【正文】 共 81 頁 配置表的錄入： 功能：配置表主要用來給商品定位 【單據(jù)編號(hào)】（可以不填）：若不人工輸入，則在系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成。 【柜組】 （ 必須填寫 ） ： 在此填寫需要申請銷售的柜組。 【 品名規(guī)格 】 （不用填寫，系統(tǒng)自動(dòng)顯示）：已經(jīng)在定義商品編碼時(shí)定義好了，在此就不用填寫。 【 品牌 】 （不用填寫，系統(tǒng)自動(dòng)顯示）：已經(jīng)在定義商品編碼時(shí)定義好了，在此就不用填寫。商品的具體計(jì)量單位。 【 錄入日期 】 （不填，系統(tǒng)自動(dòng)生成）：錄入單據(jù)的日期。 為當(dāng)前操 作單據(jù)的人員。 填明填單日期、變價(jià)申請部門、變價(jià)生效日期、商品編碼、商品類別、品牌、品名規(guī)格、單位、原零售價(jià)、原會(huì)員價(jià)、新零售價(jià)、新會(huì)員價(jià)、會(huì)員價(jià)折扣分擔(dān)、調(diào)價(jià)原因、變價(jià)申請人后依次交采購部經(jīng)理簽字審 核后交 ALC錄入員錄入審核； 錄入規(guī)范 【申請部門】 （必須填寫）： 從列表選擇即可。它為單據(jù)的唯一標(biāo)識(shí)。 【品 牌】、【單位】 (不填 )：當(dāng)商品編碼填寫后，它會(huì)自動(dòng)顯示出來。 【原批發(fā)價(jià)】 (不填 )：當(dāng)商品編碼填寫后，它會(huì)自動(dòng)顯示出來。 【調(diào)整后批發(fā)價(jià)】 （必須填寫） ：用于將原來的批發(fā)價(jià)進(jìn)行調(diào)整。 【核算組】（可以不填）：商場所設(shè)的稽核組織。要使單據(jù)生效，必須通過審核員的審核。制單錯(cuò)誤應(yīng)將制單錯(cuò)誤原因、制單人寫明。 【單據(jù)編號(hào)】：若不人工輸入，則由系統(tǒng)在存盤時(shí)自動(dòng)生成。 【生效日期】 （若選擇為按日期調(diào)整時(shí)，則必須填寫） ：生效起始日期必須小于等于當(dāng)天；且不能跨結(jié)算期； 【商品編碼】 （必 須填寫）： 它為商品的唯一標(biāo)識(shí)。 【原扣率】（不填）：當(dāng)商品編碼填寫后，它會(huì)自動(dòng)顯示出來。不包括稅款在內(nèi)的進(jìn)價(jià)金額。 【采購部經(jīng)理】（可以不填）：采購部經(jīng)理簽字。 營運(yùn)管理規(guī)范 ? 客服手冊 機(jī)密 第 43 頁 共 81 頁 【審核員】（不填） :它由系統(tǒng)自動(dòng)生成。 注意事項(xiàng) 兩種變價(jià) 方式的區(qū)別： 按原入庫單調(diào)整：系統(tǒng)只調(diào)整該商品相應(yīng)批次的進(jìn)價(jià)（包括已銷部分，系統(tǒng)也會(huì)做出已銷調(diào)整金額記入單據(jù)審核當(dāng)日） 按生效日期調(diào)整：系統(tǒng)會(huì)調(diào)整從生效日期起至調(diào)整當(dāng)日所有庫存的進(jìn)價(jià)；對于已銷（或已損溢）部分也會(huì)做出已銷調(diào)整金額（或已損溢調(diào)整金額）記入單據(jù)審核當(dāng)日； 注：生效日期只能小于等于當(dāng)天 扣率變動(dòng)單 扣率變動(dòng)單 代銷（ L）商品扣率調(diào)整單 單據(jù)編號(hào)： 填表日期： 起始日期： 供應(yīng)商： 經(jīng)營方式： 結(jié)束日期： 營運(yùn)管理規(guī)范 ? 客服手冊 機(jī)密 第 44 頁 共 81 頁 行號(hào) 商品編碼 品名與規(guī)格 單位 商品類別 品牌 原扣率 新扣率 備注 1 2 采購： 采購部經(jīng)理： 核算組： 審核人： 錄入員： 錄入日期： 審核日期： 填明供應(yīng)商、經(jīng)營方式、起始日期、結(jié)束日期、商品編碼、品名、品牌、原扣率、新扣率； 注意 事項(xiàng)： 關(guān)于起始日期和結(jié)束日期的說明： 起始日期和結(jié)束日期均小于今天：調(diào)整歷史數(shù)據(jù)；系統(tǒng)將對起始日期至結(jié)束日期之間所有的銷售進(jìn)行調(diào)整并將調(diào)整金額記入審核當(dāng)日；但不改變當(dāng)前扣率； 起始日期和結(jié)束日期均大于今天：作為降抽單使用（即只變動(dòng)未來幾天的扣率；結(jié)束日期一到扣率即恢復(fù)為原扣率；注：恢復(fù)扣率時(shí)系統(tǒng)是將單據(jù)中的原扣率進(jìn)行恢復(fù)； 起始日期為今天結(jié)束日期為空：為永久性的扣率調(diào)整（即永久性的調(diào)扣率調(diào)掉；要更改扣率必須再次輸入《扣率變動(dòng)單》； 營運(yùn)管理規(guī)范 ? 