【正文】 區(qū)服務部、文化推廣部、人力資源部、營銷策劃部、網(wǎng)絡信息中心五個部門的工作；對各部門的工作進行監(jiān)督；做好客戶的接洽、服務工作。與網(wǎng)絡信息中心進行及時的溝通，把業(yè)務情況在公司網(wǎng)站上進行公布?！?文化推廣部： 負責老年服務文化傳播業(yè)務的市場研究，分析潛在客戶，發(fā)掘贏利點。是公司的主要贏利部門。負責公司人事規(guī)章制度的規(guī)劃、制定與修訂。編制月度工資表。負責與文化推廣部協(xié)作，對網(wǎng)絡信息中心取得的信息進行分析，提出符合客戶需求的工作方案。負責組織、簽訂、考核公司所屬各單位的經(jīng)濟目標責任合同和相關(guān)責任合同?！?網(wǎng)絡信息中心：負責公司的網(wǎng)站建設和維護工作。為公司的會員制提供平臺，升級維護。人事管理職能：決定公司管理，經(jīng)營機構(gòu)的設置，根據(jù)各分店經(jīng)理的意見決定人事任免；做出年度工作報告。 網(wǎng)絡信息管理，公司網(wǎng)站的管理和維護。在創(chuàng)業(yè)初期，公司以武漢老人集中的社區(qū)主要市場，公司管理層直接參與業(yè)務活動，并招聘有經(jīng)驗的文化推廣人才，任命為活動項目的主要管理人員?？己朔秶汗舅袉T工、兼職員工。按照績效考核的量化結(jié)果，分級別對員工采取參加培訓、晉升、加薪等激勵措施。建立公平、公開、公正的員工培養(yǎng)、提升和淘汰系統(tǒng)，在升、降職時以考核為主要的考慮因素，實行“競爭、激勵、淘汰”。明確工作職責；確保各部門、各崗位之間協(xié)調(diào)配合，明確崗位人員素質(zhì)符合要求。志愿者隊伍是我們的后盾，口碑，不能輕視。100000總資金140000資金來源信息貸款1債權(quán)人或貸款機構(gòu)的姓名及住址貸款機構(gòu) 武漢市政府貸款協(xié)議 ［ ］正在討論 ［ ］已達成協(xié)議 ［ ］獲得資金日期_________________________（）主要產(chǎn)品名稱1月2月3月4月5月6月單價686868686868手工布鞋數(shù)量104050254550銷售額68027203400170030603400單價運動帽數(shù)量156045256525銷售額630單價202020202020老花鏡數(shù)量255520309545銷售額50011004006001900900單價757575757575搖椅數(shù)量51055105銷售額375750375375750375單價858585858585中藥磁保健護肩 數(shù)量05151055銷售額04251275850425425單價888888精裝孝子手 數(shù)量155565155040銷售額120440520120400320單價235235235235235235紅外磁波足底按摩器數(shù)量510510155銷售額117523501175235035251175***…………………合計25680注：因產(chǎn)品種類繁多，不能一一列出，故列出幾樣主要產(chǎn)品以作參考，帶***即為省略的諸多產(chǎn)品。具體方案如下：投資方A、B、C、D投入4萬元，向銀行借貸10萬元，公司資本總額14萬元。在公司成立后的第三年初，預計公司資本將達到100萬元，此階段由于業(yè)務拓展的需要，需新增資金300萬元，使公司資本達到400萬元。在八年內(nèi)投資者ABCD將根據(jù)公司發(fā)展情況采取公司IPO公開上市、兼并或收購及股權(quán)回購等方式回收風險資本，公司將進入成長發(fā)展期。雖然不同的公司對系統(tǒng)風險的敏感程度不一樣，但系統(tǒng)風險是公司自身無法控制的。 針對我公司系統(tǒng)風險的對策：l 提高公司自身的抗風險能力，完善公司結(jié)構(gòu)和制度，一旦出現(xiàn)系統(tǒng)風險，公司能按照制度有條不紊處理，采取最及時，最有效的措施，使風險損失最小化。 非系統(tǒng)風險又稱可分散風險或個別風險，是單個公司自身所存在的風險，是可以通過資產(chǎn)組合的風險分散效應消除掉的風險。l 對公司的主營業(yè)務進行細致的市場分析，制定科學的戰(zhàn)略執(zhí)行方案。針對市場風險的對策：l 深入了解老年人的切身需求，立足于老年群體，提供溫馨服務。與客戶溝通風險康樂源公司的孝義文化推廣業(yè)務尤其要求要與客戶以及客戶關(guān)聯(lián)人進行完美溝通，達到意見一致、相互信任。l 加強員工培訓，提高工作效率，降低經(jīng)營成本。流動風險康樂源公司存貨較多，占用了大量現(xiàn)金，減少了其它項目的投資機會，即增大了資金使用的機會成本。l 建立違約客戶檔案，定期討還欠款，必要時可進行公關(guān)，通過法律途徑解決。