【正文】 下級滿意度、客戶滿意度，弄這么多 “度 ”，主要是想讓管理者在職位提升和物質(zhì)獎勵方面有個 “度 ”，有度的領(lǐng)導(dǎo)有風(fēng)度！扣錢和降薪不會造福團隊，誰都喜歡和擁護能給自己帶來能力提升和收入增加的領(lǐng)導(dǎo)。公司應(yīng)用考核結(jié)果做決策，讓合適的人在合適的位置上， “陳位就列，不能者止 ”。 客戶滿意度調(diào)查表 服裝店鋪管理制度 千葉帆文檔 不調(diào)整薪酬體系： 09 年的業(yè)績增加比以前將更加困難，但我們 09 年拿到提成的條件卻是完成業(yè)績指標(biāo)80%。如這種制度非執(zhí)行不可，也要矮子里拔將軍，業(yè)績排名第一（或任務(wù)完成率最 高的）獲得獎勵。都是七尺男兒，我們也夢想有一天，把一大沓錢給父母、家庭或援助地震災(zāi)區(qū)，很風(fēng)光！這個實現(xiàn)起來好像困難。公司銷售經(jīng)理隊伍參差不齊，激烈的市場競爭要求銷售經(jīng)理們能應(yīng)付更復(fù)雜的市場環(huán)境，為客戶提供多種解決方案。如何把催款變成客戶主動打款；如何讓客戶死心塌地做公司產(chǎn)品；如何讓客戶老店新開；如何把不進貨 、退出的客戶拉回來 ……, 這些都是銷售經(jīng)理思考的問題?？傊粩鄬W(xué)習(xí)，不斷 豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，讓客戶在金融危機下還能賺到錢的銷售經(jīng)理才是適合企業(yè)和市場發(fā)展的銷售經(jīng)理 ! 相信加強銷售經(jīng)理的科學(xué)考核能利于公司度過困難，讓每一位銷售經(jīng)理成為資產(chǎn)而不是負債。隨著童裝店 規(guī)模擴大或者生意非常好，店主必須要雇傭一些員工來維持店內(nèi)的運營，這就需要店主具備一些員工管理的知識和技巧。 “人力資源是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn) ”，對員工的培訓(xùn)已不再是 “福利 ”，而是企業(yè)保持競爭力的必需品的意識已被企業(yè)廣為接受。種種現(xiàn)象表明，對企業(yè)來講，加強知識管理與更新，通過組織員工的培訓(xùn)，確立新型的經(jīng)營理念和價值觀，以達到人力資源增值的目的，是最根本的、最有效的競爭法寶。 觀念之一：績效管理要有切實的目的性。其實，一個真正發(fā)揮作用的績效管理體系必須要有清晰而具體的績效管理目標(biāo)，并以此為出發(fā)點設(shè)計與目標(biāo)相匹配的績效管理體系。 要得到什么就考核什么。 觀念之二：考評指標(biāo)體系并非越全越細越好。事實上，過多的考核指標(biāo)只會分散員工的關(guān)注服裝店鋪管理制度 千葉帆文檔 重點， “眉毛胡子一把抓 ”并不能提高工作績效。在選取指標(biāo)時，應(yīng)當(dāng)遵守 20/80 原則，抓住體現(xiàn)企業(yè) 80％ 的目標(biāo)的 20％ 的指標(biāo)，否則，就有可能因小失大。這就使績效管理處于一種孤立無援的狀況，無法發(fā)揮應(yīng)有的作用。其實，企業(yè)不能把績效管理，特別是把指標(biāo)體系的框裝得太滿。 績效管理只是企業(yè)管理的一只腳，將工作重心都放在這只 “腳 ”上，它如何能承受如此之重？績效管理只可以解決本身能夠解決的問題。 服裝店鋪管理制度 千葉帆文檔 2020 年 1 月中旬 ,本報記者從杭州市產(chǎn)權(quán)交易中心獲悉 ,浙江絲綢集團掛牌轉(zhuǎn)讓其 100%國有股權(quán) ,經(jīng)評估 ,至 2020 年 11 月底 ,該集團資產(chǎn)總額 ,負債總額 ,所有者權(quán)益 ,掛牌價格亦為 萬元 ,2020 年 1 月 25 日為掛牌期滿日。 接受本報記者采訪時 ,該集團一位不愿意透露姓名的負責(zé)人表示 ,這次掛牌的集團整體資產(chǎn)主要是辦公大樓、培訓(xùn)中心及對外投資的其他一些項目等等。 浙江絲綢集團的改制源于 2020 年 2 月。第二步 ,受讓后的凱喜雅股份增資擴股 ,新增股權(quán)部分由上海英納購買 。 