【正文】 并予以傳達；確定環(huán)境管理的組織結構和職責； 3. 最高管理者應指定管理者代表并明確其任務、職責、權限 ? 負責建立、實施、保持體系； ? 向最高管理者匯報環(huán)境管理體系運行情況； 4. 最高管理者應為環(huán)境管理體系的實施提供各種必要的資源 67 、培訓和意識 “組織應確保所有為它或代表它從事被確定為可能具有重大環(huán)境影響的工作的人員都具備相應的能力 .該能力基于必要的教育、培訓或經(jīng)歷。 組織應建立、實施并保持一個或多個程序，使為它或代表它工作的人員都意識到： a) 符合環(huán)境方針與程序和符合環(huán)境管理體系要求的重要性， b) 他們工作中的重要環(huán)境因素和實際或潛在環(huán)境影響，以及個人工作的改進所能帶來的環(huán)境效益； c) 他們在實現(xiàn)與環(huán)境管理體系要求符合性方面的作用與職責； d) 偏離規(guī)定的運行程序的潛在后果。 信息交流 71 信息交流 內(nèi)部信息交流包括 : ? 公司的有關方針、目標和管理制度的傳達。 信息交流的方式包括：電話、會議、報表、板報、內(nèi)部刊物等 72 信息交流 外部信息交流：與相關方交流 ? 與執(zhí)法機構的交流 ? 與供應商和承包方的交流 ? 與顧客的交流 ? 與社區(qū)居民的交流 ? 對外環(huán)境公報 ? 其他 73 環(huán)境管理體系文件應包括： a) 環(huán)境方針、目標和指標： b) 對環(huán)境管理體系覆蓋范圍的描述； c) 對環(huán)境管理體系主要要素及其相互作用的描述 d) 本標準要求的文件，包括記錄，以及相關文件的查詢途徑 e) 組織為確保對涉及重要環(huán)境因素的過程進行有效策劃、運行和控制所需的文件和記錄。 文件控制 76 文件控制 理解要點： 1. 組織應建立并保持對本標準要求的所有文件實施有效控制的程序； 2. 程序的作用是確保實現(xiàn) a~g的要求。 組織應對實際發(fā)生的緊急情況和事故做出響應，并預防或減少隨之產(chǎn)生的有害環(huán)境影響。常見的應急情況包括：火災、爆炸、化學品大量泄漏、污染控制設備突然失效、不可抗拒的自然因素等 3. 針對各種應急情況應建立相應的應急預案，包括： ? 預測應急情況可能產(chǎn)生的原因 ? 確定應急組織與職責 ? 應急聯(lián)絡渠道和方式 ? 應急反應程序（包括疏散程序） 81 應急準備和響應 ? 應急材料和設備 － 處理設備，如消防設備 －報警系統(tǒng) －應急照明和動力 －逃生工具 －安全避難 －急救設備（如應急噴淋，洗眼器等） 必要時，特別是在事故或緊急情況發(fā)生后，應對程序予以評審或修訂，對糾正措施和程序更改予以記錄； 應組織相關應急培訓，可行時，定期檢驗或演習上述程序或有關規(guī)定。 組織應確保所使用的監(jiān)測和測量設備經(jīng)過校準或驗證，并予以妥善維護，且應保存相關的記錄。這可以和 ，也可以另外制定程序，分別進行評價。實施所制定的適當措施，以避免不符合的發(fā)生； d) 記錄采取糾正措施和預防措施的結果； e) 評審所采取的糾正措施和預防措施的有效性。 組織應建立、實施并保持一個或多個程序 ,用于記錄的標識 ,存放、保護、檢索、留存和處置。目的是： a) 判定環(huán)境管理體系： 1) 是否符合組織對環(huán)境管理工作的預定安排和本標準的要求 。 “ 92 內(nèi)部審核 理解要求： ?組織應制定、保持定期開展環(huán)境管理體系內(nèi)部審核的程序、方案； ?程序和方案能達到如下的審核目的： 1）判定環(huán)境管理體系的符合性；判定環(huán)境管理體系的有效性（有效實施和保持）； 2）向管理者報告審核結果； ?審核方案（每次的具體實施方案）編制的依據(jù)：立足與所涉及活動的環(huán)境重要性和以前審核的結果； 審核程序的內(nèi)容： ?審核范圍（地理區(qū)域、部門、體系要素），審核的頻次（由組織根據(jù)EMS的狀況、相關方的要求確定）； ?審核的方法（如查閱文件、記錄、現(xiàn)場查驗，面談等）； ?