網(wǎng)絡(luò)培訓企業(yè)應用研討會(文件)
【正文】 圍 8 2022/2/14 企業(yè)學習的實施過程 定位 評估 部署 管理 商業(yè) 目標 知識 技能 學習 地圖 學習 過程 9 2022/2/14 定位 – 商業(yè)目標 ? 企業(yè) /部門中、長期的商業(yè)目標是什么？ – 向多元化的員工植入統(tǒng)一的企業(yè)文化 – 快速向市場推出新產(chǎn)品 – 拓展全國市場 – 規(guī)范的工作 /服務 – 提高工作效率 – 努力節(jié)約成本 – 提高安全水平 – 提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量 – …… 10 2022/2/14 評估 – 知識與技能 ? 差距分析 – 要進行人才盤點 – 要進行能力需求分析 – 要用結(jié)構(gòu)化的方式進行分析 – 要有來自現(xiàn)場的聲音 – 要能靈活應變 – 不要迷信調(diào)查報告 – 不要迷信勝任能力模型 11 2022/2/14 部署 企業(yè)學習地圖 基礎(chǔ) 知識 amp。No2) 33 2022/2/14 四級評估方法 ? 反應 ? 掌握 ? 行為改變 ? 績效（投資回報） 34 2022/2/14 網(wǎng)絡(luò)培訓應用效益分析 ? 貨比三家，關(guān)鍵是性價比 ? 在效果相似的情況下，比效率 ? 應用效益分析流程： 1. 評估效果 2. 分別計算傳統(tǒng)方式和網(wǎng)絡(luò)方式的成本 3. 計算投資回報 ： ROI = (傳統(tǒng)方式成本 網(wǎng)絡(luò)方式成本 ) / 投入 35 2022/2/14 ? 考試：記憶和理解 ? 問卷調(diào)查：應用和分析 ? 滿意度調(diào)查：無對比 36 2022/2/14 ? 傳統(tǒng)方式成本構(gòu)成： ? 師資費：課酬、吃、住、行以及師資管理 ? 行政費：場地、設(shè)施、管理費 ? 學員成本：吃、住、行以及工時損失 ? 網(wǎng)絡(luò)
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