企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)的基本構(gòu)建(文件)
【正文】 基本原則。對(duì)于公司員工必須掌握的一些通用的職業(yè)化技能，如電話技巧、溝通技巧、時(shí)間管理、禮儀規(guī)范、自我工作管理等。以上培訓(xùn)項(xiàng)目一部分應(yīng)在新員工上崗時(shí)完成，一部分可在日常培訓(xùn)中采用滾動(dòng)式講座的方式進(jìn)行。除了員工的自我學(xué)習(xí)外，企業(yè)也需要有意識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，或提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。 在建立課程需求庫(kù)時(shí)，應(yīng)該是基于崗位說(shuō)明書(shū)所描述的工作職責(zé)、任職資格的內(nèi)容，在與各部門(mén)經(jīng)理交流的基礎(chǔ)上，抽解出培訓(xùn)需求的元素。 ● 崗位二● ● ● ● ● ● ● 一般的企業(yè)在組織企業(yè)培訓(xùn)時(shí)，是站在“公司組織，員工參與”的角度，大多數(shù)情況下員工處于被動(dòng)狀態(tài)，推進(jìn)難度和實(shí)施的工作量都比較大。包括：提交工作報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)觀察、模擬操作、對(duì)話交流、工作結(jié)果評(píng)估等。 對(duì)于講師庫(kù)的管理，主要是一個(gè)資格識(shí)別確認(rèn)的過(guò)程。 ● ● ● ● 如果基礎(chǔ)設(shè)施允許，在數(shù)據(jù)庫(kù)管理中，應(yīng)可直接點(diǎn)擊鏈接講師的基本資料、講課記錄，以及課程的講義、參考資料等。 ● ● ● 內(nèi)部講師來(lái)源于兩部分：一部分為人力資源控制的專(zhuān)職講師，根據(jù)企業(yè)需要開(kāi)發(fā)新課程；一部分為各部門(mén)在某個(gè)專(zhuān)業(yè)上比較精通的員工，平時(shí)從事本職工作，需要時(shí)承擔(dān)起專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工
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