【正文】 型意義或有代表性的單位專門(mén)調(diào)查，借以認(rèn)識(shí)所研究現(xiàn)象的現(xiàn)狀及其發(fā)展變化的規(guī)律。 ? 優(yōu)點(diǎn)：花費(fèi)力量少，效果較大，便于及時(shí)了解情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取措施。 ? 課堂小結(jié) 1. 市場(chǎng)調(diào)查的概念和作用？ 2. 市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容？ 3. 市場(chǎng)調(diào)查的方法有哪些。 而科學(xué)的預(yù)測(cè)則是運(yùn)用一定的方法和技術(shù)，研究事物的發(fā)展規(guī)律，并考慮到現(xiàn)實(shí)條件和環(huán)境的變化，推測(cè)事物未來(lái)演變的狀態(tài)和趨勢(shì)。例如，欲掌握社會(huì)現(xiàn)在或未來(lái)一定時(shí)期對(duì)物資市場(chǎng)產(chǎn)品的需求情況，就要進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)。影響市場(chǎng)需求的因素主要有兩類：一是環(huán)境因素，二是企業(yè)的促銷努力，如促銷手段。 ⑷科技發(fā)展預(yù)測(cè) 科技發(fā)展預(yù)測(cè)是指科學(xué)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)將會(huì)對(duì)產(chǎn)品更新?lián)Q代帶來(lái)何種影響的預(yù)測(cè)，如企業(yè)中的新工藝、新材料、新結(jié)構(gòu)等。 產(chǎn)品在不同壽命周期的特征、策略。 ⑷分析和評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)結(jié)果 組織專家對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果加以分析評(píng)價(jià)，看是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，預(yù)測(cè)結(jié)果是否合理；預(yù)測(cè)誤差是否在允許范圍之內(nèi)等。 ⑹追蹤和反饋 對(duì)預(yù)測(cè)的結(jié)果進(jìn)行追蹤調(diào)查，了解預(yù)測(cè)報(bào)告中的結(jié)論和建議被采納的程度，實(shí)際效果怎樣，預(yù)測(cè)結(jié)果與實(shí)際情況是否一致等。下面介紹幾種常用的方法： （ 1）直觀判斷法 （ 2）用戶需求調(diào)查法 （ 3）專家預(yù)測(cè)法 專家預(yù)測(cè)法是依靠專家們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象的未來(lái)發(fā)展作出判斷，然后歸納綜合各專家的意見(jiàn)，形成預(yù)測(cè)結(jié)論。 ① 專家個(gè)人預(yù)測(cè)法 是指向?qū)＜覀兎謩e提出預(yù)測(cè)問(wèn)題和提供信息，由專家們各自分別提出意見(jiàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，然后把意見(jiàn)整理和歸納，最后行成預(yù)測(cè)結(jié)論。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是能夠充分發(fā)揮各方面意見(jiàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，避免依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)產(chǎn)生的片面性；但由于受會(huì)議這種特定環(huán)境的影響，致使與會(huì)者不能暢所欲言，屈服于某些權(quán)威或大多數(shù)人的意見(jiàn)，使預(yù)測(cè)結(jié)果的可靠度有限。 ? 該方法的主要思想：依靠專家小組背靠背的獨(dú)立判斷，來(lái)代替面對(duì)面的會(huì)議，使不同專家意見(jiàn)分歧的幅度和理由都能夠表達(dá)出來(lái)，經(jīng)過(guò)客觀的分析，達(dá)到符合客觀規(guī)律的一致意見(jiàn)。 ? 處理專家們的意見(jiàn)并給出預(yù)測(cè)結(jié)果。向選定的專家組成員發(fā)放預(yù)測(cè)問(wèn)卷和預(yù)測(cè)資料，要求專家們根據(jù)預(yù)測(cè)資料，針對(duì)預(yù)測(cè)目標(biāo)，獨(dú)立作出自己的回答，提出個(gè)人獨(dú)立的預(yù)測(cè)結(jié)果。 ? 經(jīng)過(guò)多次的重復(fù)，直至問(wèn)題能得到相對(duì)集中、意見(jiàn)能相對(duì)統(tǒng)一為止。主要有時(shí)間序列預(yù)測(cè)法和回歸預(yù)測(cè)法。計(jì)算 公式為： ? 算術(shù)平均數(shù)法適用于預(yù)測(cè)對(duì)象變化不大，且歷史資料數(shù)據(jù)無(wú)明顯上升或下降變動(dòng)的情況。 ? 加權(quán)平均數(shù)法的關(guān)鍵是合理確定歷史資料數(shù)據(jù)的權(quán)數(shù)。計(jì)算公式為： ? ? )1()1( 1 1 ttt FxF ?? ????式中： Ft+1(1)—— 在 t+1時(shí)刻的一次指數(shù)平滑值 (t時(shí)刻的下期預(yù)測(cè)值 )； Ft(1)—— 在 t時(shí)刻的一次指數(shù)平滑值 (t時(shí)刻預(yù)測(cè)值 )； xt —— 在 t時(shí)刻的實(shí)際值； ?—— 平滑常數(shù)，規(guī)定 0?1； 3)回歸預(yù)測(cè)法 回歸預(yù)測(cè)法是為了測(cè)定兩個(gè)或兩個(gè)以上變量之間的一般關(guān)系所使用的一種數(shù)學(xué)方法。 一元線性回歸方程： y＝ a+bx， ???????????iiiiiynyxnxxnxyxnyxbxbya1122? 課堂小結(jié) ： 1. 預(yù)測(cè)、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念 2. 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的作用 3. 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容和程序 4. 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法 —— 定性預(yù)測(cè)法和定量預(yù)策法 ? 思考與練習(xí) ： ？市場(chǎng)預(yù)測(cè)？產(chǎn)品壽命周期？ ？ ？ ？ ？ 。 所以，采購(gòu)決策慣穿在企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的中心工作。 評(píng)價(jià)性是指通過(guò)對(duì)各種可行方案進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，選擇滿意方案。 ? (三 )、采購(gòu)時(shí)間決策 ? 備用時(shí)間包括 :編制采購(gòu)計(jì)劃、人員采購(gòu)、辦理發(fā)貨、在途運(yùn)輸、驗(yàn)收入庫(kù)等所需時(shí)間 第二節(jié) 物資市場(chǎng)采購(gòu)決策 (1)定期采購(gòu)時(shí)間 經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)循環(huán)時(shí)間 =———————— （ 2)定量采購(gòu)時(shí)間 訂貨點(diǎn)儲(chǔ)備量 =日均供應(yīng)量 (周轉(zhuǎn)儲(chǔ)備天數(shù) 調(diào)整系數(shù)＋保險(xiǎn)天數(shù) ) 經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)數(shù)量 日均供應(yīng)量 ? 庫(kù)存水平隨時(shí)間變化過(guò)程 Q / D 2 Q / D 3 Q / D 4 Q / D Q Inventory T i m e ? (四 )、采購(gòu)數(shù)量決策 ? ? 物資需用量再加上適當(dāng)?shù)陌俜直? ? ? (1)定期 采購(gòu) ? 采購(gòu)數(shù)量 =供貨間隔天數(shù) 日均用量 +保險(xiǎn)儲(chǔ)備－現(xiàn)有庫(kù)存－已定未交數(shù)量－待發(fā)出數(shù)量 ① 每次訂單涵蓋的期間是固定的 (每個(gè)月的第一周下訂單 )，但是訂購(gòu)數(shù)量每次都 變動(dòng)。 （ 2）定量采購(gòu)數(shù)量 采購(gòu)點(diǎn)數(shù)量 =采購(gòu)需要天數(shù) 日均需要量 +保險(xiǎn)儲(chǔ)備量 ①每次訂購(gòu)的數(shù)量都相同。 （ 3）經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量法 (EOQ) 訂貨批量是指每次訂購(gòu)貨物的數(shù)量。