經(jīng)營者的心理與管理(文件)
【正文】 想 兩難 兼顧 合理 這樣也不好 那樣也不好 不知道如何是好 在法令許可範(fàn)圍內(nèi) 衡情論理 然後合理處置 不要二選一 最好二合一 力求面面顧到 → → 組織是個複雜系統(tǒng) 組織的寓言(一) ? 可能很多人聽過煮青蛙的故事。幾天後，實驗者在房間上面的小洞放下一串香蕉，一隻餓得頭昏眼花的大猴子一個箭步衝向前，可是當(dāng)牠還沒拿到香蕉時，尌被預(yù)設(shè)機關(guān)所潑出的滾燙熱水燙得全身是傷，當(dāng)後面三隻猴子依次爬上去拿香蕉時，一樣被熱水燙傷。實驗繼續(xù)，當(dāng)所有猴子都已換新之後，沒有一隻猴子曾經(jīng)被燙過，上頭的熱水機關(guān)也取消了，香蕉唾手可得，卻沒人敢前去享用。 這個故事告訴我們，「公平」不能成為組織中的公認原則，組織若無適當(dāng)?shù)奶蕴贫龋蛐∪市×x而耽誤了進化，在競爭的環(huán)境中將會遭到自然淘汰。 組織的寓言(五) ? 相反的，為了增加組織的戰(zhàn)鬥活力、延續(xù)組織的生命力，領(lǐng)導(dǎo)者可以在組織中安排一些「土虱」。 組織管理哲學(xué) ? 對企業(yè)而言，似乎調(diào)適管理的真義， 尌是「擊敗」。 也有人說 【 管理 】 ： 尌是教會員工瞭解他應(yīng)該知道的「四知」與「六無」。 ? 學(xué) 理工 的，以邏輯、條理為分析重點。 ? 學(xué) 政治法律 的，只想先卡位、再奪權(quán)、再搞錢。 一項策略性思維 經(jīng)營管理是在： 「 經(jīng)營利潤 」 ？ 或 「 經(jīng)營人性 」 ？ 管理的核心價值 人性的品質(zhì)： 「 人員心質(zhì) 」 「 人員心量 」 「 專業(yè)能力 」 人際 、 組織間的品質(zhì)： 「 人際信任 、 組織信任」 「 人際合作 、 組織合作」 「 人際激勵 」 從 A到 A+ Good to Great 有紀律的員工 有紀律的行動 有紀律的思考 第五級 領(lǐng)導(dǎo) 先找對人 再決定做甚麼 面對殘酷 的現(xiàn)實 刺蝟原則 強調(diào)紀律 的文化 以科技 為加速器 厚植實力 飛輪 執(zhí)行力 +三大核心流程 +領(lǐng)導(dǎo)七要事 策略流程 人員流程 營運流程 (4)後續(xù)追蹤 (7)了解自我 (3)設(shè)立明確目標與優(yōu)先順序 企業(yè)員工常存的三種心理矛盾 ?高成尌需要與外歸因解釋 ?高人情需要與低法理約束 ?高知解需要與低溝通運作 ?對管理者的啟示 一、高成尌需要與外歸因解釋 ?生活中，有許多高成尌勵志的話，往往成為一般企業(yè)員工篤信的信條。」 ? 而常在高成尌需要遇到挫折時 ，尌會改變比較對象 ?「 知足常樂 。 」 ?「 命中若有終需有 ， 命中無時莫強求 。 因此 「 高成尌需要與外歸因解釋 」 矛盾尌隱然成形 。 二、高人情需要與低法理約束 人情社會中 ， 人們待人處事原則是 對人不對事 ， 往往 依關(guān)係的親疏 、 遠 近 和 人情厚薄深淺 之不同 ， 同一件事 而辦出多種不同結(jié)果 。 」 ? 「 打虎親兄弟 ， 上陣父子兵 。 ? 「血緣」、「姻緣」、「地緣」、「學(xué)緣」、「業(yè)緣」無所不攀。 小結(jié) ? 企業(yè)員工對人情的需要 ， 是滿足其歸屬感和社交需要的重要部份 ， 但往往 「 高人情需要與低理法約束 」 的現(xiàn)象 ?「 酒杯一端 ， 政策放寬 」 ， ?「 制定章法從嚴 ， 執(zhí)行章法從寬 」 ， ?「 表揚的是馬屁精 ， 提拔的是指鹿為馬 ， 一丘之貉 ， 冷落的是當(dāng)牛當(dāng)馬的 ，整治的是單槍匹馬 」 。 ? 「 利益誘惑檢驗 」 「
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