【正文】 請(qǐng)批函 C．答復(fù)函 D．批復(fù) 11上行文應(yīng)注明簽發(fā)人。 A．總結(jié) B．計(jì)劃 C．調(diào)查報(bào)告 D．可行性研究報(bào)告 11決定可分為指揮性和知照性兩種類型，（　）等事由應(yīng)使用知照性決定。 A．根本目的 B．影響因素 C．中心任務(wù) D．基本條件 12檔案參考資料包括（?。?。對(duì)方甚感驚訝和不解。通過上述的事例，查以推斷（） A在社會(huì)生活中，有子金子更可貴的東西 B不是社會(huì)中的每一個(gè)人都需要錢 C在社會(huì)生活中，只有少數(shù)人講信用 D錢對(duì)人們的生活并不重要 多項(xiàng)選擇（9—16題，每題1分，共8分） 9，職業(yè)道德的價(jià)值在于（） A有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量 B可能降低成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益 C有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系 D有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造知名品牌 10，關(guān)于職業(yè)責(zé)任，下列說法中正確的是（） A是否具有職業(yè)責(zé)任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn) B職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系 C社會(huì)和企事業(yè)單位運(yùn)用法律和紀(jì)律手段保障職業(yè)責(zé)任和義務(wù)的履行 D職業(yè)責(zé)任是個(gè)中性概念，并不涉及道德問題 11，以下說法中，正確的是（） A辦事公道是對(duì)企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關(guān)系不大 B誠(chéng)實(shí)守信是每一個(gè)職業(yè)勞動(dòng)者都應(yīng)具有的品質(zhì) C誠(chéng)實(shí)守信可以帶來經(jīng)濟(jì)效益 D在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，信守承諾往往吃虧 12，關(guān)于從業(yè)人員應(yīng)做到的誠(chéng)實(shí)守信，不完整或不準(zhǔn)確的理解是（） A誠(chéng)實(shí)守信的前提是看對(duì)方是不是誠(chéng)實(shí)守信 B不做對(duì)不起朋友的事情，是誠(chéng)實(shí)守信的根本體現(xiàn) C不管許諾什么，只要兌現(xiàn)了諾言就是誠(chéng)實(shí)守信 D獲得手段是否正當(dāng)是檢驗(yàn)一個(gè)人是否誠(chéng)實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)之一 13，不同的職業(yè)有不同的職業(yè)特點(diǎn)，但公平公正的基本要求是（） A按照原則辦事，不因個(gè)人偏見，好惡辦事 B公正處理部門之間，部門內(nèi)部各種關(guān)系 C處理問題合情合理，不徇私情 D發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力 14，以下關(guān)于職業(yè)技能的說法，正確的是（） A職業(yè)技能是人們履行職業(yè)責(zé)任的手段 B職業(yè)技能的提高靠經(jīng)驗(yàn)積累 C職業(yè)技能高低取決于個(gè)人體質(zhì)強(qiáng)弱 D人的先天生理?xiàng)l件對(duì)職業(yè)技能的形成有一定的影響 15，遵守職業(yè)紀(jì)律，要求從業(yè)人員（） A履行崗位職責(zé) B執(zhí)行操作規(guī)程 C可以不遵守那些自己認(rèn)為不合理的規(guī)章制度 D處理好上下級(jí)關(guān)系 16，從業(yè)人員關(guān)于遵紀(jì)守法的正確觀念和態(tài)度是（） A老老實(shí)實(shí)做人做事，即便是不學(xué)法也能夠做到守法 B法律知識(shí)龐雜繁縟，從業(yè)人員無(wú)法學(xué)習(xí) C懂法才能依法辦事，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益 D工作之前先簽合同，是用法的具體體現(xiàn) 二，職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（1725題） 答題指導(dǎo) 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng) 請(qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況只選擇其中一個(gè)選項(xiàng)，并在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑離散選擇（1725題，每題一分，共八分） 17，如果有重新選擇職業(yè)的可能，（） A我肯定還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位 B我基本上還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位 