專(zhuān)業(yè)的招聘及選才技巧(72ppt)(文件)
【正文】 題以避免 “ 閑聊 ” ，更易確定誰(shuí)最適合此工作 ? 高信度，高效度 ? 信息準(zhǔn)確，容易作出有效的雇傭決定 ? 更好的歸類(lèi)存檔 ? 準(zhǔn)確的筆記有助于候選人間的比較 ? 行為！行為?。⌒袨椋。?！ ? 行為？行為？？行為？？？ 基于行為表現(xiàn)上的 結(jié)構(gòu)化 面試 ? 容易使用（經(jīng)過(guò)實(shí)踐） ? 更加精確 ? 候選者評(píng)價(jià)更好 ? 有效減低流失率 ? 有效增加績(jī)效和創(chuàng)造力 STAR方法 目 標(biāo) 行 動(dòng) 結(jié) 果 情景 “事實(shí) ” ？ “ 謊言 ” ？ 事實(shí)： ? 用第一人稱(chēng) ? 說(shuō)話(huà)很有信心 ? 明顯的和其他一些已知的事實(shí)一致 謊言： ? 很難一針見(jiàn)血 ? 明顯在舉止上或言語(yǔ)上遲疑 ? 傾向于夸大自我（我是最好的之一） ? 語(yǔ)言流暢，但象背書(shū) 非言語(yǔ)的表現(xiàn)行為？ 通過(guò)面部表情，姿勢(shì)，手勢(shì)表現(xiàn)出來(lái)的和言語(yǔ)行為一致或不一致的信息 非言語(yǔ)行為表現(xiàn)的重要線(xiàn)索 眼神 身體姿勢(shì) 手勢(shì) 面部表情 有效的 可疑的 羅馬不是一天建成的 哪些不算是行為表現(xiàn)？ ? 泛泛的描述： 在 XXX情況下你通常會(huì)怎么做 ？ ? 模糊的判斷： 我確實(shí)很擅長(zhǎng)解決問(wèn)題 ? 關(guān)于將來(lái)的設(shè)想： 總有一天我會(huì)回到學(xué)校里去 考試?yán)玻。。? 哪些是行為表現(xiàn)的例子？？？ PART TWO： 面試的目標(biāo)和圍度 職位：銷(xiāo)售代表 ? 目標(biāo) ： ? 部門(mén)經(jīng)理確認(rèn)主要技能 ? 設(shè)立工作標(biāo)準(zhǔn) ? 所有同職位的候選人使用同樣的標(biāo)準(zhǔn) ? 圍度： ? 自我指導(dǎo)及自我激勵(lì) ? 與別人和諧相處 ? 交流技術(shù)信息 ? 專(zhuān)業(yè)的行為舉止 ? 堅(jiān)持及有說(shuō)服力 職位 : 技術(shù)人員 ? 圍度 ? 1 ? 2 ? 3 ? 4 ? 5 職位 : 部門(mén)秘書(shū) ? 圍度 ? 1 ? 2 ? 3 ? 4 ? 5 職位 : 人力資源部經(jīng)理 ? 圍度 ? 1 ? 2 ? 3 ? 4 ? 5 職位 : 研究開(kāi)發(fā)人員 ? 圍度 ? 1 ? 2 ? 3 ? 4 ? 5 PART THREE 準(zhǔn)備面試的步驟（結(jié)構(gòu)化面試計(jì)劃 ） 面試準(zhǔn)備 寒暄并開(kāi)始面試 結(jié)構(gòu)化面試 結(jié)束面試 面試準(zhǔn)備 ? 至少 15分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間 （準(zhǔn)備什么？） ? 瀏覽候選人的簡(jiǎn)歷（瀏覽什么？） ? 熟悉圍度，要問(wèn)的問(wèn)題（ STAR）和評(píng)估的尺度 ? 確保私密性，減少干擾 （怎樣做？） 寒暄并開(kāi)始面試 ? 目標(biāo)：歡迎候選人并建立友好關(guān)系及信任 ? 我要做： ? 介紹自己，握手 ? 確保雙方座位舒適且對(duì)方看不到你的筆記（強(qiáng)調(diào)記筆記的目的） ? 解釋面試時(shí)間長(zhǎng)度， 程序及要談的問(wèn)題 結(jié)構(gòu)化面試 ? 遵循定好的面試計(jì)劃 ? 系統(tǒng)化地探尋問(wèn)題的答案 ? 修改，重述，跳過(guò)，發(fā)展 ? 直接在面試計(jì)劃上記筆記 ? 自然的口吻問(wèn)問(wèn)題 ? 收集準(zhǔn)確的行為表現(xiàn)的例子 結(jié)構(gòu)化面試
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