【正文】 ................ 11 新型 O2O 模式 ........................................ 12 選擇商品 ............................................ 12 加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管體制 ..................................... 13 統(tǒng)籌規(guī)劃城市物流配送體系 ............................. 13 4 前景及展望 ............................................ 13 參考文獻(xiàn) ................................................ 14 致謝 .................................................... 15 I 摘 要 在市場國際化的今天，電子商務(wù)已經(jīng)成為一種投資的必然渠道，網(wǎng)絡(luò)對于商業(yè)而言，已經(jīng)日益重要起來。 近幾年，隨著我國網(wǎng)絡(luò)購物環(huán) 境的不斷成熟，基于地區(qū)特色，在城市中 構(gòu)建 的以同城交易為市場的同城電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，而且發(fā)展?jié)摿薮蟆?City Emerce。 而消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購物時(shí)，也很難尋找到自己心儀的商品， 更難 在屬于自己的城市里找到，難以滿足個(gè)人 需求 。 而 在網(wǎng)絡(luò)條件下，企業(yè)的 競爭不再?zèng)Q定于企業(yè)的規(guī)模大小，因特網(wǎng)是一個(gè)開放的大市場，任何企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)是均等的。而對于消費(fèi)者來說，同城電子商務(wù)可以 提供更多的選擇，使他們可以更方便地 選取符合自身需求、可信度高、物流及售后服務(wù)好的商品。 本文在寫作過程中，采用了文獻(xiàn) 研究 法，通過知網(wǎng)、期刊網(wǎng)等著名網(wǎng)站查閱了大量文獻(xiàn)，并在圖書館查閱了相關(guān)書籍，在繼承前人的基礎(chǔ)上，對收集到的信息加以分析。 研究 現(xiàn)狀 （ 1） 電子商務(wù)研究現(xiàn)狀 在電子商務(wù)的研究領(lǐng)域， 國內(nèi)外學(xué)者 對技術(shù) 方面 的研究是很普遍的，這是理所當(dāng)然的，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)應(yīng)用 型較強(qiáng)的學(xué)科，對技術(shù)層面的研究 對 其發(fā)展 是 不可或缺 的。其中 ，網(wǎng)上購物這一新型消費(fèi)方式和購物觀 念正逐步深入人心 。 2022年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重從 2022年的 %增至 2022年的 %， 2022年這一比重將突破 5%。一方面 80%的中小企業(yè)在為同城服務(wù)，另一方面，他們又有走出地方，面向全國市場的迫切需要。而且其本身雖然具有很大的優(yōu)勢，同時(shí)也存在一些不足。 （ 2） 同城電子商務(wù) 同城電子商務(wù)是指在電子商務(wù) 的 基礎(chǔ)上，按 照 各個(gè) 地區(qū)特色，在城市中建造的以同城交易為市場的電子商務(wù)網(wǎng)站。 同城購本著 “ 找身邊客戶，做身邊生意 ” 的區(qū)域化垂直運(yùn)營理念，為用 戶提供 精準(zhǔn)的區(qū)域推廣服務(wù)，幫助用戶免費(fèi)創(chuàng)建商務(wù)平臺(tái)、撮合人脈關(guān)系、匹配區(qū)域商機(jī) 。 “同城購” 這一網(wǎng)上購物網(wǎng)站，重點(diǎn)突出“同城”二字，讓消費(fèi)者可以在離自己最近的城市購物。 “ 同城購”已經(jīng)成為越來越多網(wǎng)民網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和以商會(huì)友的最佳選擇。 中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的第二十 九 次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)顯示： 截至 2022年 12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模 達(dá)到，全年新增網(wǎng)民 5580萬 。黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位中，領(lǐng)導(dǎo)干部和一般職員分別占整體網(wǎng)民的 %和 %。隨著物流和支付系統(tǒng)完善，現(xiàn)在的網(wǎng)上購物既能夠方便付款，又能夠快速送達(dá)，真正體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)購物的優(yōu)勢。 