遼寧省保險行業(yè)文化建設(shè)綱要（20xx—20xx年）(文件)
【正文】 示范者 行業(yè)文化以其濃厚的內(nèi)涵，必然熏陶出一批 先進(jìn)人物 。 保險行業(yè)文化不僅是蘊(yùn)藏在從業(yè)人員 頭腦中的一種意識 、 觀念、 思維 方式，從實(shí)踐角度看，它也是 一種作風(fēng)、 一種行為方式、一種辦事規(guī)范、一種傳統(tǒng)和習(xí)慣。 召開全省保險業(yè)行業(yè)文化 建設(shè) 啟動大會， 制定 下發(fā)《遼寧保險行業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》 ， 行業(yè)文化建設(shè)正式啟動 。邀請文化專家、 高校老師、 高級企業(yè)管理人員講授 行業(yè) 文化、 CI、 CS 理論等，使全體 從業(yè)人員 對 行業(yè) 文化建設(shè)的意義、內(nèi)容、目標(biāo)、任務(wù)等有深刻的認(rèn)識，增強(qiáng)開展行業(yè) 文化活動的自覺性。 各保險公司建立完善 《保險從業(yè)人員展業(yè)行為規(guī)范》、《 遼寧 保險業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，在展業(yè)宣傳、信息披露、承保理賠、客戶回訪等各環(huán)節(jié)突出誠信要求，使誠實(shí)守信成為每個保險從業(yè)人員的自覺行為。 開展企業(yè)文化研討活動。 各單位 根據(jù)工作 職責(zé)和 崗位要求，健全完善 本單位 《 員工 文明公約》、《 員工 道德規(guī)范》、《 員工 崗位職責(zé)》等制度規(guī)定和實(shí)施細(xì)則。 創(chuàng)建 學(xué)習(xí)型組織。挖掘 行業(yè) 內(nèi)具有代表性的典型人物、事件、故事，形象生動地展現(xiàn)、詮釋 遼寧保險行業(yè) 文化理念，并將這些事件、故事和人物事跡 匯編成冊，在系統(tǒng)內(nèi) 、外 進(jìn)行廣泛的宣傳和學(xué)習(xí)。 加大 對 合規(guī)經(jīng)營的監(jiān)管力度 。篩選風(fēng)險點(diǎn)，評估分析，形成《主 15 要內(nèi)控風(fēng)險分析評估和防范要點(diǎn)》，制定 相關(guān) 防范措施。褒揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，對入選 誠信 經(jīng)營的保險公司，遼寧保監(jiān)局將在高管人員審核、分支機(jī)構(gòu)核準(zhǔn) 和經(jīng)營管理 等方面 給予政策支持 。 全面總結(jié) 行業(yè) 文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)， 召開遼寧保險業(yè)文 16 化建設(shè)總結(jié)表彰會 。結(jié)合 遼寧保險業(yè) 發(fā)展取得的成就和面臨的新形勢、新任務(wù)，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時，分析 工作中存在的差距和不足，研究如何進(jìn)一步完善 行業(yè) 文化建設(shè)工作機(jī)制，制定今后三年或五年為期限的 行業(yè) 文化建設(shè)規(guī)劃。 建立 行業(yè)文化 聯(lián)席會議制度 。 為促進(jìn)全省保險業(yè)改革創(chuàng)新，保護(hù)創(chuàng)新成果，推動創(chuàng)新型行業(yè)建設(shè)， 修改完善 《 遼寧 省保險業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目管理辦法》 。創(chuàng)新文化載體，打造文化品牌，重塑 監(jiān)管 形象，實(shí)現(xiàn)把 監(jiān)管 機(jī)關(guān)的難點(diǎn)轉(zhuǎn)化成特點(diǎn)，把監(jiān)管 機(jī)關(guān)的特點(diǎn)建設(shè)成亮點(diǎn)，把 監(jiān)管 機(jī)關(guān)的亮點(diǎn)打造成優(yōu)勢的工作目標(biāo)。樹立先進(jìn)典型，營造全行業(yè)創(chuàng)新改革 18 之風(fēng)。不斷對活動形式和內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng) 新，使機(jī)關(guān)黨員干部喜聞樂見的文體活動常辦常新，增強(qiáng)機(jī)關(guān)的凝聚力 和 戰(zhàn)斗力。 監(jiān)管 文化創(chuàng)新。 開展“遼寧保險行業(yè)文化征文”活動。要立足于 保險業(yè) 未來發(fā)展的時代特征、內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境、體制改革和戰(zhàn)略發(fā)展的需求、管理層與員工個人價值的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行文化創(chuàng)新。 組織 遼寧保險行業(yè) 文化成果展示會， 提高 保險業(yè) 在遼寧經(jīng)濟(jì)生活中的地位，樹立良好行業(yè)形象 。 定期或不定期地就社會關(guān)心的行業(yè)、 公司 有關(guān)問題舉行新聞發(fā)布會 ，加強(qiáng)對外宣傳力度，提高宣傳的準(zhǔn)確性、及時性和透明度 。 要求轄內(nèi)各保險公司重視加強(qiáng)內(nèi)部稽核工作，定期進(jìn)行合規(guī)性經(jīng)營自查，按季報送人員機(jī)構(gòu)管理情況、條款、費(fèi)率的執(zhí)行情況、手續(xù)費(fèi)、 退保、批單退費(fèi)、費(fèi)用管理、保費(fèi)收入真實(shí)性、應(yīng)收保費(fèi)和理賠速度等指標(biāo)情況，提高公司內(nèi)控執(zhí)行力和依法合規(guī)經(jīng)營的能力，及時防范化解經(jīng)營風(fēng)險。 建立健全規(guī)章制度，根據(jù)合規(guī)風(fēng)險管理的工作要求制定 出臺 《合規(guī)規(guī)程實(shí)施細(xì)則》 。 論壇以“合規(guī)經(jīng)營”為主題，集中反映保險業(yè)對建 立依法合規(guī)經(jīng)營市場秩序，提高保險業(yè)競爭力和發(fā)展水平的迫切要求 。 鼓勵各單位開展多種形式的技能比武和 知識 競賽活動，形成在工作中學(xué) 14 習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作、在實(shí)踐中創(chuàng)造的濃厚氛圍，全面提升 從業(yè)人員 隊(duì)伍的整體素質(zhì)。堅(jiān)持德治與法治一起抓，把合規(guī)教育 與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，規(guī)范和約束 從業(yè)人員 的思想行為。 第二階段：鞏固提升階段 暨合規(guī) 經(jīng)營 年 （ 2020 年） 這個階段從高度、深度、廣度上鞏固提升 行業(yè) 文化建設(shè)的水平，進(jìn)一步增強(qiáng) 遼寧保險業(yè) 的核心競爭能力。 “誠信維權(quán)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)” 壽險文化周活動。 積極研究面向公眾的信息披露方式、內(nèi)容、載體等，積極穩(wěn)妥的開始 試點(diǎn)工作。 培訓(xùn) 行業(yè) 文化骨干，普及 行業(yè) 文化知識。 七 、 建設(shè) 步驟 遼寧保險行業(yè) 文化建設(shè)按照全面規(guī)劃、分步實(shí)施的原則分階段進(jìn)行，爭取用三年時間初步建成 行業(yè)
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