【正文】 3 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論自 1990年代被提出來后，世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、戰(zhàn)略專家從不同的角度對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論作了諸多研究 定義 定義提出者 備注 核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織對(duì)企業(yè)擁有的 資源、技能、知識(shí) 的 整合 能力，是組織中的累積性知識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)整合多種技術(shù)的知識(shí)，并據(jù)此創(chuàng)造出 超越其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 的獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念、技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù) 普拉哈拉德 哈默爾 1990年代初首次提出 核心競(jìng)爭(zhēng)力是群體或團(tuán)隊(duì)中 根深蒂固的 、 互相彌補(bǔ) 的一系列技能和知識(shí)的結(jié)合，借助該能力能夠按世界一流水平實(shí)施一至多項(xiàng)核心流程 麥肯錫公司 定義包括兩類能力： 洞察力 /預(yù)見力、業(yè)務(wù)一線的實(shí)施能力 企業(yè)和企業(yè)家設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品和勞務(wù)的能力，其產(chǎn)品和 勞務(wù)的價(jià)格和非價(jià)格的質(zhì)量等特征比 對(duì)手 具有更大的市場(chǎng)吸引 力 葛瑞里 前世界經(jīng)濟(jì)論壇常務(wù)理事長(zhǎng) 定義 4 核心競(jìng)爭(zhēng)力理論被引入中國(guó)后，國(guó)內(nèi)學(xué)者也進(jìn)行了相關(guān)研究 定義 定義提出者 核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲得 長(zhǎng)期穩(wěn)定 的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，是將技能、資產(chǎn)和運(yùn)作機(jī)制有機(jī)融合的企業(yè)自組織能力，是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結(jié)果 吳敬璉 核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)所具有的在本行業(yè)獨(dú)樹一幟的、 難以復(fù)制和模仿 的能力，可實(shí)現(xiàn) 用戶看重 的、 高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 的價(jià)值，可提供進(jìn)入廣闊市場(chǎng)的潛能，因而是長(zhǎng)期利潤(rùn)的源泉 康榮平 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素為企業(yè) 特有 的，足以 勝過對(duì)手 的市場(chǎng)預(yù)測(cè)、研究開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、加工制作、經(jīng)營(yíng)決策、品牌戰(zhàn)略、企業(yè)文化、戰(zhàn)略管理以及企業(yè)的產(chǎn)品升級(jí)、制度創(chuàng)新等一系列的關(guān)鍵程序、能力、資源、機(jī)制 管益忻 定義 5 核心競(jìng)爭(zhēng)力 —— 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉 ?為什么有些企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相當(dāng)持久，而另一些企業(yè)只能得到短期的優(yōu)勢(shì)？ ?這個(gè)問題歸結(jié)為企業(yè)是否具有一種特殊的能力，稱之為核心競(jìng)爭(zhēng)力 ?核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源 ?企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是多種多樣的。用戶購買產(chǎn)品就是購買核心競(jìng)爭(zhēng)力造就的核心價(jià)值。D 研究 3 3 3 9 產(chǎn)品發(fā)展 2 1 1 4 績(jī)效 管理 監(jiān)督 1 2 2 5 報(bào)酬體系 2 1 2 5 核心競(jìng)爭(zhēng)力 競(jìng)爭(zhēng)力 41 案例說明 案例能力分析范圍 ?企業(yè)運(yùn)營(yíng)層面 ?實(shí)際應(yīng)用時(shí)應(yīng)該放大到全能力范圍（組織、流程、戰(zhàn)略管理、并購整合、運(yùn)營(yíng)等） 能力、關(guān)鍵能力 ?企業(yè)能力一般包含幾十項(xiàng)甚至更多 ?分析時(shí)從能力中選擇其中的關(guān)鍵能力 ?本案例關(guān)鍵能力不止 12項(xiàng)，為便于分析，僅幾種對(duì) 12項(xiàng)運(yùn)行能力進(jìn)行了識(shí)別 各指標(biāo)分值及篩選標(biāo)準(zhǔn) ?采用 5分制對(duì)各項(xiàng)能力指標(biāo)進(jìn)行打分， 1分表示該項(xiàng)指標(biāo)程度最低或可獲得性最低， 5分則表示該指標(biāo)程度最高或具有高可獲性 ?篩選標(biāo)準(zhǔn)：行為集合和唯一性以 10分為標(biāo)準(zhǔn)，戰(zhàn)略柔性以 8分為標(biāo)準(zhǔn) 分析結(jié)果及意義 ?H企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力被識(shí)別為 “ 航空貨運(yùn) ” 和 “ 消費(fèi)者服務(wù) ” 。 哈默 關(guān)于 經(jīng)營(yíng)模式 的 分解 圖 ? 履行與支援 ? 信息 ? 關(guān)系 ? 價(jià)格結(jié)構(gòu) ? 事業(yè)使命 ? 產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍 ? 獨(dú)特性基礎(chǔ) ? 