【正文】 請批函 C．答復(fù)函 D．批復(fù) 11上行文應(yīng)注明簽發(fā)人。 A．總結(jié) B．計劃 C．調(diào)查報告 D．可行性研究報告 11決定可分為指揮性和知照性兩種類型，（　）等事由應(yīng)使用知照性決定。 A．根本目的 B．影響因素 C．中心任務(wù) D．基本條件 12檔案參考資料包括（?。?。對方甚感驚訝和不解。通過上述的事例，查以推斷（） A在社會生活中，有子金子更可貴的東西 B不是社會中的每一個人都需要錢 C在社會生活中，只有少數(shù)人講信用 D錢對人們的生活并不重要 多項選擇（9—16題，每題1分，共8分） 9，職業(yè)道德的價值在于（） A有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量 B可能降低成本，提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益 C有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系 D有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造知名品牌 10，關(guān)于職業(yè)責任，下列說法中正確的是（） A是否具有職業(yè)責任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn) B職業(yè)責任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系 C社會和企事業(yè)單位運用法律和紀律手段保障職業(yè)責任和義務(wù)的履行 D職業(yè)責任是個中性概念，并不涉及道德問題 11，以下說法中，正確的是（） A辦事公道是對企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關(guān)系不大 B誠實守信是每一個職業(yè)勞動者都應(yīng)具有的品質(zhì) C誠實守信可以帶來經(jīng)濟效益 D在激烈的市場競爭中，信守承諾往往吃虧 12，關(guān)于從業(yè)人員應(yīng)做到的誠實守信，不完整或不準確的理解是（） A誠實守信的前提是看對方是不是誠實守信 B不做對不起朋友的事情，是誠實守信的根本體現(xiàn) C不管許諾什么，只要兌現(xiàn)了諾言就是誠實守信 D獲得手段是否正當是檢驗一個人是否誠實守信的標準之一 13，不同的職業(yè)有不同的職業(yè)特點，但公平公正的基本要求是（） A按照原則辦事，不因個人偏見，好惡辦事 B公正處理部門之間，部門內(nèi)部各種關(guān)系 C處理問題合情合理，不徇私情 D發(fā)揚團隊精神，增強內(nèi)部凝聚力 14，以下關(guān)于職業(yè)技能的說法，正確的是（） A職業(yè)技能是人們履行職業(yè)責任的手段 B職業(yè)技能的提高靠經(jīng)驗積累 C職業(yè)技能高低取決于個人體質(zhì)強弱 D人的先天生理條件對職業(yè)技能的形成有一定的影響 15，遵守職業(yè)紀律，要求從業(yè)人員（） A履行崗位職責 B執(zhí)行操作規(guī)程 C可以不遵守那些自己認為不合理的規(guī)章制度 D處理好上下級關(guān)系 16，從業(yè)人員關(guān)于遵紀守法的正確觀念和態(tài)度是（） A老老實實做人做事，即便是不學(xué)法也能夠做到守法 B法律知識龐雜繁縟，從業(yè)人員無法學(xué)習(xí) C懂法才能依法辦事，維護正當權(quán)益 D工作之前先簽合同，是用法的具體體現(xiàn) 二，職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（1725題） 答題指導(dǎo) 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項 請按照題意要求，根據(jù)自己的實際情況只選擇其中一個選項，并在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑離散選擇（1725題，每題一分，共八分） 17，如果有重新選擇職業(yè)的可能，（） A我肯定還會選擇現(xiàn)在的單位 B我基本上還會選擇現(xiàn)在的單位 C假如沒有更好的選擇，我還會選擇現(xiàn)在的單位 D我不會再選擇現(xiàn)在這個單位 18，在工作過程中，我常有（） A自我陶醉的感覺B輕松自如的感覺 C身心疲憊的感覺D筋疲力竭的感覺 19，從報架上拿報紙看完后，你最習(xí)慣的舉動是（） A看完后就走B看完后將報紙放回原處 C看完后將報紙整理好再放回原處D叫辦事員來整理看過的報紙 20，你覺得以前上學(xué)時用過的書，最好的處理方式是（） A當作二手書賣給需要它們的人 B當作廢品賣錢，以便購買新書 C送給別人，讓它們發(fā)揮余熱 D留起來，將來想看的時候還可以翻看 21，我之所以在目前這個單位工作，是因為這個單位（） A工資侍遇還可以B離家比較近 C同事們比較有愛心D既來之則安之 22，當聽幾位同事在談?wù)撔±畹碾[私時，你認為下列（）做法更合適 A與他們一道討論B勸同事們不要再談 C悄悄告訴小李D在一旁靜靜的聽 23，單位倡導(dǎo)捐獻給災(zāi)民時，你通常的做法是（） A不捐B盡力捐獻 C捐一點D看別人捐多少再說 24，如果你是一個學(xué)生，老師批卷里不小心多給了你十分，你因此得了“好成績”，此時你會（） A不吭聲，暗自慶幸自己運氣好 B心有愧疚，但不愿說出事實 C主動告訴老師，放棄“殊榮” D暗自努力，爭取下次拿真正的第一 25，在生活中遭受挫折，打擊或遇到困難時，你通常會（） A用抽煙喝灑吃東西等辦法來減輕煩惱 