對審核組的要求（如何實施審核）； ?審核報告的職責與要求等。 管理評審的輸入應包括： a) 內(nèi)部審核和合規(guī)性評價的結果； b) 來自外部相關方的交流信息，包括抱怨； c) 組織的環(huán)境績效， d) 目標和指標的實現(xiàn)程度， e) 糾正和預防措施的狀況； f) 以前管理評審的后續(xù)措施： g) 客觀環(huán)境的變化，包括與組織環(huán)境因素有關的法律法規(guī)和其他要求的發(fā)展變化： h) 改進建議 管理評審的輸出應包括為實現(xiàn)持續(xù)改進的承諾而做出的，與環(huán)境方針，目標，指標以及其他環(huán)境管理體系要素的修改有關的決策和行動。評審應包括評價改進的機會和環(huán)境管理體系進行修改的需求，包括環(huán)境方針、環(huán)境目標和指標的修改需求。 組織應策劃、制定、實施和保持一個或多個審核方案，此時考慮到相關運行的環(huán)境重要性和以往的審核結果。 90 理解要點： 1. 組織應建立一套對記錄進行管理的程序； 2. 該程序應規(guī)定記錄的標識、收集、編目、歸檔、維護、查閱、處置以及記錄的種類（應建立哪些記錄）等管理內(nèi)容； 3. 對記錄本身的要求：字跡清楚、標識明確、可追溯。 88 不符合、糾正措施和預防措施 理解要點： ?基本概念：不符合、糾正、糾正措施、預防措施 ?糾正和預防措施的基本流程：確認不符合 ——調(diào)查分析不符合原因 ——制定糾正和預防措施 ——實施糾正和預防措施 ——驗證效果 ?措施應與不符合的原因、問題的嚴重性和伴隨的環(huán)境影響相適應 ——不符合分級 ?由于采取措施引起的文件更改，應遵照實施并做好更改后的實施記錄。 86 合規(guī)性評價的思路 、獲取、確定應用 (轉(zhuǎn)換 ) 合規(guī)性評價 運行活動按規(guī)定 實施 87 、糾正措施和預防措施 “組織應建立、實施并保持一個或多個程序，用來處理實際或潛在的不符合，采取糾正措施和預防措施。 ? 組織應保存對上述定期評價結果的記錄。 83 組織應建立、實施并保持一個或多個程序，對可能具有重大環(huán)境影響的運行的關鍵特性進行例行監(jiān)測和測量?？尚袝r，組織還應定期試驗上述程序。 78 運行控制 理解要點： 1. 運行控制是環(huán)境管理體系實際運作過程，控制的對象是與重要環(huán)境因素有關的運行與活動； 2. 組織應根據(jù)其方針、目標和指標，確定與所確認的重要環(huán)境因素有關的運行與活動； 3. 對上述的運行與活動（包括維護工作）按以下要求加以規(guī)劃，確保它們在程序規(guī)定的條件下運行： 對缺乏程序指導可能偏離方針、目標、指標的運行應建立并保持一套以文件支持的程序并要求所有的活動和過程都建立文件化的程序； 為對那些可能有重大影響的活動實施有效控制，也應建立程序，在程序中還要規(guī)定具體的運行標準； 對組織使用的產(chǎn)品或服務中，可標識的重要環(huán)境因素，建立并保持環(huán)境管理程序，并將有關程序與要求通報供方和承包方，以促使他們提供的產(chǎn)品或服務符合組織的要求。 組織應建立、實施并保持一個或多個程序，以規(guī)定： a) 在文件發(fā)布前進行審批，確保其充分性和適宜性 b) 必要時對文件進行評審和更新，并重新審批， c) 確保對文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)做出標識， d) 確保在使用處能得到適用文件的有關版本： e) 確保文件字跡清楚，易于識別， f) 確保對策劃和運行環(huán)境管理體系所需的外來文件做出標識，并對其發(fā)放予以控制， g) 防止對過期文件的非預期使用。下 上 ? 部門之間的橫向交流。 組織應決定是否就其重要環(huán)境因素與外界進行信息交流，并將決定形成文件 .如決定進行外部交流，則應規(guī)定交流的方式并予以實施。 組織應確定與其環(huán)境因素和環(huán)境管理體系有關的培訓需求并提供培訓，或采取其他措施來滿足這些需求。