所以，存貨決策的目的，就是在保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行的前提下，確定使以上兩種成本合計(jì)達(dá)到最低的訂購(gòu)批量，即經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量 (EOQ)。其中，了解是基礎(chǔ)，選擇、開(kāi)發(fā)、控制是手段，使用是目的。 （ 3） 國(guó)內(nèi)外新聞傳播媒體 (報(bào)紙 、 刊物 、 廣播電臺(tái) 、 電視 、 網(wǎng)絡(luò) )。 （ 7） 國(guó)內(nèi)外企業(yè)協(xié)會(huì) 。 評(píng)估指標(biāo) 指標(biāo)權(quán)重 評(píng)估數(shù)值（ 3） （ 1） （ 2） A供應(yīng)商 B供應(yīng)商 C供應(yīng)商 技術(shù)水平 8 7 8 5 產(chǎn)品質(zhì)量 9 8 9 7 供應(yīng)能力 7 10 7 8 價(jià)格 7 7 6 8 地理位置 2 3 6 9 可靠性 6 4 7 9 售后服務(wù) 3 4 6 7 ∑（ 2） （ 3） 289 308 302 (五 )、供應(yīng)商的使用、激勵(lì)與控制 供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制 ? 1) 價(jià)格激勵(lì) ? 2) 訂單激勵(lì) ? 3) 商譽(yù)激勵(lì) ? 4) 信息激勵(lì) ? 5) 淘汰激勵(lì) ? 6) 新產(chǎn)品 /新技術(shù)的共同開(kāi)發(fā) 。 ？ 。 4. 市場(chǎng)調(diào)查的技術(shù)有哪些？ 三、物資市場(chǎng)預(yù)測(cè) 1. 預(yù)測(cè)、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念 2. 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的作用 3. 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容和程序 4. 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法 —— 定性預(yù)測(cè)法和定量預(yù)策法 四、物資市場(chǎng)采購(gòu)決策 1. 決策、采購(gòu)決策的概念 2. 采購(gòu)決策的特點(diǎn) 3. 確定采購(gòu)需要量的目的 4. 確定最適當(dāng)?shù)牟少?gòu)需要量常用的方法 5. 選擇供應(yīng)商 五、 供應(yīng)商選擇與管理 1. 概述 2. 供應(yīng)商調(diào)查與開(kāi)發(fā) 3. 供應(yīng)商績(jī)效考核 4. 供應(yīng)商的選擇 5. 供應(yīng)商的使用、激勵(lì)與控制 課堂練習(xí) : 市場(chǎng) ? 信息 ? 市場(chǎng)信息 ? 市場(chǎng)采購(gòu) ? 特爾菲法 ？ 決策？ 采購(gòu)決策？ 訂購(gòu)費(fèi) ? 儲(chǔ)存費(fèi) ?市場(chǎng)調(diào)查？ 采購(gòu)決策？ 決策？ ? ？ 。 (9) 國(guó)內(nèi)外政府相關(guān)統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告或刊物 (10) 其他各類出版物的廠商名錄 。 （ 5） 政府組織的各類商品訂貨會(huì) 。 24 物資市場(chǎng)采購(gòu) 1. 供應(yīng)商調(diào)查 2. 資源市場(chǎng)調(diào)查 3. 供應(yīng)商開(kāi)發(fā) 4. 供應(yīng)商考核 5. 供應(yīng)商選擇 6. 供應(yīng)商使用 7. 供應(yīng)商激勵(lì)與控制 供應(yīng)商管理應(yīng)當(dāng)抓好以下幾個(gè)基本環(huán)節(jié) (二 )、供應(yīng)商調(diào)查與開(kāi)發(fā) 明確需求 編制供應(yīng)商開(kāi)發(fā)進(jìn)度表 尋找新供應(yīng)商資料 初步聯(lián)系 初步訪廠 報(bào)價(jià) 正式工廠審核 樣品認(rèn)證 批量試產(chǎn) 正式接納為合格供應(yīng)商 訂單轉(zhuǎn)移 開(kāi)發(fā)成功 是否超 過(guò)三次 是否超過(guò)三次 明確需求 編制開(kāi)發(fā)進(jìn)度表 樣品認(rèn)證 工廠審核 報(bào) 價(jià) 初步訪廠 初步聯(lián)系 尋找新供應(yīng)商資料 開(kāi)發(fā)成功 OK? OK? OK? OK? OK? Y E S Y E S Y E S NO Y E S NO Y E S Y E S Y E S NO NO NO NO NO ? 