【正文】 建立的專家支持系統(tǒng)又稱“專家網(wǎng)絡”。每個核心品種 510 人。該類專家一般多在省會城市或中心城市的大醫(yī)院工作，由公司從網(wǎng)點 VIP 專家?guī)熘泻Y選。 協(xié)同公司對產(chǎn)品的功能訴求和臨床應用進行深度提煉與挖掘；借助權(quán)威的專家影響，轉(zhuǎn)變其他醫(yī)生的處方習慣。 全國營銷中心 總經(jīng)理： 負責審批 省級專家 的建立年度規(guī)劃和行動計劃，批準費用預算；必要時代表 公司 參與 省 級 專家 的拜訪維護。 協(xié)助 市場 部建立和維護省級專家 。 省級專家名單年內(nèi)每階段更新一次，由市場部下計劃，由 省區(qū)經(jīng)理 按計劃遴選、更新后上 報新的專家名單和專家檔案給市場部。 市場部每四個月對專家其檔案資料進行一次補充更新，上報時間同名單更新時間。 不定期評估：根據(jù)專 家是否出來講課、區(qū)域會全國會是否到場等情況對維護效果進行不定期評 3 / 16 估 。 建立專家?guī)鞕n案：根據(jù)公司統(tǒng)一制定的專家檔案數(shù)據(jù)模板，建立和定期更新專家?guī)鞕n案。 3. 定義 產(chǎn)品學術(shù)推廣：借助各種專業(yè)的 、學術(shù)的平臺和手段進行產(chǎn)品宣傳，傳播目標信息，以獲得醫(yī)生和專家群體的支持，增加企業(yè)與產(chǎn)品品牌的知名度，最終擴大產(chǎn)品使用率和提升銷量。 區(qū)域推廣會：在一定區(qū)域內(nèi)開展的專業(yè)學 術(shù)會議。 全國性學術(shù)會：由國家級專業(yè)學會舉辦的，多省市、跨區(qū)域的學術(shù)活動。分別指在全國性學會、省市級分會或?qū)I(yè)委員會舉辦的專業(yè)學術(shù)會議期間，由企業(yè)向會議主辦者提供一定數(shù)額的資金或?qū)嵨镔澲?，依托專業(yè)學術(shù)會議舉辦企業(yè)或產(chǎn)品的衛(wèi)星會，邀請與會專家聽取產(chǎn)品學術(shù)演講或進行品牌展示活動。 產(chǎn)品經(jīng)理 ：負責科室推廣會的組織策劃、會前專家溝通和產(chǎn)品學術(shù)演講，收集和反饋專家意見，作好會前準備和會后跟進工作； 省區(qū)經(jīng)理 ：負責所轄 區(qū)域醫(yī)院 科室推廣會的申請、聯(lián)絡、信息反饋等工作。要確保準備充分，達成效果。 提前進行專家拜訪 實施科會 會后評估 回訪 整理 歸檔 ，上月科會總結(jié)上報 結(jié)束 備案 組織人員和資料 推廣會意見反饋表 市場部 了解基本情況 7 / 16 附件 1.《會議簽到表》 附表 1.《 科室推廣會申請表 》 附表 2.《 會議 評估表》 序號 姓名 單位 職稱 /職務 聯(lián)系方式 備注 附表 2. 科室推廣會申請表 申請人 聯(lián)系人及電話 會議類型 會議主題 會議形式 會議目的 推廣會目標單位 計劃舉辦日期 會議地點 預計參會人數(shù) 擬邀請人員 （科室、專業(yè)） 預計講課時間 會場條件 其他說明 市場部 意見 總經(jīng)理意見 說明：申請人為 省區(qū)經(jīng)理 ，上報至 市場部 即可 。 2. 范圍 本制度適用 桂林制藥 醫(yī)藥科技有限公司 。 內(nèi)部培訓資料：產(chǎn) 品手冊 (重點品種臨床推廣手冊等 )、產(chǎn)品問答、培訓演講 PPT。 召開相關(guān)會議時，根據(jù)會議的實際需求，領取使用 。 第四節(jié) 市場信息制度 1. 目的 為更好地開 展公司市場信息的收集與傳遞工作，促進市場信息工作的暢通化、規(guī)范化，特制定本規(guī)定。 各省區(qū)經(jīng)理 上報所轄區(qū)域的市場信息， 并對上報信息的真實性、時效性、準確性負責，由市場部統(tǒng)一負責收集、匯總 。 信息收集與要求 內(nèi)部 信息：由 客服部周佳麗每月 3 號反饋上月各區(qū)域中標情況至市場部，客服部朱紅 每月 3 號反饋 上月銷售數(shù)據(jù)至市場部 ； 市場部每月 5 號上報上月度銷售數(shù)據(jù)分析至全國營銷中心總經(jīng)理、全國營銷中心總監(jiān)等。 市場 部每周 五 召開部門會議，匯報本周工作及下周工作安排 ；每月 28 號上交下月 部門 工作計劃及次月 2 號前上交上月工作總結(jié)。 3. 定義 指對已上市藥品進行新適應癥的臨床驗證，或擴大臨床觀察規(guī)模進行再評價，可以進一步確定藥品的療效、作用機制、用法用量及不良反應，為已上市藥品的臨床應用和安全性提供 更多理論依據(jù)。 驗證項目主持人按國家臨床研究相關(guān)指南要求，負責臨床研究方案、臨床觀察表格的設計和選擇項目組成員；主持起草完整的臨床研究計劃，組織研 究方案論證和項目啟動會。 與相關(guān)科研單位或?qū)＜仪⒄勴椖亢献骺蚣芘c協(xié)議，明確權(quán)利和義務。 項目研究機構(gòu)提供原始數(shù)據(jù)記錄和研究工作報告，或者根據(jù)協(xié)議要求組織公開發(fā)表文章。 2. 適用范圍 本制度適用于 桂林制藥 醫(yī)藥科技有限公司。 組長：全國營銷中心總 經(jīng)理。 全國營銷中心總監(jiān)、質(zhì)管部經(jīng)理、市場部經(jīng)理：負責公司轄區(qū)內(nèi)不良反應事故處理的指導、協(xié)調(diào)和信息報告；參與重大不良反應事件的應對和危機管理；制定不良反應的解決方案；聯(lián)系廠家出具相關(guān)報告。 客服部：查找不良反應批號藥品的其他流向，并告知相關(guān)省區(qū)經(jīng)理。 省區(qū) 經(jīng)理接到消息后，立即三發(fā)（發(fā)短信 /發(fā)郵件 /發(fā) OA），并向市場部簡明說明代理商、醫(yī)院、代表的情況及聯(lián)系方式，并協(xié)助市場部了解不良反應發(fā)生的詳細情況。 。 6. 流程 不良反應事故處理流程 15 / 16 7. 附件 了解情況，三發(fā) （發(fā)短信 /發(fā)郵件 /發(fā) OA） 市場部專人接報 反饋回市場部 制定解決方案 查詢 該批號流向 肖總、韋總 協(xié)助解決 市場部接報人： 湯雪菲、鄧俊莉 電話：