【正文】 ）將噴殺藥品按要求進(jìn)行稀釋注入噴霧器里； ｃ）上述區(qū)域進(jìn)行噴殺。 ② 滅鼠區(qū)域： ａ）樓宇四周； ｂ）員工宿舍； ｃ）食堂和會(huì)所的娛樂配套設(shè)施； ｄ）地下室及老鼠出沒的區(qū)域。 ⑥ 投放鼠藥必須在保證安全的前提下進(jìn)行，必要時(shí)掛上明顯標(biāo)識(shí)。 ② 檢查公共區(qū)域和辦公室，目視無蚊蠅滋生地。 ② 保潔主管應(yīng)每次檢查消殺工作的進(jìn)行情況并將工作情況記錄于《消殺服務(wù)記錄表》中。 職責(zé) ? 保潔部主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程教育部門員工掌握有關(guān)清潔劑的正確使用方法。 ② 稀釋度： ａ）預(yù)噴或手動(dòng)除污時(shí)稀釋比例為 1： 5（清潔劑：水）； ｂ）抽洗時(shí)兌水量為 1： 30。 ③ 使用方法：將起蠟水稀釋后涂于大理石等天然石表面，然后用擦地機(jī)配百潔墊或用 鏟刀清除舊蠟，再用吸水機(jī)或毛巾擦干凈。 ③ 使用底蠟時(shí)，應(yīng)預(yù)試蠟面的耐磨性能，然后再大面積使用，一般規(guī)律是：硬石地面用軟蠟，軟石地面用硬蠟。 ② 使用方法：不用兌水，直接用干凈蠟拖將蠟涂于地面上。 ② 使用方法：不用兌水，直接將不銹鋼保養(yǎng)劑涂于不銹鋼表面上，用干凈毛巾進(jìn)行擦拭。 ③ 使用方法：用水稀釋后涂于銹劑表面 2— 3分鐘后用清水沖洗表面在用抹布抹干。 ? 潔廁凈 ① 使用范圍：適用于清洗衛(wèi)生間內(nèi)的陶瓷制品上的污漬、銹漬。使用潔廁凈時(shí)，應(yīng)戴手套，若不慎觸及皮膚及眼睛應(yīng)立即用水沖洗。 ② 稀釋度： ａ）普通污漬 1： 30； ｂ）頑固污漬 1： 10— 20（視污漬污染程度而定）。 沈陽金元物業(yè)管理有限公司 文件編號(hào) YCYDJSGL030101 文件名稱 保 潔 部工作手冊(cè) 版 次 A/0 頁 碼 33/59 ⒂ 鋁復(fù)合板清洗劑 ① 使用范圍：清除鋁復(fù)板表面沾污的樹脂狀油性污垢及污漬。 ⒄ 消毒多用 途清潔劑 ① 使用范圍：衛(wèi)生間、墻壁、家具、樓梯扶手、門把手等到公共場所的清潔消毒。 職責(zé) ? 保潔部主管負(fù)責(zé)清潔設(shè)備的操作培訓(xùn)和督導(dǎo)工作。 ｂ）使用后應(yīng)按下列步驟操作： —— 關(guān)閉電源，取下吸塵耙桿； —— 電源線繞好掛在機(jī)身上。 ④ 保潔部領(lǐng)班每天應(yīng)檢查保潔員的工作記錄表，發(fā)現(xiàn)機(jī)器有異常情況時(shí)應(yīng)即時(shí)填寫維修單，送工程部維修，并做好記錄。 ｂ）插上電源按下調(diào)節(jié)開關(guān)，將手柄桿調(diào)至便于操作的高度； ｃ）抓穩(wěn)操縱桿上下控制使用使機(jī)器左右移動(dòng)； ｄ）操作結(jié)束后拔掉電源線、卸下針座或刷子， 清洗刷子或百潔墊。 ④ 操作時(shí)注意事項(xiàng)： ａ）開動(dòng)擦地機(jī)時(shí)，電源線要在操縱者的背后，避免刷子接觸電源線將電源線卷進(jìn)刷子內(nèi)； ｂ）使用清潔劑時(shí)，注意不要讓水弄濕馬達(dá)和插頭； ｃ）一定要將手柄桿調(diào)至適合自己的高度，再按操縱開關(guān)； ｄ） 使用完畢，不應(yīng)隨便使手離開手柄桿，應(yīng)等機(jī)器完全停止后再切斷電源。 ｅ）保潔部主管應(yīng)每天檢查保潔員的工作日記，發(fā)現(xiàn)機(jī)器有異常情況記錄時(shí)應(yīng)即時(shí)填寫維修單送工程部維修并做好記錄。 ? 保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助部長檢查、組織實(shí)施地面清潔保潔工作。 ? 大理石地面的清潔保養(yǎng) ① 大理石地面的每日例行清潔保養(yǎng)： ａ） 掃凈地面后，將適量靜電除塵液噴在塵推上推塵，該方法適用于日間循環(huán)保養(yǎng)； ｂ） 洗地： —— 將全能水稀釋后（兌水量參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》）用擦地機(jī)配合清潔墊輕輕擦洗地面； —— 用清水拖干凈地面，待地干后再準(zhǔn)備進(jìn)行打蠟拋光。 