南通保險(xiǎn)支公司客戶服務(wù)課程培訓(xùn)教材(21頁(yè))-保險(xiǎn)培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【摘要】南通支公司匯報(bào)材料南通支公司客戶量現(xiàn)狀：2020年應(yīng)收件：154497件，其中：孤兒?jiǎn)危?8330件在職單：86167件去除重復(fù)投保、加保等因素：客戶量約14萬(wàn)2020年新增契約：8000件/月

2025-08-06 13:57

某知名化妝品公司公司客戶服務(wù)部移倉(cāng)操作-資料下載頁(yè)

【摘要】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632移倉(cāng)操作XXXX總公司客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人：編寫(xiě)人：批準(zhǔn)人：IDS標(biāo)準(zhǔn)操作流程手冊(cè)修改日期：生效日期：目的：明確倉(cāng)管員，操作員，經(jīng)理在貨品移倉(cāng)流程的職責(zé)，提高IDS系統(tǒng)中庫(kù)存記錄準(zhǔn)確。原則：１．移倉(cāng)貨品根據(jù)貨品編號(hào)。２．倉(cāng)管員根據(jù)操作員的移倉(cāng)通知單進(jìn)行移倉(cāng)處理，并更新

2025-08-23 05:26

x公司客戶服務(wù)部管理手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【摘要】客服部管理手冊(cè)20xx年6月6日1客服部管理手冊(cè)第一章組織定位與職能一、組織定位公司客服部是集公司產(chǎn)品銷(xiāo)售開(kāi)單、公共客戶銷(xiāo)售、快遞配送、產(chǎn)品售后服務(wù)、電子商務(wù)、市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品采購(gòu)的綜合部門(mén)。二、客服部職能1、銷(xiāo)售開(kāi)

2025-07-13 20:12

保險(xiǎn)分公司客戶服務(wù)部職責(zé)-資料下載頁(yè)

【摘要】第一篇：保險(xiǎn)分公司客戶服務(wù)部職責(zé) 客戶服務(wù)部職責(zé) 核心職能 1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行大童總部及省公司的核賠管理制度和工作流程，結(jié)合本地市場(chǎng)實(shí)際制定和完善分公司的核賠管理細(xì)則并負(fù)責(zé)落實(shí)。 2、在總公司客...

2024-10-29 00:47

某公司客戶服務(wù)部管理手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【摘要】19/19***公司營(yíng)銷(xiāo)中心客戶服務(wù)部管理手冊(cè)分目錄一、職能定位……………………………………………………………2二、組織結(jié)構(gòu)……………………………………………………………2三、崗位職責(zé)……………………………………………………………21、客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)　……………………………………22、客

2025-04-18 05:28

企業(yè)客戶服務(wù)部執(zhí)行手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【摘要】?第一章副總經(jīng)理序言（4）?第二章服務(wù)定位（5）?第三章人員組織架構(gòu)（6）?第四章客戶服務(wù)部職責(zé)（7—11）?第五章客戶服務(wù)部規(guī)章制度（12—15）

2025-05-12 01:39

[精選]企業(yè)客戶服務(wù)培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【摘要】電信企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成電信企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力業(yè)務(wù)整合能力服務(wù)提供能力基于客戶認(rèn)知的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力何為服務(wù)？ServiceS:E：R:V:I：?C：E：電信服務(wù)重要性.電信服務(wù)產(chǎn)品（業(yè)務(wù)項(xiàng)目）本身的差異化程度較低，容易模仿.電信運(yùn)營(yíng)商之間在網(wǎng)絡(luò)資

2025-01-10 05:39

[精選]電話客戶服務(wù)培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【摘要】電話客戶服務(wù)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)培訓(xùn)?培訓(xùn)內(nèi)容提要?公司簡(jiǎn)介/企業(yè)文化?業(yè)務(wù)知識(shí)?操作平臺(tái)使用?客戶服務(wù)禮儀規(guī)范?投訴處理技巧?工作流程規(guī)范公司簡(jiǎn)介/企業(yè)文化業(yè)務(wù)知識(shí)包括（服裝，快遞，活動(dòng)，支付方式等）要對(duì)顧客

