中層核心管理技能訓(xùn)練(文件)
【正文】 仍要為他打氣 四 好贊美與巧責(zé)備 28 四 好贊美與巧責(zé)備 三明治責(zé)備法 ? 肯定過去 + 責(zé)備現(xiàn)在 + 期待未來 老師眉批 :可以否定他的事，不要否定他的人 29 有效激勵行動方案 ， 隨時想想有 哪些我可以自己來做的部份 。 三 管理者應(yīng)具備的基本態(tài)度 16 5. 效能意識 ? 把握重點，作對的事 ? 先做正確的事，再把事情做正確 ? 80/20原理：重點管理、重點工作、關(guān)鍵領(lǐng)域 ? 掌握工作優(yōu)先級順序 效率 效能 Efficently Effective 把事做對 方法 過程 苦勞 做對的事 方向 結(jié)果 功勞 行動方案： ? 運用 80/20原則，找出工作的重點。 一 管理的意義 5 1. 承上啟下 角 色 心態(tài) 職責(zé) 方法 (想法 ) 能力 計劃 組織 用人 指揮 (導(dǎo) ) 控制 二 管理者的角色與功能 管理者的主要工作 6 組織三階層的互動 基層 中堅 高層 行動 方針 實行力 先見力 維持 創(chuàng)造 憨人 好人 法 情 以不變應(yīng)萬變 變 安心 放心 物 人 標(biāo)準(zhǔn)化 人性化 7 2．心態(tài)轉(zhuǎn)變： 轉(zhuǎn)變專家心態(tài) 大智若智、大愚若愚、大愚若智、大智若愚 建立應(yīng)有態(tài)度 二 管理者的角色與功能 8 3．角色轉(zhuǎn)變： 獨善其身 被管 被動 體力 聽令 同事 演員 球員 技術(shù) 自已做 二 管理者的角色與功能 9 4．職責(zé)與方
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