標桿管理專題講座大綱(文件)
【正文】 先地位的企業(yè)相比較，以獲得幫助改善經(jīng)營績效的信息 。通過培訓(xùn)，幫助企業(yè)中、基層管理者正確認識自己的角色和準確定位自己的工作，提升企業(yè)中、基層管理者的基本素質(zhì)；幫助企業(yè)中、基層管理者掌握目標設(shè)定與目標分解技巧，做到對職工的有效溝通和激勵，改善工作關(guān)系；同時學(xué)會運用系統(tǒng)優(yōu)化的方法進行科學(xué)管理，并以積極的心態(tài)和團隊精神來提高自身和部門的工作績效。標桿瞄準將有助于你了解自己的組織，認清競爭對手，確定最優(yōu)流程，并且有效整合到組織的經(jīng)營活動當(dāng)中。l 標桿管理方法蘊含科學(xué)管理規(guī)律的深刻內(nèi)涵，較好地體現(xiàn)了現(xiàn)代知識管理中追求競爭優(yōu)勢的本質(zhì)特性，因此具有巨大的實效性和廣泛的適用性。l 施樂標桿管理的方法步驟:l a、找出問題所在 l b、選擇能替你解決問題的公司 l c、做好事前準備l d、出門拜訪 l e、拜訪后簡要匯報 l f、化學(xué)習(xí)為行動 l g、將所學(xué)傳遍全公司 l h、以成績向老師證明l i、重復(fù)循環(huán)——案例研討l 美國標桿管理的基本步驟： l （1）確定標桿管理項目l （2）確定衡量關(guān)鍵績效的變量l （3）確定最佳級別的競爭者l （4
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