B找朋友交談，傾訴內(nèi)心的煩惱 C改變自己的想法，盡量看到好的一面 D因為沒有其它辦法，只好接受事實第二部分理論知識 單項選擇（2685，每題一分，共60分） 26，在做會議的經(jīng)費預(yù)算時應(yīng)（） A各種經(jīng)費的數(shù)目盡量多做些 B考慮到各種不可預(yù)見的開支 C不必列出各種費用的明細表 D由秘書自行決定總數(shù) 27，秘書要圍繞工作中心，突出重點，根據(jù)（）來確定督查工作任務(wù) A工作性質(zhì) B上司的工作習(xí)慣和重視程度 C工作計劃 D同級部門的要求 28，為了保證中大型會議與會者的健康與安全，一般應(yīng)事先安排好（） A車輛 B醫(yī)護人員在會場以應(yīng)急 C交通維護人員 D消防人員 29，內(nèi)部小型會議的必備用品有（） A文具、茶具 B交通工具 C臺簽 D投票箱 30，下列句子表述準確的是（） A出席這次代表大會的有各種高等院校的教師、各界青年代表和婦女代表 B本通告自公布之日起實施 C由于該釘子戶的阻撓，影響了搬遷工作無法進行 D是否實事求是和理論與實踐相結(jié)合，這是毛澤東思想的基本觀點 31，寫好市場調(diào)查報告的前提和基礎(chǔ)是（） A與客戶作好協(xié)調(diào)和溝通工作 B實事求是，態(tài)度端正 C與各部門作好協(xié)調(diào)和溝通工作 D作好深入的市場調(diào)查 32，電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網(wǎng)絡(luò)傳播的屬性是（） A共享性 B公開性 C公眾性 D空間性 33，擬辦意見要填寫于（） A空白紙張 B文件空白處 C文件傳閱單 D文件處理單 34，所謂承辦是按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示，（）的工作 A提出辦理意見 B分析文件內(nèi)容 C研究文件精神 D具體處理文件 35，向幻燈片中添加剪貼畫時，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（） A剪貼畫將出現(xiàn)在文本的右側(cè) B剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的中心位置 C剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的左上角 D無法添加剪貼畫 36，下面對述職報告表述不準確的是（） A述職報告是個人對履行崗位職責情況所做的評價 B述職報告的語言應(yīng)通俗易懂，富有口語化 C述職報告是干部考核、評價、晉升的重要依據(jù) D述職報告應(yīng)該下發(fā)給與會者進行討論通過 37，催辦是對文件辦理情況的（） A具體調(diào)查 B督促檢查 C溝通交流 D清點核對 38，會議的主題除了要有切實的依據(jù)之外，還要（） A有細化的議題 B結(jié)合本單位的實際情況 C有充足的討論余地 D在會上反復(fù)協(xié)商 39，通用公文的格式要素可劃分為：眉首、主體和（） A附注 B附件 C主題詞 D版記 40，填寫計劃表時，應(yīng)從（）的時間向前推算各階段工作完成的時間，當確定后，再逐項將其填入計劃表 A最終完成 B最難完成 C最先完成 D最易完成 41，應(yīng)當在公文中最后一個抄送機關(guān)的后面（） A標句號 B標分號 C標冒號 D不標注標點符號 42，有些辦公場所的工作位置用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門及減少噪音，此做法為（）辦公室 A網(wǎng)格式 B半開放式 C開放式 D間隔式 43，為塑造獨特的企業(yè)文化和個性鮮明的企業(yè)形象，企業(yè)進行CIS策劃時須遵循（） A兩個效益兼顧原則 B求異創(chuàng)新原則 C全方位推進原則 D以公眾為中心原則 44，涉外交往中，凡應(yīng)邀參加晚宴的（） A女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴 B女性要化妝，但不要穿白天的工作裝赴宴 C男士可著便裝或白天的工作裝赴宴 D男士可著西裝或白天的工作裝赴宴 45，“**集團公司2000年度財務(wù)工作總結(jié)”，從總結(jié)的性質(zhì)看，該總結(jié)的類型應(yīng)屬于（） A綜合性總結(jié) B專題性總結(jié) C部門總結(jié) D年度總結(jié) 46，在對辦公設(shè)備建檔時，設(shè)備的購買日期、設(shè)備編號、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的（）中 A購買信息 B維護合同 C日志記錄 D基本信息 47，下列關(guān)于“死機”的描述，錯誤的是（） A當顯示器黑屏?xí)r，就意味著計算機已經(jīng)“死機” B“死機”是一種不可能有操作系統(tǒng)恢復(fù)的計算機運行故障狀態(tài) C操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機”的一種重要原因 D計算機“死機”時應(yīng)該進行熱啟動 48，在審議會議文件的具體內(nèi)容時，首先要審核會議文件內(nèi)容（） A是否做到了層次清晰 B是否與實際相符 C是否偏離了會議的主題 D是否進行了會商 49，利用檔案編寫來反映一個單位或某方面基本情況的數(shù)字材料是（） A基本情況匯集 B統(tǒng)計數(shù)字匯集 C單位情況匯集 D檔案專題匯集 50，對視頻會議的會場布置要求有（） A一臺攝像機 B主會場和分會場都要懸掛會標 C擺放鮮花 D采用自然光51，在負責特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進行的所有形式的溝通，都可以稱為（） A“間接溝通” B“直接溝通” C“團隊溝通” D“語言溝通” 52，評價會議成功與否，首先要（） A分析確定影響會議效果的主要因素 B設(shè)計會議效果評估表 C匯總評估結(jié)果 D對會議工作人員的表現(xiàn)進行評估 53，按照一定的制度和手續(xù)將檔案攜帶出檔案室進行使用的方式屬于（） A檔案外借 B檔案公開 C檔案印發(fā) D檔案轉(zhuǎn)遞 54，西式宴會正式開始的標志是（） A主人拿起餐巾 B主人拿起餐具 C主賓拿起餐具 D主人坐到餐桌前 55，張勇的日工資是80元。