工商資料 顯示 ,上海英納投資發(fā)展有限公司成立于 2020年 11月 ,注冊資本最初為 7000萬元 ,后增資為 8300萬元 ,股東數(shù)量從最初的 30 名增加到現(xiàn)有資料顯示的 33 名。 而此舉似乎也 和浙江省此輪省屬國企改革的原則不悖 ,即此番改革按照 宜強則強、宜留則留、宜退則退 的原則進行 ,對處于競爭性行業(yè) ,競爭優(yōu)勢不明顯 ,以及經(jīng)營困難的企業(yè) ,可采取外資民資收購、企業(yè)經(jīng)營團隊和員工持股等方式進行整體改制 ,實現(xiàn)國有資本全部退出。 上述負責(zé)人告訴記者 ,這幾年人民幣升值、出口退稅率下降 ,而紡織絲綢行業(yè)基本上都是資金推動型 ,企業(yè)面臨很大的成本壓力 ,盈利空間越來越小 。另外規(guī)模較大的絲綢企業(yè)的虧損面達 17%,由于絲綢行業(yè)中小企業(yè)偏多 ,實際虧損數(shù)可能還要高。 因此紡織絲綢企業(yè)想要在競爭中占據(jù)有利位置 ,只能把規(guī)模做大做強 ,包括進行改革兼并重組 ,這是一個趨勢。 雖然三者改制途徑不同 ,但最終目的都是整合資源。 2020 年 6 月 23 日 ,在浙江省省屬國有企業(yè)改革座談會上 ,省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)明確提出 :用 3年左右時間 ,基本完 成以產(chǎn)權(quán)主體多元化為主要內(nèi)容的新一輪省屬國有企業(yè)改革的目標(biāo)。巨化集團、浙江石化建材集團均引進戰(zhàn)略投資者 ,加上浙江絲綢集團的掛牌 ,此輪改革收官在即。 他認為，浙江絲綢的改制會成為浙江省屬國企改制的一個典范。 2020 年浙江絲綢改制的序幕正式拉開，當(dāng)時整個行業(yè)都面臨體制帶來的壓力，大部分企業(yè)進行改制，有的因經(jīng)營困難而貢鍘Ｇ 魎擔(dān) 筆鋇惱憬 砍裥甕 碌骸 ?/p 凱喜雅原系浙江絲綢旗下控股企業(yè)，承接原浙江省絲綢進出口公司的主體進出口業(yè)務(wù)，是由浙江絲綢聯(lián)合上海英納投資發(fā)展有限公司等共同發(fā)起設(shè)立。 順著這條思路，一個以凱喜雅為平臺，受讓集團所屬與主營業(yè)務(wù)密切相關(guān)的成員企業(yè)、上海英納單項增資擴股、集團資產(chǎn)整體掛牌的三步走的改制方案出籠。就這樣，實現(xiàn)國有資本退出。 服裝店鋪管理制度 千葉帆文檔 2020 年 1 月 25日下午，經(jīng)過 160回合的競拍，浙江省民營企業(yè)紅樓集團超越實力雄厚的競拍對手萬事利集團，如愿拍得浙江絲綢掛牌的 100%國有股，接盤價超過起拍價 億元。 在浙江絲綢的改制中，原有浙江絲綢的全體員工包括領(lǐng)導(dǎo)被全部安置進入了凱喜雅公司，并確保 90%以上在崗職工繼續(xù)在崗就業(yè)。 ? 百先得服飾用制度來經(jīng)營企業(yè) 關(guān)于如何經(jīng)營企業(yè)，以及成功的企業(yè)最需要什么樣的素質(zhì)的問題，不同的人有不同的回答，有人強調(diào)要有具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家，有人看重充足的資金和高素質(zhì)的人才，還有人倚仗良好的市場大環(huán)境和國家政策的傾斜等等。 制度對經(jīng)濟發(fā)展和組織效率提升的意義不言而喻。制度不僅規(guī)范企業(yè)中人的行為，為人的行為劃出一個合理的受約束的圈，同時，也保障和鼓勵人在這個圈子里自由地活動；或者更通俗地說，制度是一種標(biāo)簽或符號，它將企業(yè)中人的行為區(qū)分為 “符合企業(yè)利益的行為 ”和 “不符合企業(yè)利益的行為 ”。從某種意義上講，企業(yè)創(chuàng)立、創(chuàng)新一種制度是企業(yè)自身組織的一種形式，目的是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門之間協(xié)作效果和企業(yè)與外部銜接的有效性，用新制度學(xué)派的觀點來看，就是為了追求 “收益遞增 ”和克服交易 費用過高等市場不完備的問題。卻忘了管理者可以視法律法規(guī)、制度規(guī)章為無物，又有什么理由要被管理者 將它當(dāng) “圣經(jīng) “呢？