mba職業(yè)經(jīng)理人綜合管理技能(文件)
【正文】 職業(yè)經(jīng)理人綜合管理技能全面提升 引導(dǎo)人們愿意做 指導(dǎo)人們?nèi)绾巫? 教練本質(zhì) A思想重在教練不是教訓(xùn) 中山大學(xué) MBA 43 職業(yè)經(jīng)理人綜合管理技能全面提升 43 C、 高情商的溝通 親和力的體現(xiàn) 傳統(tǒng)管理的溝通方式：重在信息，以命令、指揮為主的低情商溝通 柔性管理的溝通方式：重在情感，以理解至上，認(rèn)同為主的高情商溝通 中山大學(xué) MBA 44 職業(yè)經(jīng)理人綜合管理技能全面提升 高情商的溝通是橋梁 ? 表象是信息 傳遞 ? 深層次是情感的交流 ? 最終反應(yīng)的是一個人的胸懷、境界與格局 ? 出發(fā)點是定位 /激勵 中山大學(xué) MBA 45 職業(yè)經(jīng)理人綜合管理技能全面提升 避免誤解的方法重在高情商溝通 ? ?父母型 我行，你不行 ? 主觀的、指令性、權(quán)威性、溝通者與被溝通者之間是被動的 ? ?成人型 我行，你也行（高情商） ? 客觀的、理性的、平等的，雙向的，主動性 ? ?兒童型 我不行，你行 ? 弱勢的，服從的、被動的，觀點不敢發(fā)表 中山大學(xué) MBA 46 職業(yè)經(jīng)理人綜合管理技能全面提升 高情商溝通的五個原則 關(guān)心 順應(yīng) 主動 同理 定位 47 職業(yè)經(jīng)理人綜合管理技能全面提升 柔性管理 應(yīng)用案例分析 選擇有效的的信息發(fā)送方式 關(guān)鍵的溝通技巧 ——積極聆聽 及時有效反饋 充分運(yùn)用肢體語言與環(huán)境 做教練不做老師 仔細(xì)觀察影片中的人物溝通的方式方法，有那些地方值得你借鑒 48 職業(yè)經(jīng)理人綜合管理技能全面提升 。 ” 中山大學(xué) MBA 18 職業(yè)經(jīng)理人綜合管理技能全面提升 知止 定位 企業(yè)與我們有什么關(guān)系？ 企業(yè)到底給了我什么？ 用什么樣的眼光來看自己？ 我們應(yīng)該如何定位？ …… 中山大學(xué) MBA 19 職業(yè)經(jīng)理人綜合管理技能全面提升 知止 定位 的關(guān)系 的定位 中山大學(xué) MBA 20 職業(yè)經(jīng)理人綜合管
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