2025-01-12 01:29

[精選]客戶滿意服務(wù)培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶滿意服務(wù)培訓(xùn)教材（一）滿意冠軍專(zhuān)業(yè)滿意度個(gè)人品質(zhì)滿意度價(jià)值滿意度敬業(yè)精神滿意度關(guān)于維系客戶關(guān)系的核心是滿意被客戶炒“魷魚(yú)”可能來(lái)自某一個(gè)方面的不滿意！長(zhǎng)久的合作源自完全的滿意！所有的投訴來(lái)源于對(duì)服務(wù)的不滿意報(bào)價(jià)不誠(chéng)實(shí)

2025-03-04 17:39

[精選]客戶服務(wù)技能培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶服務(wù)技能培訓(xùn)溝通技巧培訓(xùn)作者：李鑫課程內(nèi)容010202掌握溝通技巧和聆聽(tīng)技巧了解溝通的基本概忛0203相關(guān)技巧在工作中的應(yīng)用課程內(nèi)容040205客戶投訴處理技巧如何挖掘不分析客戶的需求0206案例分析目彔

2025-02-21 14:51

金牌客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶至尊——金牌客戶服務(wù)技巧課程目錄q第一單元你的工作q第二單元工作的你q第三單元你的客戶q第四單元接待客戶q第五單元理解客戶q第六單元幫助客戶q第七單元留住客戶q第八單元團(tuán)隊(duì)合作q第九單元服務(wù)挑戰(zhàn)

2025-04-02 00:22

[精選]客戶服務(wù)部經(jīng)理的定位與職責(zé)-資料下載頁(yè)

【摘要】1997年8月就職于平安人壽，任行銷(xiāo)主任。2023年8月加盟太平洋人壽保費(fèi)部客服室主任。2023年3月調(diào)到太保銀保客戶服務(wù)部經(jīng)理。2023年3月育成了4個(gè)業(yè)務(wù)部，晉升為處經(jīng)理。人生格言：人之所以能，是相信能！作為服務(wù)部經(jīng)理，要想管理好自己的團(tuán)隊(duì)，首先自身要明確自己在團(tuán)隊(duì)中起一個(gè)什么樣的角

2025-02-23 18:51

某信息產(chǎn)業(yè)有限公司客戶服務(wù)部管理手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【摘要】一、部門(mén)職能概述與職責(zé)二、部門(mén)組織結(jié)構(gòu)與人員編制三、部門(mén)核心工作內(nèi)容四、崗位工作職責(zé)五、內(nèi)部工作流程六、部門(mén)管理?xiàng)l例七、采購(gòu)管理八、培訓(xùn)管理九、質(zhì)量檢測(cè)管理十、客戶信息管理十一、保修卡管理十二、相關(guān)表格一、部門(mén)職能概述與職責(zé)部門(mén)職能概述：

2025-04-09 00:17

公司使命某玩具公司部門(mén)經(jīng)理執(zhí)行培訓(xùn)教材(53頁(yè))-管理培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【摘要】?企業(yè)使命客戶滿意CustomerSatisfaction廉潔正直Integrity快速團(tuán)隊(duì)SpeedOrganization持續(xù)改進(jìn)ContinuousImprovement授權(quán)善

2025-08-10 10:35

某酒店經(jīng)理初級(jí)培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【摘要】Training開(kāi)元酒店培訓(xùn)經(jīng)理初級(jí)教材●開(kāi)元國(guó)際酒店管理公司人力資源部編制（內(nèi)部使用）●目錄A. 第一部分基礎(chǔ)篇 2第一節(jié)培訓(xùn)經(jīng)理的職責(zé) 2第二節(jié)對(duì)培訓(xùn)經(jīng)理的全新認(rèn)識(shí) 4第三節(jié)正確評(píng)估自己 6B. 第二部分培訓(xùn)經(jīng)理必須掌握的基礎(chǔ)知識(shí) 10第一章不可不知的培訓(xùn)理論 10第一節(jié)

2025-04-06 04:03

某汽修公司客戶服務(wù)部經(jīng)理培訓(xùn)教材(留存版)

某汽修公司客戶服務(wù)部經(jīng)理培訓(xùn)教材-文庫(kù)吧

某汽修公司客戶服務(wù)部經(jīng)理培訓(xùn)教材-wenkub

某汽修公司客戶服務(wù)部經(jīng)理培訓(xùn)教材(已修改)