又憑什么要求被管理者遵守它們呢？所以，對領(lǐng)導(dǎo)或管理者的 。那些本應(yīng)擋在人們面前的制度規(guī)章也就沒人把它當(dāng)一回事，人們從意識到行為都不會受其影響，更不能談到約束了。而在這樣的獎罰中，企業(yè)的各項規(guī)章制度也得以推行和鞏固。制度的創(chuàng)新對于企業(yè)的發(fā)展是不可或缺的重要要素。畢竟企業(yè)是關(guān)于人的組織，而人的復(fù)雜多樣的價值取向和行為特質(zhì)，要求企業(yè)必須營造出有利于共同理念和精神價值觀形成的制度和文化環(huán)境，并約束、規(guī)范、整合人的行為，使其達成目的的一致性，最終有助于企業(yè)共同利益的實現(xiàn)。我們有信心克服困難。 中國第一紡織網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示， 2020 年前三季度絲綢行業(yè)的凈利率只有 %，整個行業(yè)為 %左右，整體的盈利狀況低于行業(yè)平均水平。 2020年 11 月 10日，浙江產(chǎn)權(quán)交易所發(fā)布公告，浙江絲綢集團將所持的 10家公司的國有股權(quán)，以約 給凱喜雅。 這其中的 32%(2020 萬股共計 8500 萬元 )由上海英納收購，資金來源由上海英納以自有資金加借款。 “自成立以來不斷發(fā)展壯大，其經(jīng)營規(guī)模的比重已占到整個集團 70%以上，是一個很好的改制平臺。浙江絲綢曾是浙江出口額最大的企業(yè)，也是全國絲綢產(chǎn)品出口額最大的企業(yè)。 至此，浙江絲綢的改制劃上了句號，其主營業(yè)務(wù)由原旗下浙江凱喜雅國際股份有限公司 (以下簡稱 “凱喜雅 ”)承接。 服裝店鋪管理制度 千葉帆文檔 目前 ,多家省屬國有企業(yè)已經(jīng)完成改制 ,去年年末 ,杭州蕭山國際機場合資公司正式成立。 另外 ,浙江民營資本活躍 ,在國有資本退出的同時 ,民間資本顯示出巨大的 承接力 。 除了浙江絲綢集團的改制 ,2020 年原廣 東絲綢集團和廣東輕紡控股合二為一的廣東省絲綢紡織集團有限公司正式掛牌 。那些小而競爭力不高的企業(yè)在未來幾年會逐漸淘汰 ,而規(guī)模較大、競爭力較強的企業(yè)才能在這一 輪優(yōu)勝劣汰中生存下來。 根據(jù)中國第 一紡織網(wǎng)總編輯汪前進提供的數(shù)據(jù) ,2020 年前三季度絲綢行業(yè)的毛利率為 %左右 ,低于行業(yè)平均水平的 10%。 2020 年 12 月 28 日 ,按照集團整體改制方案 ,集團整體資產(chǎn)在杭州企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易所正式掛牌 ,集團公司整體改制已進入最后沖刺階段。從其 2020 年經(jīng)過驗資的財務(wù)報表可見 ,該公司并無實業(yè) ,無主營業(yè)務(wù)收入和成本 ,利潤完全來自于投資收益。 2020 年 11 月 10 日 ,浙江產(chǎn)權(quán)交易所發(fā)布公告 ,轉(zhuǎn)讓方浙江絲綢集團將所持的 10 家公司的國有股權(quán) ,以275,120,946 元的價格轉(zhuǎn)讓給凱喜雅股份 ,完成第一步改制 ,將集團最核心的主營業(yè)務(wù)裝入凱喜雅股份。 按照規(guī)劃 ,浙江絲綢集團的改制分 三步走 。而早在 2020 年年末 ,集團已經(jīng)完成主營業(yè)務(wù)部分的國有股權(quán)掛牌和轉(zhuǎn)讓 ,因此此次轉(zhuǎn)讓完成后 ,浙江絲綢集團的國有資產(chǎn)將整體退出。 三步走改制路徑 浙江絲綢集團前身為 1950年創(chuàng)建的中國蠶絲公司浙江分公司 ,后幾經(jīng)更名 ,1994年 ,經(jīng)浙江省政府批準成立浙江絲綢集團公司 ,2020 年重組為浙江省絲綢集團有限公司 ,是一家以紡織絲綢商品出口為主的綜合性企業(yè)集團 ,曾是浙江出口額最大的企業(yè) ,也是全國絲綢產(chǎn)品出口額最大企業(yè)。 ? 城 市商業(yè)網(wǎng)點條例：商業(yè)開發(fā)與經(jīng)營有序之路 今年以來，南京的超市業(yè)界出現(xiàn)動蕩：好又多清涼門店、每家瑪棲霞店兩家大型超市由于選址不當(dāng)、競爭激烈等原因，相繼關(guān)門歇業(yè)，給業(yè)內(nèi)造成不小的震動。