客服手冊 機(jī)密 第 45 頁 共 81 頁 4 商品促銷優(yōu)惠單 促銷優(yōu)惠單的種類 ： 分為如下七種：《主題促銷優(yōu)惠單》《單品短期促銷優(yōu)惠單》、《小類優(yōu)惠單》、《供應(yīng)商優(yōu)惠單》、《柜組優(yōu)惠單》、《小類品牌優(yōu)惠單》、《品牌優(yōu)惠單》 《主題促銷優(yōu)惠單》、《單品短期促銷優(yōu)惠單》：若為主題促銷優(yōu)惠單先定義每期主題促銷名稱，填明填單日期、變價(jià)申請部門、變價(jià)開始日期時(shí)間、結(jié)束日期時(shí)間、商品編碼、商品類別、品牌、品名規(guī)格、單位、原零售價(jià)、原會(huì)員價(jià)、新零售價(jià)、新會(huì)員價(jià)、折扣分擔(dān)、變價(jià)申請人后依次交采購部經(jīng)理、 ALC 主任簽字審核后交 ALC錄入員錄入。 【 填表日期 】（ 系統(tǒng)自動(dòng)生成 ） ：默認(rèn)值為操作當(dāng)天的日期。 【 單位 】（可以不填） ：當(dāng)商品編號(hào)填寫后，它會(huì)自動(dòng)顯示出來。 【 商家承擔(dān)折扣 】（必須填寫） ： 與供應(yīng)商共同承擔(dān)讓利損失時(shí)，需填寫的讓利分?jǐn)偙壤?，默認(rèn)值為商家承擔(dān)折扣為 100%. 【 供應(yīng)商承擔(dān) 】（系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算，公式為： 1商家承擔(dān)折扣） ： 與商家共同承擔(dān)讓利損失時(shí)，需填寫的讓利分?jǐn)偙壤?默認(rèn)值為供應(yīng)商承擔(dān)折扣為 0%. 【 原會(huì)員價(jià) 】（可以不填，系統(tǒng)自動(dòng)顯示） ：當(dāng)商品編號(hào)填寫后，它會(huì)自動(dòng)顯示出來。 【 錄入員 】 ：錄入單據(jù)的人員。 【 采購部 】（可以不填） ：商品的采購部門。 即當(dāng)前操作單據(jù)的日期。 【變價(jià)申請單位】 （必須填寫） ：可從 列表中選擇要變價(jià)的單位。通常它由系統(tǒng)自動(dòng)生成，默認(rèn)值為填表日期的第二天。 營運(yùn)管理規(guī)范 ? 客服手冊 機(jī)密 第 50 頁 共 81 頁 【開始時(shí)間】 （必須填寫） ：變價(jià)開始的具體時(shí)間，默認(rèn)值為 00:01 【結(jié)束時(shí)間】 （必須填寫） ：變價(jià)結(jié)束的具體時(shí)間，默認(rèn)值為 23:59 【采購部】 （可以 不填）：商品的采購部門。 【會(huì)員價(jià)折扣】 （必須填寫）： 對于會(huì)員而言所打的折扣。審核員審核單據(jù)的日期。要使單據(jù)生效，必須通過審核員的審核。 【錄入員】 （系統(tǒng)自動(dòng)生成）：錄入單據(jù)的具體人員。填寫的格式為年 /月 /日。 【開始日期】 （必須填寫） ：變價(jià)的開始日期。 【單據(jù)編號(hào)】（可以不填）：若不人工輸入，在存盤時(shí)會(huì)由系統(tǒng)自動(dòng)生成。 即當(dāng)前操作單據(jù)的日期。 【 審核人 】（可以不填） ：審核單據(jù)的人員。 一般會(huì)員價(jià)為在零售價(jià)的基礎(chǔ)上打九折。 【 原零售價(jià) 】（可以不填） ：當(dāng)商品編號(hào)填寫后，它會(huì)自動(dòng)顯示出來。 【 結(jié)束日期 】（必須填寫） ：變價(jià)結(jié)束的日期，默認(rèn)值為操作當(dāng)天的日營運(yùn)管理規(guī)范 ? 客服手冊 機(jī)密 第 47 頁 共 81 頁 期。 國 大 商 城 促 銷 商 品 單 部門： 期數(shù)： 促銷時(shí)間： 填寫日期： 廠商編號(hào) 廠商 名稱 貨號(hào) 品名 原進(jìn)價(jià) 促銷進(jìn)價(jià) 原售價(jià) 促銷售價(jià) 訂單數(shù) 備注 營運(yùn)管理規(guī)范 ? 