【正文】 程和產品； ? 對所搜集的有關質量管理體系業(yè)績的數據的分析 。 過程方法 將活動和相關的資源作為過程進行管理 ， 可以更高效地得到期望的結果。 四、質量管理體系方法 PDCA循環(huán) : P—— 計劃 D—— 實施 C—— 檢查 A—— 處理 （ 改進 ） PDCA循環(huán)基本形式可以概括為十二個字 ，即：一個過程 、 四個階段 、 八個步驟 。 第三步：找出主要影響因素 。 四、質量管理體系方法 檢查 第三階段是檢查階段 ， 也稱 C 階段 。 第八步：提出尚未解決的問題，轉入下一循環(huán)。 質量管理八大原則 PDCA循環(huán) 。 四、施工項目質量控制內容 事中質量控制具體措施是： ? 工序交接有檢查； ? 質量預控有對策； ? 施工項目有方案； ? 技術措施有交底； ? 圖紙會審有記錄； ? 配制材料有試驗； ? 隱蔽工程有驗收； ? 計量器具校正有復核； ? 設計變更有手續(xù)； 四、施工項目質量控制內容 ? 鋼筋代換有制度； ? 質量處理有復查； ? 成品保護有措施； ? 行使質控有否決 （ 如發(fā)現質量異常 、 隱蔽未經驗收 、 質量問題未處理 、 擅自變更設計圖紙 、 擅自代換或使用不合格材料 、 無證上崗未經資質審查的操作人員等 ， 均應對質量予以否決 ） ； ? 質量文件有檔案 （ 幾是與質量有關的技術文件 ， 如水準 、坐標位置 ， 測量 、 放線記錄 ， 沉降 、 變形觀測記錄 ， 圖紙會審記錄 ， 材料合格證明 、 試驗報告 ， 施工記錄 ， 隱蔽工程記錄 ， 設計變更記錄 ， 調試 、 試壓運行記錄 ， 試車運轉記錄 ， 竣工圖等都要編目建檔 ） 。 簡而言之 ， 質量檢驗就是一種測定 、比較 、 判定質量特性的活動過程 。 如各種標準圖集 ， 標準做法 ， 各種原材料的技術標準 、 操作工藝標準 ，各種構件質量評定標準 ， 《 建筑工程施工質量驗收統(tǒng)一標準 》 等等 。如各種質量檢驗管理制度、崗位責任制、操作規(guī)程、工藝條例等。 ?企業(yè)標準：指企業(yè) ， 事業(yè)組織范圍內統(tǒng)一的標準 ， 一般是指對于尚未頒布國標和部標的產品 ， 由生產企業(yè)自己制定的標準 。 五、施工項目質量控制方法 五、施工項目質量控制方法 我國自 20xx年以來對建筑施工企業(yè)施工質量標準進行了全面的修訂 ， 由原來的建筑工程質量檢驗評定標準系列轉變?yōu)榻ㄖこ淌┕べ|量驗收標準系列 。 六、施工項目質量問題分析與處理 常用工程質量事故的分類 （ 按事故的性質及嚴重程度劃分 ） （ 1） 一般事故 通常是指經濟損失在 5000元～ 10萬元額度內的質量事故。 建筑工程質量 反映工程滿足相關標準規(guī)定或合同約定的要求，包括其在安全、使用功能及其在耐久性、環(huán)境保護等方面所有明顯和隱含能力的特性總和。 建筑工程施工應符合工程勘察 、 設計文件的要求 。 七、建筑工程施工質量驗收 （ 三 ） 建筑工程質量驗收的基本要求 涉及結構安全的試塊 、 試件以及有關材料 ，應按規(guī)定進行見證取樣檢測 。 10 、 工程的觀感質量應由驗收人員通過現場檢查 ， 并應共同確認 。因此，交接是建立在竣工驗收基礎上的時間過程。 八、工程項目的交接與回訪保修 正常使用條件下 ， 建設工程的最低保修期限為： ? 基礎設施工程 、 房屋建筑的地基基礎工程和主體結構工程 ， 為設計文件規(guī)定的合理使用年限； ? 屋面防水工程 、 有防水要求的衛(wèi)生間 、 房間和外墻面的防滲漏 ， 為 5年； ? 供熱與供冷系統(tǒng) ， 為 2個采暖期 、 供冷期； ? 電氣管線 、 給排水管道 、 設備安裝和裝修工程 ， 為 2年； ? 其他項目的保修期限 ， 由發(fā)包方與承包方約定 。 項目經理對于回訪中發(fā)現的質量問題 ， 應組織有關人員進行分析 ， 制定措施； ? 對所有的回訪和保修都必須予以記錄 ， 并提交書面報告 ， 作為技術資料歸檔； ? 對于某些質量糾紛或問題應盡量協商解決 ， 若無法達成統(tǒng)一意見 ， 則由有關仲裁部門負責仲裁 。 這門學科的基本思想方法是用一個事物局部或部分事物的實際情況來科學地估計推斷事物整體或全部事物的實際情況 。如試件的強度 、 尺寸等 。 總體中包含的個體數目稱為總體的大小或容量 ， 樣本中所包含的個體數目自然數為樣本的大小或容量 。 二、數理統(tǒng)計的步驟 數據收集 數據整理 歸納分析 預測推斷 二、數理統(tǒng)計的步驟 數據搜集 根據要研究或待解決的工程質量問題的需要 ， 按照有關規(guī)定和要求 ， 有目的地去搜集能反映工程質量的必要數據 。 三、施工企業(yè)質量管理常用的統(tǒng)計方法 ? 常用的數理統(tǒng)計方法 ? 