【正文】 中，這些原則包括案主自決、個(gè)別化、保密性??等，并且嘗試在種種限制中富創(chuàng)意地工作； ② 相信人人平等，不論一個(gè)人的種族、家庭背景、性別、年齡、教育程度、黨派、能力、生活方式和社會(huì)身份地位等。 （ 3） 對案主系統(tǒng)的了解 ①了解某一案主系統(tǒng)的特征、需要和問題，以及產(chǎn)生案主系統(tǒng)這些需要的社會(huì)、文化和心理因素； ②知道現(xiàn)有 的政策和服務(wù)如何滿足案主系統(tǒng)的需要； ③清楚服務(wù)案主系統(tǒng)的不同方式與方法； ④挖掘可以幫助案主系統(tǒng)的內(nèi)外資源。 （ 3） 制定介入計(jì)劃與目標(biāo)的能力 ①借著指導(dǎo)老師的幫助，根據(jù)收集到的資料和總結(jié)進(jìn)行評(píng)估，能夠制定介入的目標(biāo)并規(guī)劃適當(dāng)?shù)男袆?dòng)策略； ②借著指導(dǎo)老師的幫助，能夠權(quán)衡及評(píng)估解決問題的可能方法，并了解這些介入方法的中期及長期后果；而且能夠解釋為何決定選擇這些方法或行動(dòng)步驟； ③借著指導(dǎo)老師的幫助，能夠有效地與服務(wù)對象簽定工作契約，并且以此作為推進(jìn)介入工作的活動(dòng)基礎(chǔ)。 理論與實(shí)踐的整合 （ 1）能夠清楚地了解以上各項(xiàng)所提及的理論與概念； （ 2）在實(shí)際的環(huán)境中，嘗試反思及運(yùn)用社會(huì)科學(xué)、社會(huì)工作和有關(guān)學(xué)科的知識(shí)，了解不同學(xué)科的交叉及需要程度； （ 3）能夠靈活地運(yùn)用知識(shí)和理論制定介入計(jì)劃和目標(biāo)； （ 4）借著指導(dǎo) 老師的幫助，能夠運(yùn)用理論和技巧去執(zhí)行介入并評(píng)估結(jié)果； （ 5）借著指導(dǎo)老師的幫助，能夠明確并反思應(yīng)用理論與概念時(shí)的限制與阻礙； （ 6）借著指導(dǎo)老師的幫助，了解文化習(xí)俗規(guī)范、習(xí)慣和特殊處境存在的必要性，并愿意隨時(shí)修正有關(guān)的理念架構(gòu)； （ 7）應(yīng)用理論時(shí)，嘗試適應(yīng)、修正和建立知識(shí)時(shí)，仍然尊重當(dāng)?shù)匚幕奶幘澈蛯?shí)習(xí)單位（機(jī)構(gòu)）的制度； （ 8）借著指導(dǎo)老師的幫助，能夠在實(shí)務(wù)理念與有效回應(yīng)案主系統(tǒng)的需要之間取得平衡； （ 9）借著指導(dǎo)老師的幫助，能夠?qū)⒅R(shí)和技巧運(yùn)用于不同的環(huán)境中。 （ 5） 溝通與建立關(guān)系的能力 ①在語言和書寫上能夠清楚地溝通； ②能夠選擇、摘錄和制作服 務(wù)記錄及報(bào)告，通過指導(dǎo)老師的幫助，將它們適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用在不同的目的上； ③把必要的報(bào)告 /記錄在規(guī)定的期限前交給指導(dǎo)老師； ④對于實(shí)習(xí)社工的角色，不感拘束且收放自如； ⑤具有團(tuán)隊(duì)精神，能夠與實(shí)習(xí)單位（機(jī)構(gòu)）的人員建立正面和諧的關(guān)系，并能與其它同事和專業(yè)人士合作； ⑥能夠根據(jù)案主系統(tǒng)的特點(diǎn)、需要和生活環(huán)境，對不同層次的工作關(guān)系作出選擇并了解影響選擇的因素； ⑦借著指導(dǎo)老師的幫助，對本身和案主系統(tǒng)的抗拒感與負(fù)面反應(yīng)有足夠的敏感度，并能在困難的時(shí)刻維持一個(gè)有目的的工作關(guān)系。 實(shí)務(wù)能力 （ 1） 觀察能力與資料收集能力 13 ①借著指導(dǎo)老師的幫助，能夠觀察和有技巧地聆聽，注意行為、感受和態(tài)度，錯(cuò)誤、遺漏和不一致等； ②了解語言及非語言溝通，以及用此來促進(jìn)整個(gè)輔助關(guān)系； ③知道運(yùn)用不同方法有目的搜集數(shù)據(jù)的重要性，并能對服務(wù)對象的處境有 一個(gè)全面整體的看法； ④借著指導(dǎo)老師的幫助，對所收集的數(shù)據(jù)做出評(píng)估并進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜∩帷? 知識(shí)范圍 （ 1） 對社會(huì)福利政策和社會(huì)服務(wù)的認(rèn)識(shí) ①對社會(huì)福利政策和社會(huì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)，包括影響社會(huì)目標(biāo)的社會(huì)問題、行動(dòng)和力量；用以防止、針對和控制問題的社會(huì)政策、項(xiàng)目和機(jī)構(gòu)機(jī)制，和社工影響政策的角色； ②能夠反思所處實(shí)習(xí)單位（機(jī)構(gòu)）或社區(qū)環(huán)境的特殊性，并且能夠恰當(dāng)?shù)孛鎸υ撎厥馓幘?的要求。 