某冰箱（冷柜）公司班組長培訓(xùn)教材(文件)
【正文】 利用為作業(yè)員、機械、作業(yè)臺、作業(yè)之用 ? 不要的東西都要整理好 ? 必要的東西是否放在正確的位置？ 要了解整頓良好的職場、延遲、不良品、事故減少。 。 。 班組長和員工的工作態(tài)度決定了班組成績。 班組工作關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo)影響力 權(quán)力性影響力 非權(quán)力影響力 資 歷 因 素 服 從 感 品 格 因 素 才 能 因 素 知 識 因 素 敬 愛 感 強制性影響力 自然性影響力 威信 傳統(tǒng)因素 職位因素 敬重感 敬佩感 新切感 敬畏感 感 情 因 素 親 切 感 班組工作關(guān)系 對待部屬應(yīng)有的心態(tài)：以獨立性個體對待部屬。 。 。 (見班組長職務(wù)說明書） 班組工作教導(dǎo) 工作教導(dǎo)四階段： Step 1 ： 教導(dǎo)準備 Step 2 ： 示 范 Step 3 ： 實 作 Step 4 ： 上 線 班組工作教導(dǎo) Step 1 ： 教導(dǎo)準備 規(guī)劃教導(dǎo)時間表 教導(dǎo)對象 教導(dǎo)內(nèi)容 何時完成 準備工作分解表 列出教導(dǎo)之工作步驟 找出該工作之要點（品質(zhì)、安全、易操作） 準備教導(dǎo)需要的東西 備齊工作要用的設(shè)備、工具、材料 依工作需要排列位置 準備教導(dǎo)場所 整理清潔教導(dǎo)時使用的工作場所 班組工作教導(dǎo) Step 2 ： 示 范 （說明要使用的工具、零件） 一面做給他看，一面將每一步驟講給他聽 一面做給他看，一面將每一步驟的要點講給他聽 一面做給他看，一面將要點的理由講給他聽 耐心地解答問題 班組工作教導(dǎo) Step 3 ： 實 作 讓他做做看 —— 觀察、糾正錯誤 請他再做一遍，并說出主要步驟 請他再做一遍，同時說出每一步驟的要點 請他再做一遍，同時說出要點的理由 鼓勵并確認他已徹底學(xué)會
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