《中國聯(lián)通通訊代理商管理系統(tǒng)流程培訓(xùn)課件》(文件)
【正文】 公司代理商資格審核。 5. 分析預(yù)警：根據(jù)分析結(jié)果，制定渠道發(fā)展措施。 2. 每月接到傭金結(jié)算通知后登陸系統(tǒng)予以確認。整 理 市 分 各 部 門 對 系 統(tǒng) 的 調(diào)整 意 見 并 上 報 省 分 管 理 員省 分 系 統(tǒng) 管 理 員15 三、系統(tǒng)功能實現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程 (一 ) 代理商準入、退出流程 (二 ) 代理商合同管理流程 (三 ) 代理商傭金結(jié)算流程 (四 ) 代理商資源管理流程 (五 ) 代理商評估管理流程 (六 ) 代理商風險管理流程 16 三、系統(tǒng)功能實現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程 (一 )代理商準入、退出流程 ? 準入流程說明： 根據(jù)公司渠道建設(shè)發(fā)展策略，確定渠道發(fā)展規(guī)劃，規(guī)定代理商準入資格，如網(wǎng)點情況、資源投入、從業(yè)經(jīng)驗、人員素質(zhì)等。擬定合作協(xié)議，包括資源投入、權(quán)利義務(wù)關(guān)系、傭金政策、支付方式等各項條款。市分市場營銷部渠道管理人員，在營業(yè)部業(yè)務(wù)操作人員和代理商的配合下，錄入代理商基本信息及合同信息。 市分渠道管理人員根據(jù)渠道分析評估要求，定期對代理商考核評估。 市分財務(wù)部審核后，市分信息系統(tǒng)部系統(tǒng)管理員制定結(jié)算規(guī)則。 省分將系統(tǒng)運算數(shù)據(jù)下發(fā)市分計費中心，提供系統(tǒng)計算傭金項目和數(shù)據(jù)（包括固定傭金、話費分成、代收費手續(xù)費、手機補貼和部分獎懲內(nèi)容）。 市分公司財務(wù)人員完成支付工作。如渠道屬性、傭金類型等。 答復(fù)傭金結(jié)算咨詢處理結(jié)果。 三級庫調(diào)查代理商需求，向二級庫申請并發(fā)放，將剩余資源退還一級庫。 代理商評估結(jié)果直接作用于代理商資料、傭金規(guī)則、獎勵傭金、合同管理、資源配置等。 30 風 險 管 理 流 程 財務(wù)部市場部渠道管理人員代 理 商相 關(guān) 數(shù) 據(jù)代 理 商 數(shù) 據(jù) 分 析告 警 信 息 備 案發(fā) 現(xiàn) 異 常出 現(xiàn) 風 險 告 警解 除 合 作 協(xié) 議中 止 合 同結(jié) 束風 險 認 定設(shè) 定 風 險 關(guān) 注 標 識代 理 商 業(yè) 務(wù) 情 況 調(diào)查 、 稽 核代 理 商 合 同違 規(guī) 確 認 審 核 審 核 通 過是否正 ?？?疑違 規(guī)進 行 傭 金 扣 罰。 符合監(jiān)控條件的，系統(tǒng)自動預(yù)警，也可以由渠道管理人員主動查詢，發(fā)現(xiàn)風險點。 26 資 源 管 理 流 程 一級庫三級庫代理商二級庫卡 、 號 資 源配 號 并 且 激 活接 收 卡 、 號 資 源 分 析 三 級 庫 需 求提 交 資 源 需 求 接 收 卡 、 號 資 源領(lǐng) 取 卡 、 號 資 源剩 余 卡 、 號 資 源 退還 處 理資 源 發(fā) 放資 源 發(fā) 放資 源 發(fā) 放卡 、 號 資 源 銷 售剩 余 卡 、 號 資 源 退還 處 理剩 余 卡 、 號 資 源 退還 處 理27 三、系統(tǒng)功能實現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程 (五 )代理商評估管理流程 ? 流程說明： 渠道管理人員確定評估方法，提取代理商業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)據(jù)，應(yīng)用系統(tǒng)模型的評估指標，計算得出評估結(jié)果。 各市分一級庫卡號資源配置、激活，按需發(fā)放給二級庫。 ? 傭金結(jié)算的咨詢 市分、營業(yè)部渠道管理人員負責傭金結(jié)算進度的通報。 ? 傭金結(jié)算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計查詢 營業(yè)部、市分、省分渠道管理人員可分類查詢傭金結(jié)算明細數(shù)據(jù)。 21 傭 金 結(jié) 算 流 程 市分財務(wù)部\稽核中心市分計費中心省分市場部信息系統(tǒng)部\計費中心市分市場部\帳務(wù)中心整 理 結(jié) 算 規(guī) 則審 核 結(jié) 算 規(guī) 則結(jié) 算 規(guī) 則通 過 審 核否結(jié) 算 規(guī) 則 調(diào) 整是調(diào) 整 后 結(jié) 算 規(guī) 則整 理 結(jié) 算 規(guī) 則審 核 結(jié) 算 規(guī) 則結(jié) 算 規(guī) 則通 過 審 核是否帳 務(wù) 數(shù) 據(jù) 結(jié) 算 預(yù) 檢傭 金 結(jié) 算明 細 數(shù) 據(jù)結(jié) 束
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