風險投資的退出將在保證公司穩(wěn)定運營的前提下達到風險投資者與公司利益的雙贏。第十二章 風險資本的退出風險投資的退出方式將依照本公司實際盈利狀況和證券市場發(fā)展狀況而定。針對財務風險的對策：l 靈活有效的運用資金，加強成本控制，獎勵節(jié)約，完善資金調(diào)動審批制度。但是公司仍然面臨一定的財務風險，主要表現(xiàn)在：融資風險正如一個名人說過：“現(xiàn)金才是企業(yè)真正的上帝”。針對經(jīng)營風險的對策：l 多渠道的搜集整理信息，保證信息的真實性，實現(xiàn)信息的多元化。l 樹立我公司的品牌形象，使之比起其它同行業(yè)的公司更有親和力和知名度。l 公司營造一種團結(jié)、活潑、舒適的氛圍，以脈脈親情聯(lián)系著每一位員工，注重員工心理需求，讓員工有歸屬感和自豪感。決策風險康樂源創(chuàng)業(yè)團隊在預測老年人產(chǎn)品服務需求與承接文化推廣業(yè)務時判斷失誤導致公司決策錯誤會引致產(chǎn)生的風險。l 提取意外事故籌備金，用于通貨膨脹產(chǎn)品價格上升，所引起的資金不足。系統(tǒng)風險的大小通常用beta系數(shù)進行表示。 系統(tǒng)風險又稱市場風險或不可分散風險，是指那些影響市場上所有公司的因素導致的風險。在公司成立后的第五年初,公司的資本總額將達到1600萬元， 由于本階段的資金需求較大，公司將采取發(fā)行債券、向銀行貸款的等債權(quán)融資的方式進行籌集。對于可選擇股份，如果公司在2年內(nèi)發(fā)展較好——第三年初公司資本發(fā)展為200萬元，在第三年初，20%股份轉(zhuǎn)為公司管理層占有；如果公司發(fā)展未達到目標，投資方A對公司前景失去信心，為防止損失進一步擴大，投資者ABCD可選擇收回相當于49%公司股份的資金，這種方式將加強公司的內(nèi)部激勵與約束機制。在第一個月，由于一切處于起步狀態(tài)，支出較多，出現(xiàn)一定程度上的收不抵支，通過自身經(jīng)營活動的不斷擴大和積累，從第二個月開始，凈利潤呈現(xiàn)穩(wěn)定增長趨勢。第九章 財務分析啟動資金的估算數(shù)量投資 廠房30000元/年 設備48520元總投資78520運營資本____6個___月的員工工資26130元_____6個__月的經(jīng)營支出25798元總運營資本 130448總啟動資本 140000投資項目說明價格廠房采用租賃形式30000元/年設備服務器1個電腦4臺柜臺3臺辦公桌椅4套電話機4部總計30000元12000元4500元1650元380元48520元總投資78520類別來源狀況（持續(xù)時間/利息）金額所有者權(quán)益資本［40000 ］個人儲蓄個人儲蓄為公司初始股東ABCD，人均出資10000元。??㏒???琰茞??220。挑選人才并為其提供特別培養(yǎng)計劃。該過程的實施，由人力資源部上報，總經(jīng)理批準執(zhí)行。由副總經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行。并且在從中發(fā)掘、培養(yǎng)和鍛煉部分優(yōu)秀學生，使這些學生畢業(yè)后能夠成為公司的正式員工。5 店員 負責產(chǎn)品的銷售和店面的衛(wèi)生；協(xié)助店長開展社區(qū)活動人工成本 職位資質(zhì)月工資社會保障1 總經(jīng)理 本科及以上 2000+提成 工資*15%+150元的福利費 2 副總經(jīng)理 大專及以上 1500+提成 工資*15%+120元的福利費 3 秘書 大專及以上 1800 工資*15%+100元的福利費 4 分店店長 高中及以上 1000+提成 工資*15%+80元的福利費 5 店員 初中及以上 600+提成 工資*15%+50元的福利費 （提成是按銷售額算，總經(jīng)理和副總經(jīng)理是按公司銷售總額算，分店店長和店員則按各自店銷售額算）序號職務姓名專業(yè)特長股份1總經(jīng)理甲市場營銷、金融學、組織管理12%2副總經(jīng)理乙投資學、金融投資研究11%3財務總監(jiān)丙經(jīng)濟法、財務管理11%4財務部經(jīng)理丁財務成本分析、管理學11%5社區(qū)服務部經(jīng)理戊會計（注冊會計師）11%6文化推廣部經(jīng)理己投資學、市場實戰(zhàn)分析、經(jīng)濟法11%7人力資源部經(jīng)理庚人力資源規(guī)劃、市場調(diào)研11%8營銷策劃部經(jīng)理辛市場分析、管理學11%9網(wǎng)絡信息部經(jīng)理壬運籌學、計量經(jīng)濟建模11%在康樂源創(chuàng)業(yè)期，采用“大人力資源管理模式”，其要點包括：組織架構(gòu)——產(chǎn)權(quán)架構(gòu)、組織定位和組織結(jié)構(gòu)；組織素質(zhì)——核心素質(zhì)、關(guān)鍵人才和人力資源規(guī)劃；組織文化——價值觀、行為導則和文化氛圍；組織績效——關(guān)鍵績效指標、目標傳遞與管理。