ｃ）封蠟： —— 將蠟拖頭套在蠟拖桿上； —— 頭浸透蠟水然后放在壓水器上壓干少許（約兩下）； —— 將蠟水均勻涂在地面上，待每層蠟水干透后再進(jìn)行上一層的封蠟操作； —— 封蠟層數(shù)一般 3— 5層，三層底蠟二層面蠟。 ② 每月一次用擦地機(jī)、清潔墊、清潔劑全面清洗地面。 ② 領(lǐng)班按照主管訂出的地面清潔保養(yǎng)計(jì)劃，依照本規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)跟蹤檢查保潔員的工作。 ? 保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行組織實(shí)施清潔工作。 ? 乳膠漆墻面的清潔 ① 操作程序： a)關(guān)閉要清潔之處的門窗，在地面上灑上一點(diǎn)水； b)用掃把輕輕拂去墻面及頂部的灰塵； c)用干毛巾清擦墻面污跡，擦不掉的污跡應(yīng)用細(xì)砂布輕輕擦掉； d)用鏟刀鏟除墻上粘附和泥沙、痰跡； e)掃干凈地面灰塵，再用拖把拖干凈地面； f)上述工作每月重復(fù)做一次。 沈陽 金元 物業(yè)管理 有限公司 文件編號(hào) YCYDJSGL030101 文件名稱 保 潔 部工作手冊(cè) 版 次 A/0 頁 。 ③ 保潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到：目視墻面潔凈無污跡、無粘附物、無灰塵。 程序要點(diǎn) ? 瓷磚、噴涂、仿石和大理石墻面清潔 ① 操作要領(lǐng)： a）先備兩桶水，一桶清水、另一桶放入少量的（約 200ml）清潔劑； b）用鏟刀輕輕刮掉墻面的污漬； c）把毛巾浸入放有清潔劑的水里，擰干后沿著墻壁從上往下的來回擦； d）瓷磚縫要用小刷子刷洗； e）用清水及毛巾將墻面徹底清抹兩遍； f）用拖把拖干凈地面； g）墻面應(yīng)每月進(jìn)行一次徹底清潔。 適用范圍 適用于金廈物業(yè)管理有限公司所管轄各類的墻面清潔。 ④ 仿石地面清潔保養(yǎng)應(yīng)達(dá)到：目視地面色澤透明光鮮。 ③ 大理石地面清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到目視地面無灰塵、光潔明亮，可映出物 體輪廓。 —— 地面落蠟完成后，用拋光機(jī)、打磨墊進(jìn)行地面拋光，具體操作參照《清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作 業(yè)規(guī)程》； —— 上述方法適用于每天夜間清潔保養(yǎng)。 程序要點(diǎn) 沈陽金元物業(yè)管理有限公司 文件編號(hào) YCYDJSGL030101 文件名稱 保 潔 部工作手冊(cè) 版 次 A/0 頁 碼 38/59 ? 地面清潔保養(yǎng)計(jì)劃的制定 ① 保潔部主管應(yīng)根據(jù)季節(jié)、氣候、客流量等情況制定地面清潔保養(yǎng)計(jì)劃。 適用范圍 適用于五里河城物管處大理石、仿石、木質(zhì)地板的清潔保養(yǎng)工作。 ? 吸水機(jī)操作與日常保養(yǎng) ① 吸水機(jī)操作： ａ）使用吸水機(jī)時(shí)將軟管插入機(jī)身的吸水口； ｂ）插上電源按動(dòng)機(jī)身電源開關(guān)（雙馬達(dá)兩個(gè)控制開關(guān)）； ｃ）控制機(jī)器前后移動(dòng)進(jìn)行吸水； ｄ）當(dāng)水滿時(shí)，關(guān)掉電源線，將吸水軟管拔出放下，把水箱里的水放掉； 沈陽金元物業(yè)管理有限公司 文件編號(hào) YCYDJSGL040101 文件名稱 保安部工作手冊(cè) 版 次 A/0 頁 碼 37/59 ｅ）使用完畢后，拔掉電源線和進(jìn)水軟管。 ｂ）使用后： —— 拔掉電源線，卸下地毯刷并沖洗干凈； 沈陽金元物業(yè)管理有限公司 文件編號(hào) YCYDJSGL030101 文件名稱 保 潔 部工作手冊(cè) 版 次 A/0 頁 碼 36/59 —— 將水箱中清潔劑水倒出，將機(jī)器里外擦 拭干凈。 ② 拋光機(jī)的日常保養(yǎng) ａ）每次工作后，應(yīng)把機(jī)身擦干凈； ｂ）操作前檢查電源線是否破損； ｃ）對(duì)輪子等活動(dòng)部分應(yīng)每月加油一次； ｄ）每次用完后，保潔員應(yīng)將機(jī)器使用狀態(tài)記錄于當(dāng)日《機(jī)械清潔保養(yǎng)記錄表》中； ｅ）保潔部領(lǐng)班應(yīng)每天檢查保潔員的工作記錄，發(fā)現(xiàn)機(jī)器有異常情況應(yīng)即時(shí)填寫維修單，送工程部維修并做好記錄。 ② 吸塵器的日常保養(yǎng) ａ）每次用后擦凈機(jī)身； ｂ）每周清理塵袋 1— 2次，清潔方法如下： —— 把桶耳打開，取出塵隔、塵袋； —— 將塵袋底部的固定拉鏈拉開倒出垃圾； —— 開動(dòng)另一臺(tái)吸塵器，用軟管將塵袋內(nèi)外塵隔吸干凈。 ? 保潔員負(fù)責(zé)依據(jù)本規(guī)程進(jìn)行清潔設(shè)備具體操作及保養(yǎng)工作。 七、 清潔設(shè)備操作和日常保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 目的 確保安全、正確使用清潔設(shè)備，延長機(jī)器使用壽命。 ⒃ 強(qiáng)力除油劑 ① 使用范圍：清除物體表面的重油污、油漬。 ⑶ 高效濃縮多用途清潔劑 ① 使用范圍：木質(zhì)、橡塑、金屬及各種纖維制品，防滑地磚等表面清潔。 ② 使用方法：不用對(duì)水，使用時(shí)直接均勻噴灑在塵推上 24小即可使用，用塵推在地面直線推進(jìn)，便可吸附灰塵和污垢，用后搖動(dòng)塵推，灰塵極易脫落在垃圾箱內(nèi)。 ③ 使用方法：用水稀釋潔廁凈后，灑于瓷器表面，再用刷子將污漬刷掉，然后再用水清洗干凈。 ② 稀釋度： ａ）大面積清洗 1： 20； ｂ）鏡面和局部除漬 1： 5。 注意：本品不適用玻璃、琺瑯和大理石制品。 ② 使用方法：不用兌水，直接將拋光機(jī) 蠟注入機(jī)上的蠟壺或噴壺，均勻?yàn)⒃诘厣?，然后用拋光機(jī)拋光。 ② 使用方法：不用兌水，直接用干凈蠟拖將封蠟涂于地面上。 ? 底蠟 ① 使用范圍：適用于膠地板、馬賽克、云石、水磨石等天然石表面清潔養(yǎng)護(hù)。 ? 起蠟水 ① 使用范圍：適用于清除塑膠地板、防火地板、水磨石、大理石等天然石表面上的舊蠟漬。 ? 保潔員依照本規(guī)程具體使用各種類型清潔劑。 相關(guān)支持文件 《室內(nèi)公共區(qū)域清 潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》 《室外公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》 記錄 《消殺服務(wù)記錄表》 六、 清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 目的 規(guī)范清潔使用工作，確保正確安全使用各類清潔劑。 ④ 抽檢樓道、室內(nèi)無明顯鼠跡，用布粉法檢查老鼠密度，不超過 1%，鼠洞每 2萬平方 米不超過 1個(gè)。 ? 消殺作業(yè)完畢，應(yīng)將器具、藥具統(tǒng)一清洗保管。 ④ 餌料的制作： ａ）將米或碾碎的花生米等放一專用容器內(nèi)； ｂ）將鼠藥按說明劑量均勻撒在餌料上； ｃ）制作餌料時(shí)作業(yè)人員必須戴上口罩、膠手套，禁止裸手作業(yè)。 ⑦ 辦公室、會(huì)所娛樂配套設(shè)施應(yīng)在下班或營業(yè) 結(jié)束后進(jìn)行，并注意： ａ）關(guān)閉門窗； ｂ）將藥液噴在墻角、桌下或壁面上、禁止噴在桌面、食品和器具上。 ③ 消殺藥物以防疫站提供藥物為準(zhǔn)。 ② 消殺工作應(yīng)包括以下內(nèi)容： ａ）消殺對(duì)象； ｂ）消殺區(qū)域； ｃ）消殺方式選擇與藥物計(jì)劃； ｄ）消殺費(fèi)用預(yù)算。 職責(zé) ? 保潔部主管負(fù)責(zé)衛(wèi)生消殺工作的計(jì)劃制定、并組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。 沈陽金元物業(yè)管理有限公司 文件編號(hào) YCYDJSGL030101 文件名稱 保 潔 部工作手冊(cè) 版 次 A/0 頁 碼 26/59 ? 