mba面試管理學常識(文件)
【正文】 變變量 １、組織規(guī)模和管理層次 ２、經(jīng)營業(yè)務的產(chǎn)品壽命周期 ３、環(huán)境的不確定性 計劃工作程序 一、收集資料確定計劃基本前提條件 注意：１、抓重點 ２、多方案 ３、一致性 二、確定組織目標和實現(xiàn)目標的 總體行動計劃 （ 1）確定組織的目標； （ 2）明確計劃的具體前提條件； （ 3）提出多種可供選擇的方案； （ 4）確定最優(yōu)或最滿意方案。 微軟公司：賦予人們自由，讓他做他想做的任何事情，去他想去的地方，運用任何工具，無論 PC機還是網(wǎng)絡電話。 行業(yè)競爭 新的市場進入者的威脅 替代品的威脅 ?集中度 ?競爭者分散度 ?產(chǎn)品差異 ?過剩生產(chǎn)能力和退出障礙 ?成本條件 ?規(guī)模經(jīng)濟 ?絕對成本優(yōu)勢 ?資本要求 ?產(chǎn)品差異 ?獲得分銷渠道 ?政府和法律障礙 ?既有生產(chǎn)者的報復 ?購買者對替代品的購買傾向 ?替代品的相對價格性能比 買方力量 價格敏感性 ?生產(chǎn)成本占總成本的比例 ?產(chǎn)品差異 ?買方之間的競爭 討價還價的能力 ?相對于供應商而言，買方的規(guī)模和集中程度 ?買方的轉(zhuǎn)換成本與掌握的信息 ?買方實施后向整合的能力 賣方力量 ?供應商的集中程度 批量大小對應需方的重要性 ?供應商和企業(yè)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的轉(zhuǎn)換成本 ?替代投入品的出現(xiàn) ?供應商進行前向一體化和后向一體化的能力 保健品行業(yè)的五力量分析模型示例 分析 基于集團內(nèi)部的價值鏈分析 邊際 邊際 公司基礎設施 人力資源管理 技術(shù)開發(fā) 采購 服務 運入后勤 運出后勤 運營 市場及銷售 輔助業(yè)務 基本的價值鏈 考慮競爭對手的能力 以一種優(yōu)于競爭對手 的方式運作 ,以一種 競爭對手不能模仿的 方式運作 分析 顧客群體 ? 顧客 ? 員工 ? 股東 ? 供應商 評估需求信息 提供信息 制定營銷決策 ? 經(jīng)濟 ? 技術(shù) ? 競爭 ? 法律 ? 社會文化 ? 政治 ? 產(chǎn)品 ? 價格 ? 渠道 ? 促銷 ? 市場細分 ? 目標市場選擇 ? 營銷計劃 ? 績效和控制 市場調(diào)查 不可控的環(huán)境因素 可控制的營銷變量 市場營銷管理 市場調(diào)研與預測 分析 ? 該產(chǎn)品有什么作用 （ 功能 ） ？ ? 哪些人需要這種產(chǎn)品 （ 需要或欲求 ） ？ ? 這些有需要或欲求的人占區(qū)域總?cè)丝诘谋壤嵌嗌?？ ? 這些有需要或欲求的人是怎么組成的 ？ ? 是給哪些人吃的 （ 誰是真正的消費者 ） ？ ? 哪些人會來購買 （ 表象消費者 ） ？ ? 他們?yōu)槭裁匆徺I該產(chǎn)品 （ 購買目的 ） ？ ? 購買時及使用時是否方便 ？ ? 購買該產(chǎn)品除了價格成本外的其他成本是否合理 （ 時間成本 、 體力成本 、 購買時的愉悅程度即心情成本 、 安全成本即對產(chǎn) 品的放心度等 ） ？ ? 產(chǎn)品和公眾有無溝通 （ 公眾形象 ） ？ ? 產(chǎn)品的包裝是否有視覺沖擊力和對目標對象的吸引力 ？ ? 是否符合產(chǎn)品的內(nèi)涵 ？ 保健品的消費者行為分析： 分析 目標市場的選擇 市場細分 目標市場的確定 無差異化營銷 差異化市場營銷 集中市場營銷 市場定位 分析 保健品的市場定位示例： 以顧客為導向的前提 角度 消費者心理 是藥？非藥？ 產(chǎn)品功效 顯效？緩效？ 產(chǎn)品自身賣點 藥效 包裝 知名度 產(chǎn)品力 形象力 銷售力 分析 保健品的幾種定位方法示例： 功能導向定位 象
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