社區(qū)活動；計劃，安排社區(qū)活動，對活動完成情況做評價。第八章 組織結(jié)構(gòu)與員工職位任務、職責和資質(zhì)1 總經(jīng)理 管理、決策職能：負責公司的日常經(jīng)營管理工作。密切注意市場動向，搜集公司需要的一切有關(guān)信息，為公司決策提供依據(jù)。負責處理公司有關(guān)合同簽訂、招投標、訴訟中的法律事務。收集用于指導公司經(jīng)營的法規(guī)、政策、情報資料，并進行研究分析，為管理層決策提供詳實的信息資料、政策咨詢和措施方案。負責公司企業(yè)文化的內(nèi)部傳播及長期教育。負責擬訂公司培訓計劃，并督導實施。負責編制公司的人力資源發(fā)展規(guī)劃。進行活動總結(jié)，及時同客戶交流反饋，并歸檔。與社區(qū)的物業(yè)管理等組織保持密切的聯(lián)系，創(chuàng)造公司良好的公共關(guān)系。協(xié)助總經(jīng)理分管財務管理的工作；具體負責公司的財務管理監(jiān)督；審核財務報表和報告；參與審定公司的財務管理規(guī)定，監(jiān)督審核公司各部門財務運作和資金收支情況；參與審核公司重大經(jīng)營計劃、方案；接受監(jiān)事會指導，組織公司各項審計工作；保證所有者的資產(chǎn)安全有效地運行。對董事會負責，組織實施董事會的各項決議；提出公司經(jīng)營方針、發(fā)展規(guī)劃、投資計劃的方案，報董事會批準后實施；提出公司規(guī)章制度的方案，提出公司年度財務預、決算方案和利潤分配方案，并報董事會審查、批準后實施；決定公司管理，經(jīng)營機構(gòu)的設置；按規(guī)定向董事會提出年度工作報告，接受董事會的監(jiān)督、審議；以及公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。其行使以下職權(quán)：檢查公司財務；對會計財務及公司業(yè)務進行監(jiān)察，收集監(jiān)察資料；對董事、經(jīng)理執(zhí)行公司職務時違反法律、法規(guī)或公司章程的行為進行監(jiān)督；當董事和經(jīng)理的行為損害公司利益時，要求董事和經(jīng)理予以糾正；提議召開臨時股東會；公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。股東會分為定期會議和臨時會議?？偨?jīng)理的重要的職責是協(xié)調(diào)好各部門的工作，起到統(tǒng)攬全局的作用。經(jīng)過改組和發(fā)展，公司組織結(jié)構(gòu)如下圖所示：創(chuàng)業(yè)初期公司組織結(jié)構(gòu)圖：總經(jīng)理一分店店長二分店店長三分店店長副總經(jīng)理秘書改組后公司結(jié)構(gòu)圖： 股東會董事會總經(jīng)理副總經(jīng)理社區(qū)服務部文化推廣部 營銷策劃部網(wǎng)絡信息中心財務總監(jiān)財務部監(jiān)事會采用圖示組織結(jié)構(gòu)的理由：此圖是以樹型和矩陣型為主的綜合型組織結(jié)構(gòu)，展示了我公司對于現(xiàn)代組織管理模式的理解。第二階段：第三年初我公司改組股份有限公司，并成立以老人用品，老人服務為主成立全資子公司——康樂源老年服務有限責任公司。此時按照正常的發(fā)展速度估計，公司的資本將達到200萬元，再通過各種新增資本的注入，公司資本將達到500萬，這是股份制有限公司成立對資金的要求。達到有限責任公司最低注冊資本3萬元的要求因為這是一個老人市場的開拓性嘗試，存在較大的經(jīng)營風險，若使用合伙制，其中的普通合人就肩負著巨大的責任，康樂源的四位發(fā)起人均是在校大學生，經(jīng)濟能力有限，無力承擔過高的經(jīng)濟風險。其它方面的策略與實施：關(guān)系銷售。通過用戶反饋信息及銷售額為每個銷售員打分，最后算出用戶滿意度分及銷售額分的加權(quán)平均分。為建立良好的銷售隊伍，我們還將不定期的對銷售人員進行考核及培訓，不斷強化其專業(yè)素質(zhì)。在產(chǎn)品銷售價格方面的策略與實施：實施優(yōu)質(zhì)優(yōu)價原則，杜絕惡性價格競爭，以優(yōu)質(zhì)的服務促進產(chǎn)品的銷售。對相關(guān)的利益攸關(guān)者，如社區(qū)管理組織、相關(guān)企業(yè)、家屬、敬老機構(gòu)等，康樂源老年服務公司將定期派專員進行拜訪，保持良好的溝通關(guān)系。