保潔部領(lǐng)班應(yīng)按相關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)檢查保潔員的工作情況， 保潔員每天負(fù)責(zé)將垃圾收集情況 記錄于固體廢棄物處置表。 ④ 保潔員負(fù)責(zé)每天一次沖洗垃圾中轉(zhuǎn)站地面。 ③ 領(lǐng)班負(fù)責(zé)出售可回收垃圾。 ⑤ 將集中后的垃圾封好袋口，運(yùn)送到垃圾中轉(zhuǎn)站存放。 ｂ）下列情況，禁止直接倒入垃圾袋內(nèi)： ｃ）有容器裝盛的流質(zhì)垃圾； ｄ）業(yè)戶扔棄的大件垃圾； ｅ）其他不宜裝進(jìn)垃圾袋內(nèi)的垃圾； ? 垃圾筒的清理 ① 保潔員應(yīng)負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)垃圾筒內(nèi)垃圾運(yùn)送回收工作。 ? 保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管巡回檢查垃圾回收工作的完成情況。該質(zhì)量評(píng)估連同相關(guān)工作日記將作為員工績效考評(píng)的依據(jù)之一。 ? 排水溝的清潔 ① 排水溝的清潔應(yīng)每周進(jìn)行一次： a）用掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾； b）拔出溝里生長的雜草，保證排水溝的暢通； c）用水沖洗排水溝，發(fā)現(xiàn)溝邊有不干凈的地方應(yīng)用鏟刀鏟除。 ④ 清潔后檢查應(yīng)無污漬、無積塵。 ⑤ 擦拭燈罩時(shí)，應(yīng)注意力度，以免用力過猛導(dǎo)致燈罩破裂，發(fā)現(xiàn)燈罩有裂紋或其他安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)保潔部主管。 ? 路燈的保潔 ① 路燈應(yīng)每月保潔一次。 ② 對(duì)煙頭、棉簽等用掃把不能打掃起來的小雜物，應(yīng)撿起放在垃圾斗內(nèi)。 ⑥ 旱季時(shí)每月沖洗一次路面，雨季每周沖洗一次路面。 ② 園區(qū)清掃在 9： 30 時(shí)前完畢。 ? 保潔部領(lǐng)班 負(fù)責(zé)協(xié)助部長檢查、組織實(shí)施清潔作業(yè)工作。 ② 保潔部主 管每月應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行工作質(zhì)量評(píng)估，該質(zhì)量評(píng)估連同相關(guān)記錄將作為保潔員工作績效考評(píng)的依據(jù)之一。 ⑤ 地下室、車庫的消殺工作應(yīng)每兩個(gè)月進(jìn)行一次。 ? 室內(nèi)車庫和地下室的保潔 ① 操作要領(lǐng) a）每天應(yīng)清掃一次室內(nèi)車庫、地下室內(nèi)的紙屑和垃圾； b）將 墻面以及所有箱柜和器具上的灰塵擦拭干凈； c）及時(shí)清除地下室進(jìn)出口處的垃圾，以免下水道堵塞； d）用拖把拖去灰塵保持場地清潔； e）發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡時(shí)，應(yīng)立即用清潔劑擦洗干凈。 ⑤ 保潔標(biāo)準(zhǔn) a）天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)； b）目視墻壁干凈、便器潔凈無黃漬； c）室內(nèi)無異味、臭味； d）地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。 ? 衛(wèi)生間保潔 ① 每早對(duì)公用衛(wèi)生間進(jìn)行深清潔一次： a）打開門通風(fēng)，用水沖洗大、小便器、座便； b）清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋后放回原處； c）用消毒清潔劑均勻噴灑在洗手盆及大、小便器上，用毛刷洗大、小便器（如是座廁， 注意清潔兩塊蓋板及底座衛(wèi)生），用百潔布沾消毒清潔劑擦洗手盆，然后用清水沖干凈； d）用毛巾從門開始順（逆）時(shí)針方向依次將門、開關(guān)、烘手器、皂液器、墻面、臺(tái)面、隔斷等擦拭一遍； e）先用濕布擦窗玻璃和鏡子，然后用 干凈毛巾擦干凈； f）補(bǔ)充卷