《20xx年知識(shí)管理技術(shù)與工具經(jīng)典培訓(xùn)教材》(文件)
【正文】 識(shí)」的形式與數(shù)量為何？ ? 適切性比完整性重要 – 「庫(kù)化知識(shí)」的品質(zhì)與價(jià)值為何？ ? 評(píng)估的工作絕不能省 – 有效的儲(chǔ)存與傳播媒介為何？ ? 適當(dāng)?shù)馁Y訊科技才能產(chǎn)生效果 20 知識(shí)平臺(tái) ? 知識(shí)平臺(tái)的功能 (勤業(yè)管理顧問(wèn)公司 ,20xx) – Web化的介面 – 可個(gè)人化的網(wǎng)頁(yè) – 文件可直接從伺服器存取 – 文件管理 – 資料的完整搜尋功能 – 網(wǎng)站存取及公佈文件之權(quán)限控制 – 時(shí)常更新資訊內(nèi)容 ? 現(xiàn)有系統(tǒng)平臺(tái)及技術(shù)(勤業(yè)管理顧問(wèn)公司 ,20xx) – 伺服器作業(yè)系統(tǒng)：UNIX、 Microsoft NT Server等 – 網(wǎng)頁(yè)伺服器：Netscape Web Server – 文件資料庫(kù)： Lotus Notes及相關(guān)程式開(kāi)發(fā)技術(shù)。 1 知識(shí) 管理的 關(guān)鍵議題 知識(shí) 管理的 技術(shù)與 工具 2 ? 資訊科技與知識(shí)管理 – 資訊科技的影響 – 資訊科技的應(yīng)用 – 資訊科技是策略性資源 – 資訊科技的選擇 – 資訊科技的選擇條件 ? 知識(shí)的處理流程 ? KM的應(yīng)用軟體 – 軟體的影響力 – 軟體的內(nèi)容 – KM軟體應(yīng)用分析 – 營(yíng)建業(yè)發(fā)展的系統(tǒng) ? 整合知識(shí)庫(kù)與決策支援系統(tǒng) – 知識(shí)庫(kù) – 知識(shí)平臺(tái) – 決策支援系統(tǒng) – 整合重點(diǎn) 知識(shí)管理的技術(shù)與工具 3 資訊科技與知識(shí)管理 ? 資訊科技的影響 (尤克強(qiáng) ,20xx) – 摩爾定律 (Moore’s Law) ? 1960, Gordon Moore， 數(shù)位科技產(chǎn)品愈來(lái)愈快，愈來(lái)愈小，也愈來(lái)愈便宜 – 梅特卡夫定律 (Metcalf’s Law) ? Robert Metcalf, 愈多人使用網(wǎng)路、軟體、遊戲等，其價(jià)值就愈高，也愈能吸引更多的使用者 – 擾亂定律 (Law of Disruption) ? 唐斯及梅振家，社會(huì)體制以漸進(jìn)成長(zhǎng)，科技以幾何級(jí)數(shù)發(fā)展，當(dāng)鴻溝愈大就可能產(chǎn)生革命性的改變 4 資訊科技與知識(shí)管理 (高希均 ,20xx) ? 資訊科技的應(yīng)用 – 技術(shù) ? 檔案伺服器及檢索軟體 ? 終端機(jī)及資料庫(kù) ? Inter：可輕易取得資訊 ? Intra：快速通訊與分享資訊 – 利益 ? 成本、速度、品質(zhì)、關(guān)係的改善 ? 有效儲(chǔ)存、分享與整合資訊 – 省思 ? 除資訊科技外，KM還包括管理策略、業(yè)務(wù)流
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