客服手冊 機(jī)密 第 46 頁 共 81 頁 采購： 采購經(jīng)理： 錄入員： 審核員： 錄入規(guī)范 【 單據(jù)編號(hào) 】（可以不填） ：它為單據(jù)的唯一標(biāo)識(shí)。 【審核日期】（不填） :它由系統(tǒng)自動(dòng)生成。 【錄入員】（不填，系統(tǒng)自動(dòng)生成）：單據(jù)錄入人員。 【稅率 】（不填）：當(dāng)商品編碼填寫后，它會(huì)自動(dòng)顯示出來。 【零售價(jià)】（不填）：當(dāng)商品編碼填寫后，它會(huì)自動(dòng)顯示出來。 【原含稅進(jìn)價(jià)】（不填）：當(dāng)商品編碼填寫后，它會(huì)自動(dòng)顯示出來。 營運(yùn)管理規(guī)范 ? 客服手冊 機(jī)密 第 42 頁 共 81 頁 【經(jīng)營方式】：從兩種經(jīng)營方式中進(jìn)行選?。ń?jīng)銷、代銷）。 【供應(yīng)商】 （必須填寫） ：輸入供應(yīng)商的編號(hào)，則供應(yīng)商的名稱自動(dòng)顯示在后。審核員審核單據(jù)的日期。 【錄入日期】 (不填，系統(tǒng)自動(dòng)生成 )：為操作當(dāng)天的日期。 【采購】（可以不填）：只要填寫買手工號(hào)，買手的姓名自動(dòng)會(huì)顯示出來。 【調(diào)整后會(huì)員價(jià)】（可以不填）：用于將原來的會(huì)員價(jià)進(jìn)行調(diào)整。 【原會(huì)員價(jià)】 (不填 )：當(dāng)商品編碼填寫后，它會(huì)自動(dòng)顯示出來。 【商品編碼】 （必須填寫） ：它為商品的唯一標(biāo)識(shí)。 【填表日期】 (不填，系統(tǒng)自動(dòng)生成 )：默認(rèn)值為當(dāng)天操作的日期。 為當(dāng)前操作單據(jù)的時(shí)間。 【 采購部 】 （可以不填）：采購部門名稱。 【 錄入員 】 （不填，系統(tǒng)自動(dòng)生成）：錄入單據(jù)的人員。商品是在何地生產(chǎn)的。 【 商品類別 】 （不用填寫，系統(tǒng)自動(dòng)顯示）：已經(jīng)在定義商品編碼時(shí)定義好了，在此就不用填寫。 【 商品編碼 】 （必須填寫） ：在此填寫需要申請銷售的商品編碼。 【狀態(tài)】（系統(tǒng)自動(dòng)生成）：分為未審核和已審核兩種狀態(tài)。 “一品多包裝”，必須由采購填寫《新增一品多包裝單》填明時(shí)間、單品編碼、品名規(guī)格、含量、多包裝碼的售價(jià) “組合碼”，由采購填寫《新增組合碼單》，填明日期、組合各單品的商品編碼和品名規(guī)格、各單品的數(shù)量、商品組合后名稱、組合后售價(jià)、組合后會(huì)員價(jià)。為解決此問題應(yīng)采取編輯營運(yùn)管理規(guī)范 ? 客服手冊 機(jī)密 第 34 頁 共 81 頁 “一品多原印碼”：即選定一個(gè)條碼作為這一組單品的主條碼，其他條碼作為副條碼錄入“一品多原印碼”信息。 【錄入日期】（不填，系統(tǒng)自動(dòng)生成）：錄入單據(jù)的具體日期，默認(rèn)值為當(dāng)天的日期。 【大批價(jià)】（可以不填）：商家相對于第二種批發(fā)數(shù)量制定的批發(fā)價(jià)格。 【商家會(huì)員折扣承擔(dān)】：商家及客戶分別所承擔(dān)折扣讓利的比例。 商品的銷項(xiàng)稅。 【單位】（可以不填）：商品的最小銷售單位。 【規(guī)格型號(hào)】：商品的規(guī)格型號(hào)。 【經(jīng)營方式】 （必須填寫） ：從經(jīng)銷、代銷、聯(lián)營、租賃中選取其中一種經(jīng)營方式。 新增商品編碼單據(jù) 新增商品編碼單據(jù) 供應(yīng)商編碼： 供應(yīng)商名稱： 經(jīng)營方式： 單據(jù)編號(hào)： 編碼類別 單品 統(tǒng)銷碼 進(jìn)貨稅率 商品編碼 含稅進(jìn)價(jià) 商品品名 規(guī)格型號(hào) 銷售稅率 備注 含稅售價(jià) 營運(yùn)管理規(guī)范 ? 客服手冊 機(jī)密 第 31 頁 共 81 頁 產(chǎn)地 計(jì)量單位 扣率 品牌 批發(fā)價(jià) 存放倉庫 會(huì)員價(jià)或會(huì)員折扣 商品類別 會(huì)員折扣分擔(dān) 柜組