只有分開來做，變成幾套系統(tǒng)，一步一步去落實，才能做好。所以，績效管理作為現(xiàn)代人力資源管理的核心內(nèi)容之一，它的有效實施必須與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、職位分析、職位評價及薪酬體系等內(nèi)容一致，形成有機整體，才能達到最佳效果。 績效管理必須與其他人力資源管理措施相配合，才能有效地發(fā)揮作用。此外，指標(biāo)設(shè)置的偏離，也常常致使我們看到組織需要的績效和獎勵的績效之間出現(xiàn)無關(guān)聯(lián)性，而這兩者之間的毫無聯(lián)系，極大地影響了組織的成功。如何挖空心思、想方設(shè)法完善考核指標(biāo)體系，成了整個績效管理的重中之重。其實，這也對企業(yè)的各層級領(lǐng)導(dǎo)者提出要求。若籠統(tǒng)地將績效管理目標(biāo)都設(shè)為 “提高績效 ”，在進行體系設(shè)計時難免會出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致重點不突出、賞罰不分明、資源平均分配造成浪費，企業(yè)的真正目標(biāo)無法實現(xiàn)。然而，目前國內(nèi)實施績效管理的企業(yè)中真正能達到目標(biāo)的寥寥無幾。病源主要在于，目前企業(yè)對績效管理的內(nèi)涵及應(yīng)用的認識還不夠全面、到位。 據(jù)統(tǒng)計，一個大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)時所學(xué)到知識過去 可用 16 年，現(xiàn)在的有效期很難超過 4年，也就是說知識的保鮮期越來越短了。 ? 如何才能讓績效管理切實有效地實施 隨著知識經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，人力資源價值在企業(yè)發(fā)展和競爭的格局下越發(fā)顯現(xiàn)，國內(nèi)很多企業(yè)在經(jīng)過了漫長的勞動力成本優(yōu)勢后轉(zhuǎn)而尋求人力資源優(yōu)勢。而人在企業(yè)里的表現(xiàn)形式就是員工，現(xiàn)在，員工管理在每個企業(yè)中都是重頭戲，其重要性就不言而喻了。銷售經(jīng)理不僅要懂營銷、會管理，還要為客戶提供更多除本項目外的專業(yè)幫助。銷售經(jīng)理工作不僅是找客戶、催款、做陳列、陪客戶喝酒吃飯，還要幫客戶做促銷活動或提供其他經(jīng)營指導(dǎo)。短期獎勵逐漸要和長期獎勵結(jié)合起來，希望再通過 23 年時間把業(yè)績做大。企業(yè)都會采取降薪來應(yīng)對金融危機，降薪能起到降低成本的作用，因為這些企業(yè)把人才當(dāng)成了負債。實施這種薪酬制度，益處是業(yè)績會提升一大截；弊端是既然跳起來夠不著，那就不跳啦。注重銷售經(jīng)理出差到當(dāng)?shù)睾笫欠耦U指氣使，擺臭架子；是否能體現(xiàn)公司形象，為客戶留下好印象；是否給客戶的麻煩最小，工作效果最大。結(jié)果要求呈正態(tài)分布，比如要求 3分（ 5 分制）以下的員工須占到 25%，所以經(jīng)理們評分時不能當(dāng)老好人，也就沒有辦法包庇下面的員工。我覺得公司應(yīng)加強對銷售經(jīng)理的科學(xué)考核。業(yè)績高增長，有些問題被掩蓋。 沒有監(jiān)督的權(quán)力直接導(dǎo)致專制、腐敗，企業(yè)也一樣。如果工作態(tài)度不好，誰還會做這些事情？ 3 年不短，也有一些誘惑，但是我覺得踏實工作最重要，沒有埋頭就沒有出頭！ 服裝店鋪管理制度 千葉帆文檔 被降薪，可能和我不服從上級管理的 “惡習(xí) ”有關(guān)。我在給各地店員培訓(xùn)時講的最多的一句話是 “我們不是為公司做，是為自己做！ ”這是我的心態(tài)！ 0 008 年領(lǐng)到年終提成時，我給幾位同事發(fā)過小額獎金。通過面談與分析，可以發(fā)現(xiàn)問題，較快地提高銷售人員的銷售能力與業(yè)績。 有一位外國的銷售經(jīng)理曾經(jīng)說過： “定性