C假如沒有更好的選擇，我還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位 D我不會(huì)再選擇現(xiàn)在這個(gè)單位 18，在工作過程中，我常有（） A自我陶醉的感覺B輕松自如的感覺 C身心疲憊的感覺D筋疲力竭的感覺 19，從報(bào)架上拿報(bào)紙看完后，你最習(xí)慣的舉動(dòng)是（） A看完后就走B看完后將報(bào)紙放回原處 C看完后將報(bào)紙整理好再放回原處D叫辦事員來整理看過的報(bào)紙 20，你覺得以前上學(xué)時(shí)用過的書，最好的處理方式是（） A當(dāng)作二手書賣給需要它們的人 B當(dāng)作廢品賣錢，以便購(gòu)買新書 C送給別人，讓它們發(fā)揮余熱 D留起來，將來想看的時(shí)候還可以翻看 21，我之所以在目前這個(gè)單位工作，是因?yàn)檫@個(gè)單位（） A工資侍遇還可以B離家比較近 C同事們比較有愛心D既來之則安之 22，當(dāng)聽?zhēng)孜煌略谡務(wù)撔±畹碾[私時(shí)，你認(rèn)為下列（）做法更合適 A與他們一道討論B勸同事們不要再談 C悄悄告訴小李D在一旁靜靜的聽 23，單位倡導(dǎo)捐獻(xiàn)給災(zāi)民時(shí)，你通常的做法是（） A不捐B盡力捐獻(xiàn) C捐一點(diǎn)D看別人捐多少再說 24，如果你是一個(gè)學(xué)生，老師批卷里不小心多給了你十分，你因此得了“好成績(jī)”，此時(shí)你會(huì)（） A不吭聲，暗自慶幸自己運(yùn)氣好 B心有愧疚，但不愿說出事實(shí) C主動(dòng)告訴老師，放棄“殊榮” D暗自努力，爭(zhēng)取下次拿真正的第一 25，在生活中遭受挫折，打擊或遇到困難時(shí)，你通常會(huì)（） A用抽煙喝灑吃東西等辦法來減輕煩惱 B找朋友交談，傾訴內(nèi)心的煩惱 C改變自己的想法，盡量看到好的一面 D因?yàn)闆]有其它辦法，只好接受事實(shí)第二部分理論知識(shí) 單項(xiàng)選擇（2685，每題一分，共60分） 26，在做會(huì)議的經(jīng)費(fèi)預(yù)算時(shí)應(yīng)（） A各種經(jīng)費(fèi)的數(shù)目盡量多做些 B考慮到各種不可預(yù)見的開支 C不必列出各種費(fèi)用的明細(xì)表 D由秘書自行決定總數(shù) 27，秘書要圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，根據(jù)（）來確定督查工作任務(wù) A工作性質(zhì) B上司的工作習(xí)慣和重視程度 C工作計(jì)劃 D同級(jí)部門的要求 28，為了保證中大型會(huì)議與會(huì)者的健康與安全，一般應(yīng)事先安排好（） A車輛 B醫(yī)護(hù)人員在會(huì)場(chǎng)以應(yīng)急 C交通維護(hù)人員 D消防人員 29，內(nèi)部小型會(huì)議的必備用品有（） A文具、茶具 B交通工具 C臺(tái)簽 D投票箱 30，下列句子表述準(zhǔn)確的是（） A出席這次代表大會(huì)的有各種高等院校的教師、各界青年代表和婦女代表 B本通告自公布之日起實(shí)施 C由于該釘子戶的阻撓，影響了搬遷工作無(wú)法進(jìn)行 D是否實(shí)事求是和理論與實(shí)踐相結(jié)合，這是毛澤東思想的基本觀點(diǎn) 31，寫好市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的前提和基礎(chǔ)是（） A與客戶作好協(xié)調(diào)和溝通工作 B實(shí)事求是，態(tài)度端正 C與各部門作好協(xié)調(diào)和溝通工作 D作好深入的市場(chǎng)調(diào)查 32，電子檔案信息可以不受時(shí)間和空間限制通過網(wǎng)絡(luò)傳播的屬性是（） A共享性 B公開性 C公眾性 D空間性 33，擬辦意見要填寫于（） A空白紙張 B文件空白處 C文件傳閱單 D文件處理單 34，所謂承辦是按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示，（）的工作 A提出辦理意見 B分析文件內(nèi)容 C研究文件精神 D具體處理文件 35，向幻燈片中添加剪貼畫時(shí)，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（） A剪貼畫將出現(xiàn)在文本的右側(cè) B剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的中心位置 C剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的左上角 D無(wú)法添加剪貼畫 36，下面對(duì)述職報(bào)告表述不準(zhǔn)確的是（） A述職報(bào)告是個(gè)人對(duì)履行崗位職責(zé)情況所做的評(píng)價(jià) B述職報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)通俗易懂，富有口語(yǔ)化 C述職報(bào)告是干部考核、評(píng)價(jià)、晉升的重要依據(jù) D述職報(bào)告應(yīng)該下發(fā)給與會(huì)者進(jìn)行討論通過 37，催辦是對(duì)文件辦理情況的（） A具體調(diào)查 B督促檢查 C溝通交流 D清點(diǎn)核對(duì) 