產(chǎn)品說明會操作手冊15頁(文件)
【正文】 像片，或者是電 腦制作的公司相關(guān)介紹等宣傳幻燈片。 （ b）主持人開場白后，公司相關(guān)領(lǐng)導上臺致歡迎詞，闡述公司企業(yè)文化、公司實力、答謝客戶關(guān)愛與支持。 步驟 4 會后收尾： （ a） 說明會結(jié)束后，禮儀組歡送客戶，后勤組負責清理會場和設(shè)備。主持人應具有較豐富的會議主持經(jīng)驗，臨場應變能力強，控場能力強，調(diào)動氣氛能力強； （ b）邀請公司領(lǐng)導為說明會致詞 為說明會致詞的領(lǐng)導級別越高，表明公司的重視程度越高。 （三）說明會流程 普通場流程 （會議時長 65 分鐘） 序號 議程 主要內(nèi)容 時間 1 入場 禮儀迎賓、客戶入場 開場前 30 分鐘 2 開場提醒 歡迎詞 /說明會主題 /注意事項 開場前 5 分鐘 3 開場視頻播放 變化音樂視屏引導開場 (農(nóng)村場建議晨操展示 ) 5 分鐘 4 開場白 宣布開始，介紹會議目的和會議議程 2 分鐘 12 5 領(lǐng)導致辭 歡迎篇 /實力 篇 /贊美篇 /祝福篇 3 分鐘 6 專題 公司實力篇 15 分鐘 7 專題 觀念導入／產(chǎn)品推介 40 分鐘 8 現(xiàn)場簽約介紹 現(xiàn)場簽約的操作及獎勵 5 分鐘 9 現(xiàn)場簽約 簽約登記 /發(fā)放獎品 /簽約通報 30 分鐘 10 結(jié)束語 答謝 /祝福 3 分鐘 高端客戶場 （會議時長 100 分鐘） 序號 議程 主要內(nèi)容 時間 1 貴賓休息候場 迎賓 /簽到 /引領(lǐng)客戶進入貴賓廳休息 開場前 30 分鐘 2 入場 禮儀人員引領(lǐng)貴賓進入會場 開場前 5 分鐘 3 開場提醒 歡迎詞 /會議主題 /注意事項（ PPT） 開場前 5 分鐘 4 熱場 晨操展示 3 分鐘 5 開場白 宣布開始 /介紹來賓 /會議議程 8 分鐘 6 介紹與會領(lǐng)導 領(lǐng)導上臺風采展示 3 分鐘 7 領(lǐng)導致辭 歡迎篇 /實力篇 /贊美篇 /祝福篇 3 分鐘 8 公司介紹 服務(wù)手段 /理賠案例／最新資訊發(fā)布 15 分鐘 9 觀念導入 理財投資觀念／產(chǎn)品推介 40 分鐘 10 現(xiàn)場簽約介紹 現(xiàn)場簽約的操作及獎勵 3 分鐘 11 現(xiàn)場簽約 簽約登記 /發(fā)放禮品 /簽約通報 30 分鐘 12 結(jié)束語 答謝 /祝福 3 分鐘 13 晚宴 宴請答謝客戶 2 小時 13 第四部分 會后總結(jié)和追蹤 （一）概述 產(chǎn)品說明會的會后總結(jié)、效果回饋、進單追蹤是說明會的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 回訪與追蹤 A、下發(fā)（ BO4 客戶意見反饋表），督促業(yè)務(wù)員及時拜訪客戶 14 取得客戶對說明會效果的反饋，最重要的是為業(yè) 務(wù)員提供再次面見客戶并及時收取簽單保費的借口； B、各經(jīng)營單位追蹤海報及時上墻，對現(xiàn)場簽單的業(yè)務(wù)人員予以恭賀，并提醒進單的最后期限； C、對于有難度的客戶，各級主管、組訓應積極給予指導，必要時進行陪訪或電話追蹤。 （二）工作流程和各級職責 評估與總結(jié)： 說明會會后（當天），由項目負責人召集全體工作人員召開總結(jié)會，由專人進行會議記錄。抽獎當時不公布獲獎?wù)?，待現(xiàn)場簽約完畢安排時間統(tǒng)一頒獎，以 吸引客戶不提前退場。 11 （三）注意事項 （ a） 選擇適當?shù)闹v師與主持人 優(yōu)秀的主持人和講師能保證說明會各 環(huán)
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