旗跑圈，甚或身著早年的軍裝，挎著黃軍包，高唱《國(guó)際歌》、《三大紀(jì)律八項(xiàng)注意》，你覺(jué)得異類(lèi)？你敢嗎？ 　　這就是晨會(huì)，晨會(huì)的雛形。 廈門(mén)如今一些社區(qū)餐飲店門(mén)口每天都要集合一線(xiàn)員工，按規(guī)定認(rèn)真做體操。 可口可樂(lè)中國(guó)總部及屬下每分公司每天都必須開(kāi)早會(huì)，早會(huì)的第一項(xiàng)工作就是所有的銷(xiāo)售人員站起來(lái)振臂高呼口號(hào)，聲音不響亮重新再來(lái)，直到發(fā)出最強(qiáng)有力的聲音為止，目的就是呼出一早霉氣，換來(lái)整天士氣。而晨會(huì)，正是釋放這三力的最佳方式和場(chǎng)所。比如每晨大喊我是最好！、我一定能成功！并為此付出行動(dòng)的精神勝利法，相信由此一切煩惱和挫折感都會(huì)大為減輕。抓住眼球，成了有效廣告載體，最終目的也是為了樹(shù)立企業(yè)良好形象。這表現(xiàn)在企管或營(yíng)銷(xiāo)上，也是如出一轍。著名策劃家葉茂中曾說(shuō)，我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)人員普遍患有推銷(xiāo)膽怯癥、會(huì)議啞巴癥、成交恐懼癥，主要原因在于激情不足，自信不足。 晨會(huì)培訓(xùn)的方法和步驟① 店面式的晨會(huì) 時(shí)間：早班或晚班之始 地點(diǎn)：店前街旁（以吸引眼球），限公共區(qū)位3米內(nèi)（不違城管） 人物：營(yíng)銷(xiāo)（業(yè)務(wù)）員一線(xiàn)人員 主持：現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理（領(lǐng)班）或業(yè)務(wù)主管 集合令聲響起，所有營(yíng)銷(xiāo)（業(yè)務(wù)）人員準(zhǔn)時(shí)出列。隊(duì)操可以是運(yùn)動(dòng)操、健康操或結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)、有自己特色的自編操。② 會(huì)議式的晨會(huì) 會(huì)議式的晨會(huì)與店面式的晨會(huì)既有共同點(diǎn)，又有不同點(diǎn)。章句不宜過(guò)長(zhǎng)，限一百字內(nèi)。 自我激勵(lì)之后，接著可進(jìn)行夸大其辭嚴(yán)厲式的自我批評(píng)，以誡旁人，磨勵(lì)意志。 當(dāng)然其中一些環(huán)節(jié)、內(nèi)容，操作可根據(jù)具體情況適當(dāng)增減。/我感到信心百倍！/我自信，我勇敢！/我認(rèn)為我是最棒的！/（直呼自己的名字）/你真了不起！/對(duì)，我是一個(gè)最有信心的人！ （三） 今天，我換上了新裝。/我要敲門(mén)進(jìn)去談點(diǎn)生意！/陌生人并不可怕！嗨！你好！/我快樂(lè)的聲音怎么這么好聽(tīng)！/對(duì)，我是朝氣蓬勃的推銷(xiāo)員。不少營(yíng)銷(xiāo)員說(shuō)，雖然晨會(huì)能起到許多積極的作用，但不可否認(rèn)現(xiàn)在有一些晨會(huì)漸漸失去原有的意義甚至被扭曲了。 晨會(huì)一路走好。一種辦法，一種制度，不可能十全十美，也不能完全拿來(lái)，也有個(gè)發(fā)展完善、去蕪存精、逐漸被接受的過(guò)程。 以上，要求業(yè)務(wù)員每天讀唱一遍。/我感到精神十足！我必須微笑。 《我要推銷(xiāo)》 （一） 見(jiàn)鬼！/我今天的感覺(jué)真好！/我的情況會(huì)越來(lái)越好！/今天，是一個(gè)新的開(kāi)始。自我批評(píng)不是天天都要，宜三五天一次，以免最終影響正氣。此事項(xiàng)時(shí)間可根據(jù)情況需要可長(zhǎng)可短。 時(shí)間：早班之始 地點(diǎn)：業(yè)務(wù)部會(huì)議室（應(yīng)關(guān)門(mén)） 人物：營(yíng)銷(xiāo)人員 主持：部門(mén)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管 主管：早上好！ 員工：早上好！ 眾人站立圍著會(huì)議桌一圈，開(kāi)始喊口號(hào)我是最優(yōu)秀，事上無(wú)難事，我一定能成功！、我要有野心！、我要拜訪(fǎng)更多的客戶(hù)，就在今天我要成交！口號(hào)可集體起喊，也可一個(gè)接一個(gè)喊，聲音要飽滿(mǎn)宏亮，如果聲音不夠，必須重喊，直到滿(mǎn)意為止。做操不僅是運(yùn)動(dòng)，煥發(fā)精神，更重要拉眼球，展示企業(yè)品牌。時(shí)間以710分鐘為宜。 那如何燃燒營(yíng)銷(xiāo)人員的激情，培育他們堅(jiān)強(qiáng)的自信心，以應(yīng)付隨時(shí)而來(lái)各種各樣的困難、挫折和打擊？晨會(huì)是一種良好有效的集體精神訓(xùn)練方法、制度?？犊抖?，激情表演，少而又少。晨會(huì)所具有的作用和優(yōu)點(diǎn)同樣能為我們酒類(lèi)企業(yè)所引用。