【正文】 同于一堆建筑材料 3 系統(tǒng)論的啟發(fā) 1）項目及其項目管理中各種要素的相互作用 2）系統(tǒng)的反應時間：青蛙的故事 二、 項目整體管理義 1 整體管理的定義： 在項目生命周期內(nèi)協(xié)調(diào)所有其他項目管理知識領域所涉及的過程，確保項目所有的組成要素在正確的時間結合在一起，成功實現(xiàn)項目的目標。 `計劃制定和執(zhí)行互相滲透。 2 項目范圍管理工作包括： 1）項目啟動確認 發(fā)布項目章程，正式承認項目的存在以及項目概要描述。 5）范圍變更控制 二、 項目啟動 1 項目決策與選擇 1）從組織整體環(huán)境和戰(zhàn)略計劃上考慮 ? 戰(zhàn)略計劃：通過對組織優(yōu)勢、劣勢的分析，研究組織環(huán)境中存在的機會與威脅，預測未來趨勢，展望新的產(chǎn)品與服務需求，從而確定長遠的目標規(guī)劃。更新會涉及服務器、中型機以及網(wǎng)絡的軟硬件設施。人力資源副總 E 三、 范圍計劃編制和范圍說明書 1 范圍計劃的編制 輸入：項目章程、產(chǎn)品描述、約束條件、假設條件 輸出：范圍說明書，包括詳細的輔助內(nèi)容及范圍計劃 2 范圍說明書 ?項目論證：促使項目創(chuàng)建的商業(yè)需求 ?產(chǎn)品簡述：產(chǎn)品或服務的基本特征 ?項目可交付成果：軟件項目包括的內(nèi)容 ?決定項目成功的因素說明 四、 范圍定義 1 定義與術語 ?范圍定義： 將項目分解成較小的更容易管理的單位，即工作分解結構（ WBS）。 ?控制單元編碼：編碼不僅把不同的項目單元區(qū)別開 ， 而且要保留它所有特征 ， 如所屬的子項目 ， 所屬區(qū)域 、 專業(yè)功能 、 要素等 。 ?工序描述 ， 控制單元由許多工序 （ 活動 ） 組成 。 從上述可見 ， 工作包是各級網(wǎng)絡活動的詳細描述 ， 是工程目標分解和責任落實的基礎 ，它包括工程的計劃 、 控制 、 組織 、 合同等各方面的基本信息 。 0101 50公斤支架 2 進度問題是項目管理中最普遍的原因 ? 時間易于測量，缺乏彈性 ? 一般只比較實際進度與計劃進度，忽略被批準的變更 3 進度管理的內(nèi)容包括 ? 活動定義，界定和確認項目活動的具體內(nèi)容 ? 活動排序，確定活動之間的相互關系 ? 工期估算，對各項活動的時間進行估算 ? 制定進度計劃，根據(jù)活動定義、活動排序、工期估算制定進度計劃 ? 進度控制，控制各種變更，修訂進度計劃 二、活動定義 1 定義 ： 活動定義是指識別為實現(xiàn)項目目標所必須開展的項目活動。 。 ? 相關的支持細節(jié) 說明項目活動清單的各種具體細節(jié)文件與信息 ?更新的工作分解結構 三、活動排序 1 活動排序的依據(jù) ? 活動清單及其支持細節(jié) ? 活動間的必然依存關系 ? 活動間的人為依存關系 ? 外部依存關系 ? 約束和假設條件 2 活動排序的內(nèi)容和方法 1）單節(jié)點法（ AON） ? 定義 ? 項目活動之間的四種依存關系 結束 —— 開始 結束 —— 結束 開始 —— 開始 開始 —— 結束 ? 大多數(shù)項目管理軟件采用此法 活動 1 活動 2 2）雙節(jié)點法（ AOA） ? 定義 ? 通常只描述 “ 結束 —— 開始 ”關系，當需要給出項目活動的其他關系時，通常用“虛活動”表示。 223204 絕熱材料 223205 泵 示例：一個企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)項目的 WBS 站點設計圖形設計程序設計站點設計文本內(nèi)容圖象超級聯(lián)結主頁設計文本內(nèi)容圖象超級聯(lián)結市場部網(wǎng)頁設計文本內(nèi)容圖象超級聯(lián)結銷售部網(wǎng)頁設計企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)評價現(xiàn)有系統(tǒng)用戶要求 內(nèi)容要求 系統(tǒng)要求 服務器要求確定要求 確定特定功能 定義風險 制定計劃 組建開發(fā)小組概念 站點設計 站點開發(fā) 投入使用 維護企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)項目1 概念 11 評價現(xiàn)有系統(tǒng) 12 確定要求 121 確定用戶要求 122 確定內(nèi)容要求 13 確定特定功能 14 定義風險和風險管理方法 1 站點設計 2 站點開發(fā) 3 投入使用 4 維護 2 建立 WBS的方法 1）遵循指導方針 DOD 的項目范圍說明中明確指出項目的 WBS 2）類比法 選取相似項目的 WBS作為參考，比如，美國麥克唐那飛機制造公司 3）從上至下或從下至上方法 3 建立 WBS的指導原則 ? 一個單位工作任務只能在 WBS中出現(xiàn)一次 ? 一個 WBS項的工作內(nèi)容是其下一級各項工作之和 ? 每項工作由一個人負責 ? WBS必須與工作任務的實際執(zhí)行過程相一致 ? 項目組成員參與 WBS 的制定過程 ? 每一個 WBS項必須有準確描述 ? WBS具有一定的靈活性，以適應變更的需要 五、范圍審核和范圍變更控制 1 范圍蔓延問題 根據(jù) Standish公司的調(diào)查，引起 IT項目失敗的十大因素中，排在前三位的是： ? 缺乏用戶參與 ? 不完整的要求和說明 ? 易變的要求和說明 案例： Foxmeyer公司破產(chǎn) 2 控制范圍蔓延問題的建議 1）促進用戶參與的建議 ? 使用戶易于獲得項目有關信息 如項目章程、范圍說明書、工作分解結構等 ? 讓用戶參與項目組織 ? 舉行例會，用戶在例會上簽收階段性成果 ? 讓用戶與開發(fā)人員相處，易于溝通 2）減少不完整的、易變的要求和說明 ?制定