38，會(huì)議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外，還要（） A有細(xì)化的議題 B結(jié)合本單位的實(shí)際情況 C有充足的討論余地 D在會(huì)上反復(fù)協(xié)商 39，通用公文的格式要素可劃分為：眉首、主體和（） A附注 B附件 C主題詞 D版記 40，填寫計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)從（）的時(shí)間向前推算各階段工作完成的時(shí)間，當(dāng)確定后，再逐項(xiàng)將其填入計(jì)劃表 A最終完成 B最難完成 C最先完成 D最易完成 41，應(yīng)當(dāng)在公文中最后一個(gè)抄送機(jī)關(guān)的后面（） A標(biāo)句號(hào) B標(biāo)分號(hào) C標(biāo)冒號(hào) D不標(biāo)注標(biāo)點(diǎn)符號(hào) 42，有些辦公場(chǎng)所的工作位置用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門及減少噪音，此做法為（）辦公室 A網(wǎng)格式 B半開放式 C開放式 D間隔式 43，為塑造獨(dú)特的企業(yè)文化和個(gè)性鮮明的企業(yè)形象，企業(yè)進(jìn)行CIS策劃時(shí)須遵循（） A兩個(gè)效益兼顧原則 B求異創(chuàng)新原則 C全方位推進(jìn)原則 D以公眾為中心原則 44，涉外交往中，凡應(yīng)邀參加晚宴的（） A女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴 B女性要化妝，但不要穿白天的工作裝赴宴 C男士可著便裝或白天的工作裝赴宴 D男士可著西裝或白天的工作裝赴宴 45，“**集團(tuán)公司2000年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)”，從總結(jié)的性質(zhì)看，該總結(jié)的類型應(yīng)屬于（） A綜合性總結(jié) B專題性總結(jié) C部門總結(jié) D年度總結(jié) 46，在對(duì)辦公設(shè)備建檔時(shí)，設(shè)備的購(gòu)買日期、設(shè)備編號(hào)、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的（）中 A購(gòu)買信息 B維護(hù)合同 C日志記錄 D基本信息 47，下列關(guān)于“死機(jī)”的描述，錯(cuò)誤的是（） A當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，就意味著計(jì)算機(jī)已經(jīng)“死機(jī)” B“死機(jī)”是一種不可能有操作系統(tǒng)恢復(fù)的計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障狀態(tài) C操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機(jī)”的一種重要原因 D計(jì)算機(jī)“死機(jī)”時(shí)應(yīng)該進(jìn)行熱啟動(dòng) 48，在審議會(huì)議文件的具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件內(nèi)容（） A是否做到了層次清晰 B是否與實(shí)際相符 C是否偏離了會(huì)議的主題 D是否進(jìn)行了會(huì)商 49，利用檔案編寫來反映一個(gè)單位或某方面基本情況的數(shù)字材料是（） A基本情況匯集 B統(tǒng)計(jì)數(shù)字匯集 C單位情況匯集 D檔案專題匯集 50，對(duì)視頻會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置要求有（） A一臺(tái)攝像機(jī) B主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)都要懸掛會(huì)標(biāo) C擺放鮮花 D采用自然光51，在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（） A“間接溝通” B“直接溝通” C“團(tuán)隊(duì)溝通” D“語(yǔ)言溝通” 52，評(píng)價(jià)會(huì)議成功與否，首先要（） A分析確定影響會(huì)議效果的主要因素 B設(shè)計(jì)會(huì)議效果評(píng)估表 C匯總評(píng)估結(jié)果 D對(duì)會(huì)議工作人員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估 53，按照一定的制度和手續(xù)將檔案攜帶出檔案室進(jìn)行使用的方式屬于（） A檔案外借 B檔案公開 C檔案印發(fā) D檔案轉(zhuǎn)遞 54，西式宴會(huì)正式開始的標(biāo)志是（） A主人拿起餐巾 B主人拿起餐具 C主賓拿起餐具 D主人坐到餐桌前 55，張勇的日工資是80元。會(huì)場(chǎng)內(nèi)必須配備（） A遠(yuǎn)程電話 。