標(biāo)桿管理專(zhuān)題講座大綱(文件)
【正文】 先地位的企業(yè)相比較，以獲得幫助改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效的信息 。通過(guò)培訓(xùn)，幫助企業(yè)中、基層管理者正確認(rèn)識(shí)自己的角色和準(zhǔn)確定位自己的工作，提升企業(yè)中、基層管理者的基本素質(zhì)；幫助企業(yè)中、基層管理者掌握目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)分解技巧，做到對(duì)職工的有效溝通和激勵(lì)，改善工作關(guān)系；同時(shí)學(xué)會(huì)運(yùn)用系統(tǒng)優(yōu)化的方法進(jìn)行科學(xué)管理，并以積極的心態(tài)和團(tuán)隊(duì)精神來(lái)提高自身和部門(mén)的工作績(jī)效。標(biāo)桿瞄準(zhǔn)將有助于你了解自己的組織，認(rèn)清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，確定最優(yōu)流程，并且有效整合到組織的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)中。l 標(biāo)桿管理方法蘊(yùn)含科學(xué)管理規(guī)律的深刻內(nèi)涵，較好地體現(xiàn)了現(xiàn)代知識(shí)管理中追求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的本質(zhì)特性，因此具有巨大的實(shí)效性和廣泛的適用性。l 施樂(lè)標(biāo)桿管理的方法步驟:l a、找出問(wèn)題所在 l b、選擇能替你解決問(wèn)題的公司 l c、做好事前準(zhǔn)備l d、出門(mén)拜訪 l e、拜訪后簡(jiǎn)要匯報(bào) l f、化學(xué)習(xí)為行動(dòng) l g、將所學(xué)傳遍全公司 l h、以成績(jī)向老師證明l i、重復(fù)循環(huán)——案例研討l 美國(guó)標(biāo)桿管理的基本步驟： l （1）確定標(biāo)桿管理項(xiàng)目l （2）確定衡量關(guān)鍵績(jī)效的變量l （3）確定最佳級(jí)別的競(jìng)爭(zhēng)者l （4
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