專業(yè)價(jià)值觀、態(tài)度與行為 （ 1） 對社會(huì)工作基本信念和價(jià)值觀的認(rèn)同與堅(jiān)持 ① 認(rèn)知社會(huì)工作專業(yè)背后的價(jià)值觀，以及這些價(jià)值觀是否在專業(yè)態(tài)度、實(shí)務(wù)、政策和機(jī)構(gòu)中反映出來或被忽略曲解； ② 表現(xiàn)對人的真正關(guān)注，相信案主系統(tǒng)應(yīng)有的價(jià)值和尊嚴(yán)，相信人有改變、管理自我和成長的能力； ③ 嘗試運(yùn)用社會(huì)工作的原則于實(shí)務(wù)中，這些原則包括案主自決、接納、個(gè)別化、保密?等，并且嘗試在種種限制中富創(chuàng)意地工作； ④ 相信人人 平等，并不論一個(gè)人的種族背景、性別、年齡、教育程度、能力、生活方式和社會(huì)身份地位。 個(gè)案 /家庭工作結(jié)案報(bào)告 9 1．有關(guān)案主 /家庭的背景資料 姓名、性別、年齡等 個(gè)案開始日期，個(gè)案結(jié)束日期 面談的次數(shù)： 2．接觸次數(shù)與形式 電話 /面談 /家訪 /其它接觸次數(shù)： 共 次 3．案主 /家庭問題 案主 /家庭呈現(xiàn)的表面問題、問題的影響、及案主的處理方法 案主 /家庭的實(shí)際問題及其原因分析 4．對案主的一般描述 外貌、性情、情緒表現(xiàn)、其它 5．案主 /家庭的社會(huì)背景 案主的教育與工作背景，案主的家庭 結(jié)構(gòu)與關(guān)系，案主 /家人的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，案主的社會(huì)背景與呈現(xiàn)和實(shí)際問題的關(guān)系，其它 6．案主 /家庭的生活狀況 生活環(huán)境，個(gè)人 /家庭收入與經(jīng)濟(jì)情況，個(gè)人 /家庭生活起居習(xí)慣，其它 7．工作員對案主 /家庭的評(píng)估 案主 /家庭問題的可能起因、影響問題發(fā)展的因素，該問題對案主 /家庭的影響 8．個(gè)案發(fā)展的過程 從接案到結(jié)案的發(fā)展過程與達(dá)成的結(jié)果 9．工作員提供的服務(wù) 工作員曾經(jīng)提供的各式各樣的服務(wù)，以及服務(wù)目的達(dá)成的程度 10．工作員對個(gè)案 /家庭的未來發(fā)展計(jì)劃建議 11．個(gè)案 /家庭對結(jié)案的接受程度 12．其它重要資料（ 如有） 5．小組 /社區(qū)工作報(bào)告舉例（書寫要求） 完整的小組工作報(bào)告應(yīng)該包括小組建議書、小組聚會(huì)記錄、小組評(píng)估報(bào)告等內(nèi)容；完整的社區(qū)工作報(bào)告應(yīng)該包括社區(qū)活動(dòng)建議書、社區(qū)活動(dòng)評(píng)估等內(nèi)容；此處僅以小組建議書舉例說明。 （ 6）實(shí)習(xí)指導(dǎo)的安排 A．實(shí)習(xí)指導(dǎo)的時(shí)間安排，包括頻率與時(shí)間； B．進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)的地點(diǎn)； C．溝通 的媒介。 B．對服務(wù)對象群的認(rèn)識(shí) ① 物征與需要； ② 服務(wù)對象面對的問題及適應(yīng)方法； ③ 潛在問題； 7 ④實(shí)習(xí) 單位（機(jī)構(gòu)）及社區(qū)對服務(wù)對象的問題的反應(yīng)。 評(píng)估以優(yōu)秀、良好、中等、及格和不及格五個(gè)等級(jí)為標(biāo)準(zhǔn)。 實(shí)習(xí)鑒定表（學(xué)校指導(dǎo)教師 /實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)填寫） 從整體 /機(jī)構(gòu)的角度評(píng)估學(xué)生的實(shí)習(xí)效果，評(píng)定實(shí)習(xí)成績 于實(shí)習(xí)結(jié)束后上交實(shí)習(xí)辦公室。 6 小組 /社區(qū)計(jì)劃 建議 了解學(xué)生在面對一個(gè)人群或社區(qū)的處境時(shí)，運(yùn)用有關(guān)知識(shí)、評(píng)估服務(wù)對象需要和制定計(jì)劃的能力。 日志 /周記 了解學(xué)生如何安排實(shí)習(xí)的時(shí)間，如何建構(gòu)和理解他們在實(shí)習(xí)中的感受情緒、思考與學(xué)習(xí)。是學(xué)生實(shí)習(xí)中的學(xué)習(xí)計(jì)劃。 2．實(shí)習(xí)單位（機(jī)構(gòu)）導(dǎo)引與社區(qū)探訪 （ 1）實(shí)習(xí)單位（機(jī)構(gòu)）與社區(qū)導(dǎo)向活動(dòng)主要是幫助學(xué)生了解實(shí)習(xí)單位（機(jī)構(gòu)）或社區(qū)的服務(wù)目的、服務(wù)類型、工作功能、服務(wù)對象背景與需要、提供服務(wù)的規(guī)則與工作守則、行政架構(gòu)、工作人員的分工、工作步 驟等； （ 2）認(rèn)識(shí)機(jī)構(gòu) /單位中與實(shí)習(xí)學(xué)生的工作有直接聯(lián)系的工作人員，初步建立和諧的工作關(guān)系； （ 3）與實(shí)習(xí)單位（機(jī)構(gòu)）協(xié)商實(shí)習(xí)學(xué)