供電所管理提升方案(文件)
【正文】 位全員績效管理的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合推行臺區(qū)經(jīng)理制，認(rèn)真制定供電所全員績效管理 實(shí)施辦法，加強(qiáng)對供電所指導(dǎo)、監(jiān)督和考核，全面建立職責(zé)、流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)、考核“五位一體”工作機(jī)制。加大資金投入，完善供電所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，統(tǒng)一制定供電所生產(chǎn)經(jīng)營場所建 設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)配足、配齊安全工器具、生產(chǎn)機(jī)具、備品備件和搶修服務(wù)車輛，確保辦公設(shè)施齊備、 VI 視覺識別系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)范、各功能區(qū)定置規(guī)范管理。加強(qiáng)設(shè)備巡視和缺陷管理，全面整治超載過載配變， 消除低電壓現(xiàn)象，堅(jiān)持隱患排查治理常態(tài)化和運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化。深入推進(jìn)“農(nóng)村用電安全強(qiáng)基固本工程”，大力推進(jìn)農(nóng)村臺區(qū)智能總保全覆蓋工作，細(xì)化完善農(nóng)村用電安全宣傳和居民表后服務(wù)等工作措施，建立健全農(nóng)村用電安全監(jiān)管及電力設(shè)施保護(hù)工作體系，提高農(nóng)村用電安全水平。加強(qiáng)供電所營業(yè)普查和用電檢查，持續(xù)開展反竊電工作，開展農(nóng)網(wǎng)線損精細(xì)化管理，推進(jìn)高損線路和臺區(qū)的綜合治理，提高供電所節(jié)能降損管理水平。 （六）提升員工技能水平 要加大供電所實(shí)訓(xùn)場地建設(shè)投入，加強(qiáng)供電所人員培訓(xùn)設(shè)施建 設(shè)，細(xì)化年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)不同崗位特點(diǎn)有針對性地進(jìn)行培訓(xùn)，通過開展崗位練兵和技術(shù)競賽等活動選樹技術(shù)標(biāo)兵、拓展培訓(xùn)方式。制定供電所信息通信機(jī)房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)供電所信息化辦公設(shè)備配置，推進(jìn)供電所視頻會議系統(tǒng)建設(shè)，加強(qiáng)完善營業(yè)廳等重要場所視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用。 （八）加強(qiáng)思想政治建設(shè) 按照省公司構(gòu)建大政工工作格局要求，加強(qiáng)供電所思想政治建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)供電所黨組織建設(shè) ，充分發(fā)揮工會、共青團(tuán)組織在實(shí)施供電所管理提升工程的橋梁和紐帶作用，做到黨的建設(shè)和黨員活動在供電所層面全覆蓋。營銷部、運(yùn)檢部等要按照《浙江省電力公司供電所同業(yè)對標(biāo)管理辦法》 (浙電規(guī)〔 20XX〕 11 號 )，和市公司《關(guān)于供電所同 業(yè)對標(biāo)工作相關(guān)事項(xiàng)的通知》（紹電運(yùn)檢字〔 20XX〕 141號），認(rèn)真組織開展供電所同業(yè)對標(biāo)工作。營銷部、運(yùn)檢部要嚴(yán)格按照《浙江省電力公司標(biāo)準(zhǔn)化供電所考核標(biāo)準(zhǔn)》 (浙電農(nóng)〔 20XX〕 420號 )，對 供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)行動態(tài)考核，定期復(fù)查。營銷部、運(yùn)檢部要按照星級供電所考核標(biāo)準(zhǔn)，建立獎懲措施、制定爭創(chuàng)計(jì)劃，將標(biāo)準(zhǔn)化供電所星級評定與供電 所年度績效掛鉤，進(jìn)一步提升供電所管理水平。 （三）年度評價(jià)階段（ 20XX年 10月 20XX年 12月） 營銷部、運(yùn)檢部組織開展供電所管理提升工程 20XX 年度階段性工作自評價(jià)，逐所檢查標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)制度執(zhí)行、信息系統(tǒng)延伸和專業(yè)指標(biāo)提升等情況，形成自評價(jià)報(bào)告上報(bào)公司。 （五）總結(jié)評估階段（ 20XX年 7月 20XX年 12月） 營銷部、運(yùn)檢部要對供電所提升工程進(jìn)行自查自驗(yàn)，對工作進(jìn)行總結(jié)分析，提煉管理創(chuàng)新和典型經(jīng)驗(yàn)。 （二）周密制定方案 要結(jié)合各專業(yè)實(shí)際，進(jìn)一步明確工作目標(biāo)，細(xì)化工作措施，落實(shí)工作責(zé)任，確保工作扎實(shí)開展、取得實(shí)效。 。 各供電所要按提升工程總目標(biāo)要求，結(jié)合本所 20XX年短板指標(biāo)，各自制訂提升措施，對未制訂提升措施者，列入對標(biāo)考核。 五、保障措施 供電所管理提升工程是公司重點(diǎn)工作，營銷部、運(yùn) 檢部作為實(shí)施工作的責(zé)任主體，要充分認(rèn)識這項(xiàng)工作的重要意義，組織完成好 各項(xiàng)任務(wù)。 （四）完善提升階段（ 20XX年 2月 20XX年 6月） 營銷部、運(yùn)檢部根據(jù)上一階段評價(jià)意見，結(jié)合 20XX 年度供電所管理提升工程總體目標(biāo)和專業(yè)目標(biāo)，明確提升重點(diǎn)，細(xì) 化工作措施，進(jìn)一步完善供電所管理提升工作方案。 （二）組織實(shí)施階段（ 20XX年 6月 20XX年 11月） 營銷部、運(yùn)檢部按照市公司總體部署，結(jié)合開展的供電所管理問題排查工作，認(rèn)真對供電所管理情況進(jìn)行診斷分析，找準(zhǔn)管理中的薄弱點(diǎn)，研究提升方向，逐所明確提升目標(biāo)和工作計(jì)劃，制訂《供電所管理提升工作具體方案》，積極落實(shí)提升措施，深化專業(yè)崗位定點(diǎn)聯(lián)系供電所工作機(jī)制，強(qiáng)化供電所管理提升工程的過程管控，確保整體工作按照節(jié)點(diǎn)計(jì)劃高質(zhì)量地開展。深化供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按照《標(biāo)準(zhǔn)化供電所星級評定管理辦法（試行）》 (浙電規(guī)〔 20XX〕 9 號 )，組織開展標(biāo)準(zhǔn)化供電所星級創(chuàng)建和評定工作。營銷部、運(yùn)檢部一方面要通過對標(biāo)，查找供電所管理短板和薄弱環(huán)節(jié)，明確趕超目標(biāo)，不斷提升管理水平；另一方面要對供電所關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行對比分析，嚴(yán)格過程監(jiān)督及考核獎懲，促進(jìn)績效指標(biāo)不斷提升。加強(qiáng)供電所反腐倡廉建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)廉政教育，積極開展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所（服務(wù)窗口）”活動，深入推進(jìn)行風(fēng)社會監(jiān)督。開展信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)梳理，確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)真實(shí)、統(tǒng)一，規(guī)范業(yè)務(wù)應(yīng)用操作，健全完善信息通信運(yùn)行檢修制度，制 定供電所信息通信機(jī)房運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)現(xiàn)場運(yùn)維職責(zé)，構(gòu)建一體化管理、建設(shè)和運(yùn)維體系。公司人資部要以專業(yè)崗位培訓(xùn)和供電所長培訓(xùn)工作為契機(jī)，落實(shí)各類培訓(xùn)項(xiàng)目，做好培訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容設(shè)計(jì)、方案策劃，加強(qiáng)供電所人員培訓(xùn)的考試考核并形成常態(tài)培訓(xùn)機(jī)制。開展“ 95598”供電服務(wù)熱線宣傳活動，提高農(nóng)村客戶對“ 95598”供電服務(wù)熱線的認(rèn)知度。推行集抄集收，加強(qiáng)補(bǔ)抄、收費(fèi)過程管控，嚴(yán)格記錄臺 帳、計(jì)量裝置、補(bǔ)抄質(zhì)量等管理，強(qiáng)化對供電所重點(diǎn)崗位和關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的監(jiān)督考核，規(guī)范服務(wù)行為。推廣“四新”技術(shù)應(yīng)用，加強(qiáng)農(nóng)村智能化臺區(qū)建設(shè)，提高供電所裝備和農(nóng)網(wǎng)技術(shù)水平，加大供電所 PMS、 GIS 系統(tǒng)應(yīng)用力度，確保農(nóng)網(wǎng)設(shè)備變動后數(shù)據(jù)維護(hù)的及
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