根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，公司除應(yīng)向張某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付（）加班費(fèi) A800元 B560元 C1120元 D1360元 56，辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（） A16~20度 B18~22度 C20~25度 D22~28度 57，海爾集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念是“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”，這就是企業(yè)文化中的（） A精神層 B物質(zhì)層 C制度層 D行為層 58，進(jìn)行會(huì)議總結(jié)的目的是（） A建立評(píng)估體系 B改進(jìn)會(huì)議的組織與服務(wù) C應(yīng)對(duì)公眾輿論 D給與會(huì)人員一個(gè)交代 59，秘書與同級(jí)、同事的面談屬于（） A上行溝通 B橫向溝通 C縱向協(xié)調(diào) D外部關(guān)系調(diào)整 60，關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是（） A債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在 B債務(wù)人對(duì)第三人享有到期債權(quán) C債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債權(quán) D債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債務(wù) 61，一個(gè)人擁有管理、記賬和IT技能，又同事將這種技能提供給不同的單位，這種工作模式屬于（）模式 A臨時(shí)辦公桌工作 B兼職工作 C合同工作 D交叉工作 62，某商場(chǎng)設(shè)有自動(dòng)售報(bào)機(jī)，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當(dāng)天日?qǐng)?bào)一份。朋友的兒子問蔡某：“我父親留下字據(jù)了嗎？他直到臨終前也沒對(duì)我說過這事，錢我不能要”。 A．周期性 B．補(bǔ)充性 C．廣泛性 D．指示性 12信息反饋的方法有（　）。 A．個(gè)人性 B．真實(shí)性 C．通俗性 D．全面性 12發(fā)文處理程序中的審核是指對(duì)草擬的文稿進(jìn)行（?。?A．只標(biāo)注主辦單位簽發(fā)人的姓名 B．將主辦單位簽發(fā)人姓名置于第一行 C．其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名下一行，按發(fā)文機(jī)關(guān)順序依次排序 D．其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名之后，按發(fā)文機(jī)關(guān)順序依次排序 11擬定投標(biāo)書應(yīng)注意的事項(xiàng)有（?。?。 A．決定可由會(huì)議做出，也可由領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)在職權(quán)范圍內(nèi)做出；而決議必須由會(huì)議通過 B．黨政系統(tǒng)均有“決定”這一文種，而“決議”只有黨委系統(tǒng)才使用 C．決定屬于指導(dǎo)性公文，決議屬于周知性公文 D．決定和決議都屬于指導(dǎo)性公文 11公文寫作中，使用第三人稱的文種有（?。?。 A．公開招標(biāo) B．邀請(qǐng)招標(biāo) C．競(jìng)爭(zhēng)性談判 D．單一來源 1零基預(yù)算法的優(yōu)勢(shì)主要有（　）。 A．本質(zhì)要求 B．基本目的 C．出發(fā)點(diǎn) D．歸宿 10處理突發(fā)事件應(yīng)遵循的原則是（　） A．快速反應(yīng)，控制事態(tài)發(fā)展 B．以人為本，保護(hù)公眾利益 C．保守秘密，防止信息外泄 D．重塑形象，置之死地而新生10電話督查適用于（?。┑榷讲槭马?xiàng)。 A．通知朋友 B．答復(fù)主人 C．準(zhǔn)備服飾 D．準(zhǔn)備禮物 10冷餐會(huì)應(yīng)該注意的禮節(jié)是：按順序取菜、（?。?A．依法辦事 B．內(nèi)外有別 C．尊重個(gè)人 D．入鄉(xiāng)隨俗 9在多邊性商務(wù)活動(dòng)中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來賓所在國(guó)或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、（?。?。 A．成本觀念 B．人文觀念 C．效率觀念 D．時(shí)間觀念 9會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)者和會(huì)務(wù)部門在進(jìn)行會(huì)議組織時(shí)要堅(jiān)持（?。┰瓌t。 A．必須由領(lǐng)導(dǎo)對(duì)問題提出處理意見 B．不擴(kuò)大問題的影響面 C．在人、財(cái)、物等方面為糾正偏差做好相應(yīng)準(zhǔn)備 D．及時(shí)將糾編的結(jié)果進(jìn)行通報(bào) 8提交會(huì)議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門，可先要（　）。每