供應(yīng)商信息的來(lái)源 （ 1） 國(guó)內(nèi)外采購(gòu)指南 。 80t/年 C 儲(chǔ)存單位物資的儲(chǔ)存費(fèi) 20 C 每次訂貨單位訂貨費(fèi) 40元 1 0 √ = 2*40*80 20* =40t ? 課堂小結(jié) ： 1. 決策、采購(gòu)決策的概念 2. 采購(gòu)決策的特點(diǎn) 3. 確定采購(gòu)需要量的目的 4. 確定最適當(dāng)?shù)牟少?gòu)需要量常用的方法 ? 思考與練習(xí) ： ？采購(gòu)決策？ ？ ？ ? 什么是儲(chǔ)存費(fèi) ? ? 某企業(yè)每年需某種材料 3 600千克，該材料單位成本 1元，單位儲(chǔ)存成本 2元，每次訂貨費(fèi)用 25元。一方面，使存貨的儲(chǔ)存成本 (變動(dòng)存儲(chǔ)成本 )隨平均存量的下降而下降；另一方面，訂貨成本 (變動(dòng)訂貨成本 )會(huì)隨訂購(gòu)批次的增加而增加。 ③也可能考慮某些設(shè)備或產(chǎn)能的限制、模具的壽命、包裝或運(yùn)輸方面的限制、儲(chǔ)存空 間的限制等。 ③期間長(zhǎng)短的選擇，是憑過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)或主觀來(lái)判斷。其中如何獲取足夠數(shù)量的原料、物料，是企業(yè)進(jìn)行采購(gòu)管理的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。 任何采購(gòu)決策的目的都是為了達(dá)到一定的采購(gòu)目標(biāo)。 ? 決策是企業(yè)管理過(guò)程的核心，是執(zhí)行各種管理職能的基礎(chǔ)，始終貫穿在管理的全過(guò)程之中，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者西蒙教授認(rèn)為：管理就是決策，管理的關(guān)鍵在于決策。所繪制的直線或曲線在數(shù)學(xué)上稱為回歸直線或回歸曲線，若用數(shù)學(xué)關(guān)系式表示則稱為回歸方程。 (2)指數(shù)平滑法 指數(shù)平滑法也叫指數(shù)修正法，是一種對(duì)歷史資料數(shù)據(jù)用指數(shù)形式加權(quán)來(lái)進(jìn)行移動(dòng)平均的預(yù)測(cè)方法。計(jì)算公式為： ? 加權(quán)平均數(shù)法求得的預(yù)測(cè)值，考慮了資料數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期變動(dòng)趨勢(shì)，故其計(jì)算結(jié)果比算術(shù)平均數(shù)法更為合理。 主要有以下幾種方法。根據(jù)專家們提供的預(yù)測(cè)結(jié)果作出最終的預(yù)測(cè)結(jié)果。 ? 將專家預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行綜合編輯，將不同的專家預(yù)測(cè)結(jié)果整理成新一輪預(yù)測(cè)的參考資料。聘請(qǐng)企業(yè)內(nèi)、外若干專家，對(duì)所需預(yù)測(cè)的問(wèn)題組成技術(shù)專家小組，但組內(nèi)成員一般沒(méi)有人是整個(gè)問(wèn)題的專家。 ? 選擇參與預(yù)測(cè)的專家。特爾菲是古希臘神話的預(yù)見(jiàn)神，可以預(yù)卜未來(lái)，故借用其名。但此法依據(jù)個(gè)人判斷易受專家知識(shí)面、知識(shí)深度、對(duì)預(yù)測(cè)問(wèn)題的興趣等因素影響，預(yù)測(cè)結(jié)果容易出現(xiàn)片面性與局限性。因此，對(duì)于選擇哪些專家參加預(yù)測(cè)至關(guān)重要。 （四）市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法很多，目前已達(dá)百余種，大體可分為定性預(yù)測(cè)法和定量預(yù)策法兩類。 ⑸ 提出預(yù)測(cè)報(bào)告 經(jīng)過(guò)確認(rèn)，預(yù)測(cè)結(jié)果已經(jīng)達(dá)到了規(guī)定的要求后，便可寫(xiě)出預(yù)測(cè)報(bào)告，以供決策者在決策時(shí)參考。 ⑵收集整理資料 經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)要以資料為基礎(chǔ)，對(duì)收集的資料要加工整理，去粗取精，去偽存真，保留真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)資料。 ⑹產(chǎn)品壽命周期預(yù)測(cè) 產(chǎn)品壽命周期預(yù)測(cè)是指產(chǎn)品從投入