核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 關(guān)鍵資產(chǎn) ? 核心流程 ? 供應(yīng)商 ? 合伙人 ? 戰(zhàn)略聯(lián)盟 客戶利益 ? 戰(zhàn)略與客戶之間存在的一種聯(lián)系，是企業(yè)實(shí)際向客戶傳遞的利益的組合。例如核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)向客戶傳遞基本利益的保證，明確了客戶的利益之后，還需要研究如何培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力使之能夠最大限度地保證客戶的基本利益 公司界限 ? 公司界線就是要說明企業(yè)自己做哪些事情，讓別人做哪些事情。該結(jié)果得到了企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，為未來的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃提供了有力的指導(dǎo)與支持 ?特別需要注意的是，在分析評(píng)分?jǐn)?shù)值時(shí)，要選擇一個(gè)適當(dāng)?shù)姆謹(jǐn)?shù)作為篩選的標(biāo)準(zhǔn)。比如鞋子，左鞋和右鞋具有互補(bǔ)性，別人拿走一只是沒有用的 帶不走 ： 是指資源的組織性。這個(gè)體系可以從四個(gè)方面加以衡量 ： ?組織成員所掌握的知識(shí)和技能 ?企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)之中的知識(shí) ?管理系統(tǒng)，企業(yè)管理制度、對(duì)創(chuàng)新的獎(jiǎng)勵(lì)、有計(jì)劃的員工教育等 ?價(jià)值系統(tǒng)，即企業(yè)文化 ?核心競(jìng)爭(zhēng)力是各種資源、知識(shí)和能力的特定組合，也是內(nèi)部團(tuán)隊(duì)及個(gè)人不同能力的集合。今天拆不開、偷不走的資源，明天就可能被拆開、偷走，所以，企業(yè)家真正的工作不是管理，而是不斷創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)力 30 核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn) 在實(shí)踐中，各個(gè)公司所表現(xiàn)出來的核心競(jìng)爭(zhēng)力多種多樣 ： ?生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的技能 ?創(chuàng)造和操作一個(gè)能夠快速而準(zhǔn)確地處理客戶定單的系統(tǒng)訣竅 ?新產(chǎn)品的快速開發(fā) ?提供很好的售后服務(wù)的能力 ?選擇良好的零售地點(diǎn)的技能 ?開發(fā)受人歡迎的產(chǎn)品革新能力 ?采購和產(chǎn)品展銷的技能 ?在重要技術(shù)上的特有知識(shí) ?研究客戶需求和品位以及準(zhǔn)確尋找市場(chǎng)變化趨勢(shì)的良好方法體系 ?同客戶就產(chǎn)品的新用途和使用方式進(jìn)行合作的技能 ?綜合使用多種技術(shù)創(chuàng)造一個(gè)全新的產(chǎn)品的能力 31 對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)偏差 ?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等于核心競(jìng)爭(zhēng)力 ?把核心競(jìng)爭(zhēng)力視為企業(yè)一般意義上的資產(chǎn) ?把核心競(jìng)爭(zhēng)力視為企業(yè)某一方面的能力 ?認(rèn)為自身最好的能力就是核心競(jìng)爭(zhēng)力 ?認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力能一蹴而就地培養(yǎng)出來 ?認(rèn)為培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力是大企業(yè)的事情，與小企業(yè)無關(guān) 32 核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義 核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè) 資源有效整合 而形成的 獨(dú)特的、能 超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并創(chuàng)造客戶價(jià)值 、從而 支撐 企業(yè)保持 持續(xù) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。并購使德國(guó)大眾汽車公司擁有了勞斯萊斯公司獨(dú)特的在驅(qū)動(dòng)力、減噪、安全舒適性方面的汽車核心技術(shù) ?壓縮核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育時(shí)間，降低科技投入，規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) ?須有并購整合能力 ?一是搜尋具有某種能力、知識(shí)和資源的企業(yè)作為并購對(duì)象并實(shí)施低成本收購兼并 ?二是將本企業(yè)所擁有的能力和資源與被收購兼并企業(yè)的能力和資源進(jìn)行有機(jī)整合，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力 46 合作獲取一些技能和資源，從而逐漸形成一種必須的新競(jìng)爭(zhēng)力 構(gòu)建途徑之三 聯(lián)合開發(fā) 基本方式 優(yōu)點(diǎn) /約束條件 ?在合作的目的性、信任度、經(jīng)營(yíng)管理等方面都存在著一定的障礙 ?合資 ?戰(zhàn)略聯(lián)盟 47 核心競(jìng)爭(zhēng)力的 保持和提升 加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理 重視核心競(jìng)爭(zhēng)力的改進(jìn) 關(guān)注核心競(jìng)爭(zhēng)力的地位 ?企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的地位是在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)比、與客戶需求相適應(yīng)中來確定的 ?要定期審視企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力在市場(chǎng)中所處的地位