20xx年移動紅旗班組建設(shè)實施方案(文件)
【正文】 活動內(nèi)容， 特別是營業(yè)廳排隊、資費賬單理解困難等客戶反映集中的熱點問題 開展革新工作，推動創(chuàng)新向?qū)嵭мD(zhuǎn)化。 組織開展 三大片區(qū) 兩期 片區(qū)交流工作。 （三）第三階段： 紅旗品牌推廣（ 1012月份） 開展班組沙龍之 “ 紅旗風(fēng)采 縱橫行 ”活動。 圍繞渠道營銷服務(wù)響應(yīng)協(xié)同效率提升為目標，以跨班組的營業(yè)廳、客戶經(jīng)理、熱線服務(wù)協(xié)同工作為突破點，獻計 獻策、創(chuàng)新工作方法，實現(xiàn)協(xié)同服務(wù)能力的有效提升。 （二）評優(yōu)標 準 《 2020 年紅旗班組建設(shè)評估表》（附件 2）內(nèi)涵 10 大類管理內(nèi)容。 （ 6）獲得市級及以上榮譽（如優(yōu)秀 QC 成果、青年文明號、工人先鋒號、巾幗文明崗等）； “卓越班組” （ 1）滿足優(yōu)秀班組的條件； （ 2）獲得省級及以上榮譽（如優(yōu)秀 QC 成果、青年文明號、工人先鋒號、巾幗文明崗等）； （ 3）班組在年度各階段班組建設(shè)活動中被推薦為優(yōu)秀候選班組或者班組長參加過紅旗班組長培訓(xùn)。 （ 1）“達標班組”：由各單位根據(jù)《 2020 年紅旗班組建設(shè)評估表》自行評估，并將評估結(jié)果及材料上報省公司備案，省公司將對評估結(jié)果進行抽查； （ 2）“優(yōu)秀班組”：由各單位按照優(yōu)秀班組標準和比 例評選，報省公司客戶服務(wù)管理部審批； （ 3）“卓越班組”：由省公司在全省范圍內(nèi)從“優(yōu)秀班組”中選定，報省公司工會審批。 （ 3）省公司在各階段全省上報的 34 個優(yōu)秀候選班組中將選出10 個優(yōu)秀班組通報表彰。 “達標班組” （ 1）班組建設(shè)評估總分為 80分以上（含 80 分）； （ 2）班組年度績效成績在稱職及以上； （ 3）班組 管理 員工滿意度 85%以上； （ 4）無重大生產(chǎn)差錯，如安全事故、重大投訴等。 開展組織片區(qū)工作交流總結(jié)， 組織 紅旗班組 年度總結(jié)與評優(yōu)工作，開展班組建設(shè)優(yōu)秀成果推廣。 （ 2） 結(jié)合團隊成員特點， 以跨品牌、跨行業(yè)的班組交流為主題，開展 歌唱比賽、球類比賽等 豐富多彩的班組沙龍活動，提升班組成員綜合素質(zhì)，增強紅旗品牌的輻射效應(yīng)。 結(jié)合校園營銷活動，激勵班組成員投身 紅旗校園大會戰(zhàn) ，通過佩戴標貼、統(tǒng)一標識，增強班組成員的榮譽感、責(zé)任感，擴大紅旗品牌的傳播效應(yīng)。 （ 1） 各分公司結(jié)合本地文化特點 ，組織班組成員開展電影、
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