《大客戶的管理技巧》ppt課件(文件)
【正文】 客戶帶來可觀的利潤，才能形成穩(wěn)定可靠的關(guān)系 !祝各位主管在市場中取得好成績！謝謝大家！。因此，與大客戶保持溝通、特別是高層的溝通渠道暢通是非常重要的。 三、大客戶管理的技巧提高服務(wù)水平5企業(yè)可以通過設(shè)立專門的大客戶管理部門提供如：大客戶免費(fèi)咨詢中心，全天候 24小時解答大客戶在使用產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題，并將需要解決的信息傳達(dá)給相關(guān)部門 。 ② 雅姿的產(chǎn)品和解決方案與競爭對手都能符合客戶的采購標(biāo)準(zhǔn) —— 警惕，客戶叛離可能性中等。如果將與客戶的個人關(guān)系擴(kuò)大到組織層面（如：客戶的總經(jīng)理、技術(shù)部門、使用部門。 背叛的原因第三篇 大客戶管理的技巧三、大客戶管理的技巧客戶管理 7個技巧保證產(chǎn)品質(zhì)量41 提高客戶級別關(guān)系2建立牢固關(guān)系網(wǎng)1影響客戶的采購標(biāo)準(zhǔn)3三、大客戶管理的技巧客戶管理 7個技巧保證優(yōu)先供貨16渠道溝通暢通7提高服務(wù)水平5三、大客戶管理的技巧建立牢固關(guān)系網(wǎng)1沒有利益就沒有關(guān)系，但如果沒有信任作保證，沒有人會相信你的利益。競爭對手不易模仿，無疑比一級客戶關(guān)系更
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