老七種方法：排列圖 、 因果分析圖 、 分 層法 、 調查表法 、 散布圖 法 、 直方圖法 、 管理圖法 。 三、施工企業(yè)質量管理常用的統(tǒng)計方法 ? 排列圖的使用方法 收集數據 整理數據 三、施工企業(yè)質量管理常用的統(tǒng)計方法 ? 房間地坪質量統(tǒng)計表 質量缺陷項目 不合格頻數（間） 頻率（ %） 累計頻率（ %） 78 41 20 11 2 100 三、施工企業(yè)質量管理常用的統(tǒng)計方法 ? 排列圖的使用方法 畫坐標系 畫出直方排列圖的直方格 畫巴雷托曲線 劃分 A、 B、 C類區(qū) 必要的說明 三、施工企業(yè)質量管理常用的統(tǒng)計方法 ?排列圖的使用要點及注意事項 ? A類因素以一至二個為宜 ， 否則，主要因素過多，就會失去主要因素的意義。必要時，再重新畫一張排列圖與原排列圖進行比較。必須是一個問題。 ? 不能把產生質量問題的原因和解決質量問題的辦法混同起來。 ? 應特別注意不能出現各類大、中、小原因相互交叉，歸類混亂的現象。 ?勞動保護：側重從法規(guī)和組織上采取措施加強科學 管理 ， 確保勞動者安全和健康的合法權益 。 一、基本術語 我國的安全生產方針 安全第一 ， 預防為主 我國的安全生產管理體制 企業(yè)負責 、 行業(yè)管理 、 國家監(jiān)察 、 群眾監(jiān)督 我國安全生產管理原則 管生產必須管安全 ， 企業(yè)法人是安全生產第一責任人 。 一、基本術語 三個同步 是指安全生產與經濟建設 、 企業(yè)深化改革 、 技術改造同步策劃 ， 同步發(fā)展 、同步實施的原則 。 我國已建立起完整的安全法規(guī)體系，據不完 全統(tǒng)計，我國現行發(fā)布的安全法規(guī)有 29大類， 3000多個。 三、職業(yè)健康安全管理體系簡介 職業(yè)健康安全管理體系要素分類： —— 對職業(yè)健康安全管理體系主體框架起支持作用并為實現其基本功能起保證作用的輔助性要素 ， 包括以下 7個要素： ? 培訓 、 意識和能力； ? 協商和溝通； ? 文件； ? 文件和資料控制； ? 應急準備和響應； ? 事故、事件、不符合、糾正和預防措施 。 ? 管理不善 (見 35頁圖 ) 四、施工現場安全管理 施工現場安全管理內容 ? 安全組織管理 ? 場地設施管理 ? 行為安全管理 ? 安全技術管理 四、施工現場安全管理 施工現場安全控制基本要求 1) 取得安全行政主管部門頒布的 《 安全施工許可證 》 后 ， 方可施工 。 5) 特殊工種作業(yè)人員 ， 必須持有 《 特種作業(yè)操作證 》 。主要包括： ? 安全意識 ? 安全制度 ? 機械設備安全 ? 安全設施 ? 安全教育培訓 ? 操作行為 ? 勞保用品使用 ? 傷亡事故的處理等 四、施工現場安全管理 （ 2） 安全檢查形式 ? 主管部門 （ 包括中央 、 省 、 市級建設行政主 管部門 ） 對下屬單位 ， 進行的安全檢查 ? 定期安全檢查 ? 專業(yè)性安全檢查 ? 經常性安全檢查 ? 班組進行班前 、 班后崗位安全檢查 ? 各級安全員及安全值日人員巡回安全檢查 ? 各級管理人員在檢查生產同時檢查安全 ? 季節(jié)性及節(jié)假日前后安全檢查 施工現場還要經常進行自檢、互檢和交接檢查 四、施工現場安全管理 （ 3） 安全檢查依據 國家行業(yè)標準 JGJ5999《 建筑施工安全檢查標準 》 四、施工現場安全管理 （ 4） 施工現場安全管理應建立的基礎資料 ? 施工組織設計安全技術措施 （ 或方案 ） ? 安全技術交底書 ? 安全設施任務單 （ 復雜或特殊要求的設施 ， 還 應有設計圖紙 、 計算書 ） ? 安全設施驗收書 ? 采用新工藝 、 新技術 、 新設備 、 新材料安全交 底書和安全操作規(guī)定 ? 特種作業(yè)人員工驗證記錄 ? 安全檢查 、 隱患整改材料 第六章 文明施工與環(huán)境保護 一、文明施工 二、環(huán)境保護 三、環(huán)境管理體系簡介 一、文明施工 是通過對施工現場中的質量、安全防護、安全用電、機械設備、技術、消防保衛(wèi)、場容、衛(wèi)生、環(huán)保、材料等人、財、物各個方面的管理體現出來的。 例如：彩色警示牌，醒目的標志線，形象的宣傳教育圖片，對檢查結果的獎罰告示等。 二、環(huán)境保護 施工現場主要環(huán)境影響因素 ? 水源污染：含泥砂及有害物的污水直接排 入市政管網 。 環(huán)境管理標準的產生 環(huán)境管理體系運行模式 (見 41頁圖 ) 環(huán)境管理體系（ ISO14001）標準內容 (見 42頁圖 ) 環(huán)境管理體系的 PDCA模式 (見 43頁圖 ) 。 ? 施工噪聲：對施工人員和周圍人群的傷害 。