20xx年保險(xiǎn)公司文化建設(shè)管理制度(文件)
【正文】 化巡講團(tuán)負(fù)責(zé)執(zhí)行，可隨時(shí)利用對(duì)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)之際進(jìn)行文化宣導(dǎo) ；新設(shè)四級(jí)機(jī)構(gòu)文化宣導(dǎo)工作有所轄三級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人執(zhí)行。 ② 支公司（四級(jí)機(jī)構(gòu)）開業(yè)文化驗(yàn)收組成員：三級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、三級(jí)機(jī)構(gòu)綜合管理部經(jīng)理。 ① 聽取匯報(bào)內(nèi)容 新設(shè)機(jī)構(gòu)班子成員及員工對(duì) XX 問話的感悟和理解，以及如何運(yùn)用 XX 文化知道開展各項(xiàng)工作。 （ 5）驗(yàn)收后需提交的資料 開業(yè)驗(yàn)收結(jié)束后，驗(yàn)收組應(yīng)如實(shí)填寫《 新設(shè)機(jī)構(gòu)開業(yè)驗(yàn)收評(píng)分表》（附件一）和 《新設(shè)機(jī)構(gòu)開業(yè)文化驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》（附件二）。 開業(yè)驗(yàn)收 2 個(gè)工作日后由驗(yàn)收組將《新設(shè)機(jī)構(gòu)開業(yè)文化驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》，新設(shè)機(jī)構(gòu)將職場布置照片、 XX 文化走廊、 XX文化學(xué)習(xí)現(xiàn)場、驗(yàn)收過程等照片以壓縮文化的形式提交 XX分公司人事行政部。 （ 3）行為準(zhǔn)則：人際行文準(zhǔn)則十條、工作行為準(zhǔn)則八條及崗位徹悟六條。 抽檢結(jié)果 （ 1）分公司人事行政部每月發(fā)布對(duì)分公司各部門或機(jī)構(gòu)文化抽檢結(jié)果通報(bào)； （ 2）凡抽檢未及格的部門或機(jī)構(gòu)，人事行政部將于次月繼續(xù)抽檢，直至合格； （ 3）兩次未及格的部門或機(jī)構(gòu)，由其部門組織集中進(jìn)行文化學(xué)習(xí)或由其上級(jí)機(jī)構(gòu)重新組織文化宣導(dǎo)及現(xiàn)場驗(yàn)收。以壓縮文件的形式提交，文件名為“ XX新設(shè)機(jī)構(gòu)開業(yè)文化驗(yàn)收照片” 說明： 上級(jí)管理機(jī)構(gòu)培訓(xùn)職能部門：在新設(shè)機(jī)構(gòu)籌建期間，承擔(dān)新設(shè)機(jī)構(gòu)文化培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的管理和指導(dǎo)工作的部門。 。 附件三： 機(jī)構(gòu)文化驗(yàn)收電話抽檢結(jié)果評(píng)分表 序號(hào) 機(jī)構(gòu)名稱 抽檢時(shí)間 抽檢結(jié)果 總分 被抽檢人 綜合得分（ 1+2+3） 話禮儀 (滿分20分 ) 理念 （滿分40 分） 則 （滿分 40分） 1 2 3 4 附件四 : 萬一網(wǎng) 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 分支機(jī)構(gòu)文化驗(yàn)收電話抽檢評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 序號(hào) 抽檢內(nèi)容 滿分得分 抽檢內(nèi)容 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 1 電話禮儀 20 電話接聽時(shí)間和問候語的使用 3聲以內(nèi)接聽并使用問候語“您好， XX 保險(xiǎn)”，滿分 20 分； 3 聲以上接聽的，扣 5 分； “您好”或講為“你好”或加入“嗯”、“喂” 等助詞的，扣 5 分； “ XX 保險(xiǎn)”或講為“ XX 人壽”、“ XX財(cái)產(chǎn)”等的 ，扣 10 分。 附件：一、 新設(shè)機(jī)構(gòu)開業(yè)驗(yàn)收評(píng)分表
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