如今的網(wǎng)民在選擇購物時(shí)已經(jīng)不僅僅只看重其價(jià)格，更重要的是符合自己的喜好。 而 且 許多網(wǎng)站的商品類型都是大同小異，很難讓人有眼前一亮 的感覺 。并且為網(wǎng)友提供一個(gè)交流互動(dòng)的平臺(tái)和一些社區(qū)服務(wù)，為購物者和眾多網(wǎng)友創(chuàng)造一個(gè)良好的購物體系。消費(fèi)者可以網(wǎng)上交易，然后實(shí)地消費(fèi)。 “同城購” 采用 O2O 模式，將 網(wǎng)上和網(wǎng)下的優(yōu)勢完美結(jié)合。前臺(tái)包括產(chǎn)品展示、產(chǎn)品推薦、信息發(fā)布、會(huì)員注冊、設(shè)為首頁、顧 客留言等；后臺(tái)包括后臺(tái)使用權(quán)限設(shè)置、商品登記分類管理 、會(huì)員資料、訂單管理、 銷售 統(tǒng)計(jì)管理、信息新聞發(fā)布管理等。除了少數(shù)商品和服務(wù)可通過網(wǎng)絡(luò)傳輸實(shí)現(xiàn)配送外，大部分商 品 和服務(wù)仍需經(jīng)過傳統(tǒng)的物流運(yùn)輸配送。 而同城快遞因?yàn)榫嚯x短，中途出問題的幾率大大降低，時(shí)效性更強(qiáng)，物流的成本也大大降低，即使中途有問題，客戶可以很快地和物流公司聯(lián)系，客戶體驗(yàn)度更好。 （ 3） “同城購” 更容易了解和滿足消費(fèi)者需求 很多企業(yè)奉行大而全的準(zhǔn)則，看重 的是全國市場，這使得企業(yè)不能做到針對性的服務(wù)，本地化需求不能很好地被滿足，服務(wù)獲取也不是很容易， “同城購”則沒有這些問題。 11 “同城購” 存在 的 不足 （ 1） 因?yàn)橥堑木W(wǎng)民基數(shù)要比全國小的多，所以網(wǎng)站流量也會(huì)低 “同城購” 的定位決定了企業(yè)的覆蓋面小，這對于企業(yè)的知名度的擴(kuò)大及業(yè)務(wù)量的做大都存在一定的制約。對于中小企業(yè)發(fā)展的初期， “同城購” 可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)小投入大回報(bào)，但是，在企業(yè)發(fā)展的中后期， 其 優(yōu)勢將不再明顯，甚至?xí)霈F(xiàn)不進(jìn)則退的后果。 （ 4） O2O 模式 對消費(fèi)者來說 具有一定的風(fēng)險(xiǎn)。 3 同城電子商務(wù)的發(fā)展策略 網(wǎng)站 推廣 網(wǎng)站的運(yùn)營將是 商家 實(shí)施電子商務(wù)獲取利潤的階段 。 登錄搜索引擎來尋找自己喜歡類別的網(wǎng)站 是目前上網(wǎng)一族比較喜歡的上網(wǎng)方式。 Google 的使用率越來越高，月累計(jì)時(shí)間總計(jì)可達(dá)到 1300 萬小時(shí)，每天的搜索量可達(dá) 億次。但是 如果直接利用 Alex Rampell 所說的 OTO 商業(yè)模式，那無疑給 中國 傳統(tǒng)企業(yè)出了個(gè)大難題， 因此 我們可以跟傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢對 OTO 商業(yè)模式進(jìn)行實(shí)踐型演變， 將其 分成兩個(gè)層面 ， 即“Offline To Online” （ “ 線下到線上 ” ）和 “Online To Offline” （ “ 線上到線下 ” ），在不同的運(yùn)營時(shí)期 運(yùn) 用不同的 OTO 模式。 選擇商品 由于同城電子商務(wù)的地域 性特點(diǎn)，商家選擇的商品一定也要具有地域性特點(diǎn)。 （ 3） 商家可以選擇 做 一些 基本注定要在同城完成的服務(wù)， 如 印刷設(shè)計(jì)，標(biāo)牌標(biāo)識(shí)、鮮花、蛋糕之類的，像服裝、 3C 這一類標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，沒有多大優(yōu)勢 。 同城電子商務(wù)網(wǎng)站可以設(shè)立特殊消費(fèi)群體，采用定期抽查方式，匿名進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)，并對商品的質(zhì)量以及服務(wù)態(tài)度的優(yōu)劣進(jìn)行反饋，對商家進(jìn)行質(zhì)量考評(píng)。 統(tǒng)籌規(guī)劃城市物流配送體系 傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式配送范圍是遠(yuǎn)距離、大范圍，由于商品數(shù)量少、目的用戶分布范圍廣，不可能建立自己 的配送隊(duì)伍，只能借助快遞公司實(shí)施配送，而區(qū)域電子商務(wù)配送是同城配送，范圍小、距離近、批量大，可以采用多種配送方式，如商家自行配送、商家與快遞公司合作配送，設(shè)置配送點(diǎn)讓用戶自行取貨等等。這些 問題及 發(fā)展策略同樣適用于同城電子商務(wù)的其他應(yīng)用案例，具有一定的推廣價(jià)值。 14 參考文獻(xiàn) [1] 朱建新 . 同城電子商務(wù)模式探