《20xx年知識管理技術與工具經(jīng)典培訓教材》(文件)
【正文】 識」的形式與數(shù)量為何？ ? 適切性比完整性重要 – 「庫化知識」的品質與價值為何？ ? 評估的工作絕不能省 – 有效的儲存與傳播媒介為何？ ? 適當?shù)馁Y訊科技才能產(chǎn)生效果 20 知識平臺 ? 知識平臺的功能 (勤業(yè)管理顧問公司 ,20xx) – Web化的介面 – 可個人化的網(wǎng)頁 – 文件可直接從伺服器存取 – 文件管理 – 資料的完整搜尋功能 – 網(wǎng)站存取及公佈文件之權限控制 – 時常更新資訊內(nèi)容 ? 現(xiàn)有系統(tǒng)平臺及技術(勤業(yè)管理顧問公司 ,20xx) – 伺服器作業(yè)系統(tǒng)：UNIX、 Microsoft NT Server等 – 網(wǎng)頁伺服器：Netscape Web Server – 文件資料庫： Lotus Notes及相關程式開發(fā)技術。 1 知識 管理的 關鍵議題 知識 管理的 技術與 工具 2 ? 資訊科技與知識管理 – 資訊科技的影響 – 資訊科技的應用 – 資訊科技是策略性資源 – 資訊科技的選擇 – 資訊科技的選擇條件 ? 知識的處理流程 ? KM的應用軟體 – 軟體的影響力 – 軟體的內(nèi)容 – KM軟體應用分析 – 營建業(yè)發(fā)展的系統(tǒng) ? 整合知識庫與決策支援系統(tǒng) – 知識庫 – 知識平臺 – 決策支援系統(tǒng) – 整合重點 知識管理的技術與工具 3 資訊科技與知識管理 ? 資訊科技的影響 (尤克強 ,20xx) – 摩爾定律 (Moore’s Law) ? 1960, Gordon Moore， 數(shù)位科技產(chǎn)品愈來愈快，愈來愈小，也愈來愈便宜 – 梅特卡夫定律 (Metcalf’s Law) ? Robert Metcalf, 愈多人使用網(wǎng)路、軟體、遊戲等，其價值就愈高，也愈能吸引更多的使用者 – 擾亂定律 (Law of Disruption) ? 唐斯及梅振家，社會體制以漸進成長，科技以幾何級數(shù)發(fā)展，當鴻溝愈大就可能產(chǎn)生革命性的改變 4 資訊科技與知識管理 (高希均 ,20xx) ? 資訊科技的應用 – 技術 ? 檔案伺服器及檢索軟體 ? 終端機及資料庫 ? Inter：可輕易取得資訊 ? Intra：快速通訊與分享資訊 – 利益 ? 成本、速度、品質、關係的改善 ? 有效儲存、分享與整合資訊 – 省思 ? 除資訊科技外，KM還包括管理策略、業(yè)務流
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