【正文】 目錄 3 企業(yè)核心競爭力的理論自 1990年代被提出來后，世界各國經濟學家、戰(zhàn)略專家從不同的角度對核心競爭力理論作了諸多研究 定義 定義提出者 備注 核心競爭力是組織對企業(yè)擁有的 資源、技能、知識 的 整合 能力，是組織中的累積性知識，特別是關于如何協(xié)調不同生產技能和有機整合多種技術的知識，并據(jù)此創(chuàng)造出 超越其他競爭對手 的獨特的經營理念、技術、產品和服務 普拉哈拉德 哈默爾 1990年代初首次提出 核心競爭力是群體或團隊中 根深蒂固的 、 互相彌補 的一系列技能和知識的結合，借助該能力能夠按世界一流水平實施一至多項核心流程 麥肯錫公司 定義包括兩類能力： 洞察力 /預見力、業(yè)務一線的實施能力 企業(yè)和企業(yè)家設計、生產和銷售產品和勞務的能力，其產品和 勞務的價格和非價格的質量等特征比 對手 具有更大的市場吸引 力 葛瑞里 前世界經濟論壇常務理事長 定義 4 核心競爭力理論被引入中國后，國內學者也進行了相關研究 定義 定義提出者 核心競爭力是企業(yè)獲得 長期穩(wěn)定 的競爭優(yōu)勢的基礎，是將技能、資產和運作機制有機融合的企業(yè)自組織能力，是企業(yè)推行內部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結果 吳敬璉 核心競爭力是一個企業(yè)所具有的在本行業(yè)獨樹一幟的、 難以復制和模仿 的能力，可實現(xiàn) 用戶看重 的、 高于競爭對手 的價值，可提供進入廣闊市場的潛能，因而是長期利潤的源泉 康榮平 企業(yè)核心競爭力的構成要素為企業(yè) 特有 的，足以 勝過對手 的市場預測、研究開發(fā)、市場營銷、加工制作、經營決策、品牌戰(zhàn)略、企業(yè)文化、戰(zhàn)略管理以及企業(yè)的產品升級、制度創(chuàng)新等一系列的關鍵程序、能力、資源、機制 管益忻 定義 5 核心競爭力 —— 競爭優(yōu)勢的源泉 ?為什么有些企業(yè)的競爭優(yōu)勢相當持久，而另一些企業(yè)只能得到短期的優(yōu)勢？ ?這個問題歸結為企業(yè)是否具有一種特殊的能力，稱之為核心競爭力 ?核心競爭力是企業(yè)競爭力的基礎和獲得競爭優(yōu)勢的根源 ?企業(yè)競爭力是多種多樣的。用戶購買產品就是購買核心競爭力造就的核心價值。整合企業(yè)所有資源形成的競爭力，才是企業(yè)的核心競爭力 溜不掉 ： 是指提高企業(yè)的持久競爭力。D 研究 3 3 3 9 產品發(fā)展 2 1 1 4 績效 管理 監(jiān)督 1 2 2 5 報酬體系 2 1 2 5 核心競爭力 競爭力 41 案例說明 案例能力分析范圍 ?企業(yè)運營層面 ?實際應用時應該放大到全能力范圍（組織、流程、戰(zhàn)略管理、并購整合、運營等） 能力、關鍵能力 ?企業(yè)能力一般包含幾十項甚至更多 ?分析時從能力中選擇其中的關鍵能力 ?本案例關鍵能力不止 12項，為便于分析，僅幾種對 12項運行能力進行了識別 各指標分值及篩選標準 ?采用 5分制對各項能力指標進行打分， 1分表示該項指標程度最低或可獲得性最低， 5分則表示該指標程度最高或具有高可獲性 ?篩選標準：行為集合和唯一性以 10分為標準，戰(zhàn)略柔性以 8分為標準 分析結果及意義 ?H企業(yè)的核心競爭力被識別為 “ 航空貨運 ” 和 “ 消費者服務 ” 。