戰(zhàn)略分解會議事項說明(文件)
【正文】 /流程要求的一致性。 第三步 戰(zhàn)略澄清 財務層面 以財務術(shù)語描述戰(zhàn)略的有形成果 長期股東價值 收入增長 提高客戶價值 改善盈利模式 增加收入機會 ? 降低成本 改善成本結(jié)構(gòu) 減少現(xiàn)金支出 減少缺陷 , 提高生產(chǎn)率 提高資產(chǎn)利用率 戰(zhàn)略澄清 財務層面 目的 提供組織成功的最終定義，表明戰(zhàn)略實施和執(zhí)行是否對盈余改進有所貢獻。 確定部門責任中心的方法： ? 與公司及上級溝通。 責任層層落實 戰(zhàn)略地圖： 以平衡計分卡的四個層面目標為核心，通過分析相互關(guān)系而繪制的企業(yè)戰(zhàn)略因果關(guān)系圖 如何戰(zhàn)略分解 —戰(zhàn)略分解方法 描述戰(zhàn)略：平衡計分卡的戰(zhàn)略地圖 描述戰(zhàn)略：平衡計分卡的戰(zhàn)略地圖提高股東價值 增長戰(zhàn)略 生產(chǎn)率戰(zhàn)略 增加收入機會 提高客戶價值 改善成本結(jié)構(gòu) 提高資產(chǎn)利用率 投資回報率 (ROCE) 產(chǎn)品優(yōu)勢 客戶關(guān)系 客戶價值主張 運營卓越 產(chǎn)品 / 服務特性 關(guān) 系 形 象 選擇 服務 關(guān)系 品牌 “開創(chuàng)經(jīng)銷優(yōu)勢” (創(chuàng)新流程 ) “增加客戶價值” (客戶管理流程 ) “達到運營卓越” (運營流程 ) “成為良好的企業(yè) 公民 ” (法規(guī)與環(huán)境流程 ) 提升無形資產(chǎn)的價值及對戰(zhàn)略的貢獻 人力資本 (技能、知識、技能 ) 信息資本 (系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò) ) 組織資本 (文化、領(lǐng)導力、協(xié)調(diào)一致、團隊工作 ) 財務層面 客戶層面 內(nèi)部流程層面 學習與 成長層面 單位成本 資產(chǎn)利用 新的營收來源 客戶利潤貢獻 客戶爭取 客戶延伸 顧客滿意 功能 價格 時間 質(zhì)量 用戶體驗 如何戰(zhàn)略分解 —戰(zhàn)略分解方法 魚骨圖： 說明問題的特性，及主要影響因素、次要影響因素三者關(guān)聯(lián)性的一種透過現(xiàn)象看本質(zhì)的方法 凈 利銷 售 業(yè) 務非 正 常 損 失研 發(fā) 業(yè) 務貢 獻 毛 利 稅 前 利 潤管 理 業(yè) 務銷 售 毛 利制 造 毛 利銷 售 收 入制 造 成 本客 戶 滿 意 度市 場 響 應 速 度市 場 份 額 / 突 破供 貨 周 期研 發(fā) 設(shè) 計 降 成 本采 購 降 成 本物 料 成 本庫 存 周 轉(zhuǎn) 率存 貨 跌 價呆 死 料研 發(fā) 費 用 比 重廢 棄 項 目 比 重項 目 進 度 偏 差 率項 目 階 段 周 期預 算 執(zhí) 行 偏 差 率人 均 銷 售 收 入內(nèi) 部 客 戶 滿 意 度軟硬件退稅一 級 要 因二 級 要 因戰(zhàn)略分解的輸出 組織戰(zhàn)略澄清圖； 組織的關(guān)鍵衡量指標 (KPI)； 組織的年度重點工作及任務分解； 第三部分 戰(zhàn)略分解與部門 PPC引導流程 部門責任中心定位 部門戰(zhàn)略牽引目標 STEP1 STEP2 業(yè)務部門 支持部門 財務層面 客戶層面 內(nèi)部運作層面 學習成長層面 STEP3 確定要因 確定解決方案 STEP3 戰(zhàn)略澄清 魚骨圖 審視戰(zhàn)略澄清圖 STEP4 確定部門衡量指標和重點工作 確定部門責任分解矩陣 STEP5 STEP6 引導流程 戰(zhàn)略分解重要輸入 公司整體戰(zhàn)略 上級部門年度重點工作 公司及上級部門對本部門 (領(lǐng)域 )的要求 客戶對部門的要求 本部門的業(yè)務規(guī)劃 本部門的短板建設(shè) 本部門的組織架構(gòu)及職責 其它等等 第一步 部門責任中心定位 ?部門責任中心定位：根據(jù)部門職責，
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