會場內(nèi)必須配備（） A遠程電話 。根據(jù)勞動法的規(guī)定，公司除應(yīng)向張某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付（）加班費 A800元 B560元 C1120元 D1360元 56，辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（） A16~20度 B18~22度 C20~25度 D22~28度 57，海爾集團的經(jīng)營理念是“敬業(yè)報國，追求卓越”，這就是企業(yè)文化中的（） A精神層 B物質(zhì)層 C制度層 D行為層 58，進行會議總結(jié)的目的是（） A建立評估體系 B改進會議的組織與服務(wù) C應(yīng)對公眾輿論 D給與會人員一個交代 59，秘書與同級、同事的面談屬于（） A上行溝通 B橫向溝通 C縱向協(xié)調(diào) D外部關(guān)系調(diào)整 60，關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是（） A債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在 B債務(wù)人對第三人享有到期債權(quán) C債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債權(quán) D債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債務(wù) 61，一個人擁有管理、記賬和IT技能，又同事將這種技能提供給不同的單位，這種工作模式屬于（）模式 A臨時辦公桌工作 B兼職工作 C合同工作 D交叉工作 62，某商場設(shè)有自動售報機，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當天日報一份。朋友的兒子問蔡某：“我父親留下字據(jù)了嗎？他直到臨終前也沒對我說過這事，錢我不能要”。 A．周期性 B．補充性 C．廣泛性 D．指示性 12信息反饋的方法有（?。?A．個人性 B．真實性 C．通俗性 D．全面性 12發(fā)文處理程序中的審核是指對草擬的文稿進行（?。?。 A．只標注主辦單位簽發(fā)人的姓名 B．將主辦單位簽發(fā)人姓名置于第一行 C．其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名下一行，按發(fā)文機關(guān)順序依次排序 D．其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名之后，按發(fā)文機關(guān)順序依次排序 11擬定投標書應(yīng)注意的事項有（?。?。 A．決定可由會議做出，也可由領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)在職權(quán)范圍內(nèi)做出；而決議必須由會議通過 B．黨政系統(tǒng)均有“決定”這一文種，而“決議”只有黨委系統(tǒng)才使用 C．決定屬于指導(dǎo)性公文，決議屬于周知性公文 D．決定和決議都屬于指導(dǎo)性公文 11公文寫作中，使用第三人稱的文種有（　）。 A．公開招標 B．邀請招標 C．競爭性談判 D．單一來源 1零基預(yù)算法的優(yōu)勢主要有（　）。 A．本質(zhì)要求 B．基本目的 C．出發(fā)點 D．歸宿 10處理突發(fā)事件應(yīng)遵循的原則是（?。?A．快速反應(yīng)，控制事態(tài)發(fā)展 B．以人為本，保護公眾利益 C．保守秘密，防止信息外泄 D．重塑形象，置之死地而新生10電話督查適用于（?。┑榷讲槭马棥?A．通知朋友 B．答復(fù)主人 C．準備服飾 D．準備禮物 10冷餐會應(yīng)該注意的禮節(jié)是：按順序取菜、（?。?。 A．依法辦事 B．內(nèi)外有別 C．尊重個人 D．入鄉(xiāng)隨俗 9在多邊性商務(wù)活動中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來賓所在國或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、（　）。 A．成本觀念 B．人文觀念 C．效率觀念 D．時間觀念 9會議的領(lǐng)導(dǎo)者和會務(wù)部門在進行會議組織時要堅持（?。┰瓌t。 A．必須由領(lǐng)導(dǎo)對問題提出處理意見 B．不擴大問題的影響面 C．在人、財、物等方面為糾正偏差做好相應(yīng)準備 D．及時將糾編的結(jié)果進行通報 8提交會議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門，可先要（?。Ｃ?