只有充滿(mǎn)新鮮、激情、動(dòng)感甚或異類(lèi)的廣告才能抓住人們的眼球；而無(wú)限膨脹的廣告費(fèi)用和有限的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的矛盾日益尖銳，微本或無(wú)本的廣告成了企業(yè)莫大的需求，應(yīng)運(yùn)而生的晨會(huì)的基本內(nèi)容和特征正符合企業(yè)要抓住眼球和無(wú)本廣告的需求，因此晨會(huì)是最佳廣告的活動(dòng)載體和表現(xiàn)形式之一。艾默生說(shuō)，自信是成功的第一秘訣。 晨會(huì)的作用、意義晨會(huì)，釋放激情的最佳表現(xiàn)方式。由于做操太投入而忘乎所以，常引得路人的關(guān)注。晨會(huì)相關(guān)鏈接　　臺(tái)灣某公司駐南京機(jī)構(gòu)實(shí)行特殊早鍛煉。這種員工即使個(gè)人能力突出也要加以限制，甄別其副面影響，妥善處理。 4. 管理下延到一定層次就不要往下走，把責(zé)任放到自己直接部屬的層級(jí)上，對(duì)部門(mén)發(fā)生的一些小問(wèn)題，即使看到也不要輕易過(guò)問(wèn)，因?yàn)槭聼o(wú)巨細(xì)都插手會(huì)浪費(fèi)精力，無(wú)暇做重要的事；管的太細(xì)，下屬主管的責(zé)任感和威信會(huì)下降，造成惡性循環(huán)。但是千萬(wàn)小心，越在自己不懂的領(lǐng)域越要多聽(tīng)下屬的意見(jiàn)以供參考，不要輕易做出強(qiáng)硬命令。 　　1. 很多“古訓(xùn)”在你沒(méi)有切身體會(huì)之前很難解其深意，“莫信一面之辭”人人都知道，但真正領(lǐng)會(huì)的就未必很多，越到高階，管理下屬越多，越容易掉進(jìn)偏聽(tīng)偏信的陷阱。你要帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)走向正確的方向，所以一定要給本部門(mén)制定短、中、長(zhǎng)期的發(fā)展計(jì)劃，將注意力集中于此，如半年內(nèi)成立10個(gè)辦事處、2個(gè)分公司，重點(diǎn)培養(yǎng)3名業(yè)務(wù)經(jīng)理，把已建立的管理政策在兩個(gè)月內(nèi)徹底貫徹下去，本月重點(diǎn)加強(qiáng)超市渠道銷(xiāo)售業(yè)績(jī)等。 　　，始終要保持條理性，堅(jiān)持做時(shí)間管理，每天做本日總結(jié)和明日計(jì)劃，把各類(lèi)文件分檔存放，每天反思得失之處，永遠(yuǎn)不忙亂。 　　，所有市場(chǎng)方案應(yīng)讓業(yè)代一起會(huì)診后小范圍試行，最后定稿推廣。 　　“瘋子”一樣的檢核者。 　　一句話(huà)，小企業(yè)的老總們置身市場(chǎng)之中，雖無(wú)太多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理性思考，但對(duì)市場(chǎng)的感性認(rèn)識(shí)足夠，所以創(chuàng)造了種種優(yōu)勢(shì)。 　　* 經(jīng)理們個(gè)個(gè)身經(jīng)百戰(zhàn)、經(jīng)驗(yàn)豐富、其中不乏敬業(yè)好學(xué)之士，但還會(huì)出現(xiàn)分配不公監(jiān)控不嚴(yán)、甚至欺上瞞下，導(dǎo)致有識(shí)之士傷心而去，“企業(yè)政客”彈冠相慶。 　　后來(lái)有幸相繼在兩家國(guó)際知名的大型日用品企業(yè)“深造”，獲益良多。所以一切從實(shí)際出發(fā)，依據(jù)企業(yè)目前的人員素質(zhì)和管理現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)它可以承受的管理體系，推出直奔目標(biāo)的市場(chǎng)運(yùn)作，然后一絲不茍的刻劃執(zhí)行效果，才是企業(yè)人的本分。時(shí)至今日，幾乎人人都知道英語(yǔ)對(duì)一個(gè)人生活、事業(yè)道路所產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響，幾乎所有學(xué)過(guò)英語(yǔ)的人都做過(guò)一天記5個(gè)單詞，三年就夠大學(xué)四級(jí)詞匯量的計(jì)劃。P合理投入，使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)“買(mǎi)得起”。其實(shí)未必是所有的策劃人都有問(wèn)題，要緊的是企業(yè)自身的執(zhí)行力—策劃案能否如所期望的執(zhí)行到位：堪稱(chēng)經(jīng)典的電視廣告播出來(lái)了，但貨架上卻看不到產(chǎn)品；精美的POP印好了，卻被業(yè)代大捆大捆的拿回家做糊墻紙；超市買(mǎi)位費(fèi)大筆劃入，買(mǎi)的位置卻讓行家恥笑，陳列做得一塌糊涂；通路促銷(xiāo)持續(xù)投入但最終成了各級(jí)主管撈外快的大好機(jī)會(huì)…… 　　分析：管理上的疏漏造成失控，即使在可口可樂(lè)、寶潔這樣的公司也不可能100%的避免，更何況那些步入困境的小企業(yè)。既是工具，則實(shí)用簡(jiǎn)潔最好，過(guò)分追求完美、貪大求全就會(huì)反受其累。本課程由中國(guó)人民大學(xué)工商管理學(xué)院劉鳳軍教授主講，該課程系統(tǒng)講授了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析的方法，企業(yè)如何按照市場(chǎng)需求