20xx年移動紅旗班組建設(shè)實施方案-預(yù)覽頁
【正文】 能手”， 開展?fàn)I銷示范，提升班組營銷 能力 。 創(chuàng)先爭優(yōu) 立標(biāo)桿 以服務(wù) 領(lǐng)先優(yōu)勢為目標(biāo)，著眼日常服務(wù)工作中的細(xì)節(jié)，借鑒同行業(yè)及跨行業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗，通過流程穿越 和跨行業(yè)交流學(xué)習(xí)的 方式全面提升服務(wù)質(zhì)量，并形成經(jīng)驗總結(jié)加以落實推廣。 （三）班組閱讀 以素質(zhì)提升為核心，創(chuàng)新 閱讀 形式 ， 開展具有本地特色的專題學(xué)習(xí)活動， 培養(yǎng)學(xué)習(xí)型班組，提升班組成員核心競爭力。 紅旗 文化 大講堂 各分公司 邀請本地文化名人 、院校老師 舉辦 主題 學(xué)習(xí)講座， 主題要符合班組成員年輕化的特點， 提升大講堂的吸引力和學(xué)習(xí)效果。 每個片區(qū) 標(biāo)桿單位 安排一次本片區(qū)的主題培訓(xùn)交流活動， 今年的主題是 跨行業(yè)班組間的學(xué)習(xí)交流活動 ，選取標(biāo)桿地市的優(yōu)秀企業(yè)，進(jìn)行雙向交流溝通，拓寬視野，學(xué)習(xí)提升 ，并 按季度 上報活動報告。 （ 2）分公司 10086 呼叫 中心： 20 人以下為一個班組，超過 20人，可根據(jù)實際工作分工設(shè)置 1 個或多個班組。 明確紅旗班組評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，下發(fā) 2020 年度紅旗班組工作建設(shè)方案。 以博客平臺為載體，組織優(yōu)秀書籍評選閱讀活動。 （ 2） 樹立 班組“紅旗營銷能手”， 在分公司范圍內(nèi)組織 營銷 能手開展 示范 培訓(xùn)工作，為校園紅旗大會戰(zhàn)提前做好準(zhǔn)備，有效提升計件制實行后班組成員整體營銷能力。 開展班組閱讀 之“藝術(shù)文化體驗”活動 。 淮北、六安、 馬鞍山分公司承辦所在片區(qū) 第一期 （ 4 月份） 交流活動 ， 宿州、安慶、銅陵分公司承辦第二期（ 7 月份）片區(qū)交流活動。 （ 1）圍繞全省 服務(wù)業(yè)務(wù)技能大 賽，逐級開展預(yù)賽選拔，提升員工業(yè)務(wù)技能水平 ，展現(xiàn)紅旗班組風(fēng)采 。 開展 紅旗 文化大講堂 活動， 分公司 邀請本地文化名人、院校老師舉辦主題學(xué)習(xí)講座。各項對應(yīng)分值，如“有”則得分，“無”則不得分，總分為 100 分。 （三）評選方式 階段性總結(jié) （ 1）各階段結(jié)束后各班組形成總結(jié)報告，附帶各項活動成果、圖片、視頻等材料，提交給各單位“紅旗班組”建設(shè)工作組，片區(qū)標(biāo)桿班組所在單位還需提交片區(qū)工作 開展情況報告； （ 2）各階段結(jié)束前 2 周內(nèi)各單位形成總結(jié)報告，并 按照加分 項目計算 各班組 階段評優(yōu)得分， 推薦本階段內(nèi)活動成績顯著的優(yōu)秀候選班組（至多兩個）上報省公司評選。
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