許多核心競爭力強的優(yōu)秀大企業(yè)都積極推行這一模式 – 它要求對企業(yè)生存和發(fā)展的核心競爭力進行準確的界定和描述，這有賴于企業(yè)經營者的戰(zhàn)略視野和對技術與需求發(fā)展趨勢的正確判斷； – 要求企業(yè)高管人員勇于承擔核心競爭力構建的投資風險，并能動員起企業(yè)的全部技能、知識和資源，超越部門利益的局限，將其技能、知識和資源投入到核心競爭力的構建之中 45 并購是促進核心競爭力形成和發(fā)展的重要途徑 構建途徑之二 外部并購 典型例子 基本方式 優(yōu)點 /約束條件 ?德國大眾并購英國勞斯萊斯汽車公司，創(chuàng)造了外部并購以提高核心競爭力的范例。 哈默 關于 經營模式 的 分解 圖 ? 履行與支援 ? 信息 ? 關系 ? 價格結構 ? 事業(yè)使命 ? 產品與市場范圍 ? 獨特性基礎 ? 核心競爭力 ? 關鍵資產 ? 核心流程 ? 供應商 ? 合伙人 ? 戰(zhàn)略聯(lián)盟 客戶利益 ? 戰(zhàn)略與客戶之間存在的一種聯(lián)系，是企業(yè)實際向客戶傳遞的利益的組合。戰(zhàn)略目標的確定本身就是一個動態(tài)往復的過程 55 ? 企業(yè)應制定基于核心競爭力基礎之上的戰(zhàn)略 ? 制定核心競爭力規(guī)劃是戰(zhàn)略制定的重要內容 ? 任何核心競爭力導向型的戰(zhàn)略都要求企業(yè)在自己選定的能力上做到最好，最起碼是接近最好，如果企業(yè)把自己的戰(zhàn)略植根于競爭力上，就必須在該競爭力上勝過所有的或者大部分競爭對手，包括現(xiàn)有競爭對手和潛在競爭對手 ? 要想通過核心競爭力導向型的戰(zhàn)略取勝，該核心競爭力必須比該行業(yè)相關的所有戰(zhàn)略因素都更為重要，比如結構性優(yōu)勢或者獲取廉價資源的能力就屬于這種強大的核心競爭力 戰(zhàn)略與核心競爭力的關系（續(xù)） 56 目錄 ?什么是核心競爭力 ?如何識別核心競爭力 ?如何構建核心競爭力 ?核心競爭力與戰(zhàn)略有怎樣的關系 ?如何制定基于核心競爭力的戰(zhàn)略 57 制定基于核心競爭力戰(zhàn)略的思考模式 P E S T 客戶 企業(yè) 競爭者 核心競爭力 STP戰(zhàn)略 競爭戰(zhàn)略 ?競爭的目的就是通過比競爭對手更好的提供客戶想要的東西，使公司能夠贏得某種競爭優(yōu)勢，從而擊敗競爭對手 ?根本特點： – 基于核心競爭力 – 基于客戶價值 – 基于競爭對手 ?S Segmenting ： 細分市場 ?T Targeting ： 選擇目標市場 ?P Positioning ： 定位 58 基于核心競爭力戰(zhàn)略的關鍵要點 戰(zhàn)略關鍵要點 核心競爭力戰(zhàn)略 STP戰(zhàn)略 競爭戰(zhàn)略 S細分市場 T選擇目標市場 P定位 差異化 聚焦 成本領先 基于企業(yè)能力 基于客戶價值 基于競爭對手 59 核心競爭力規(guī)劃需與市場結合起來考慮 ?核心競爭力規(guī)劃內容總體上包括： – 在行業(yè)取得成功需要哪些必要的核心競爭力？ – 企業(yè)當前具備了哪些？還需要構建哪些？ – 如何培育和保持？ 分解 現(xiàn)有市場 新的市場 新 的 核 心 競 爭 力 鞏固市場地位 ? 形成哪些核心專長？ ? 占領哪些現(xiàn)有市場？ ? 為了鞏固現(xiàn)有市場，還需要發(fā)展哪些核心競爭力？ ? 怎樣提升這些能力？ 開拓新的市場