淺談汽車銷售顧問的現(xiàn)狀和提升畢業(yè)論文(文件)
【正文】 了謝意。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。 涉密論文按學(xué)校規(guī)定處理。圖表整潔，布局合理，文字注釋必須使用工程字書寫，不準(zhǔn)用徒手畫 3）畢業(yè)論文須用 A4 單面打印，論文 50 頁以上的雙面打印 4）圖表應(yīng)繪制于無格子的頁面上 5）軟件工程類課題應(yīng)有程序清單，并提供電子文檔 1）設(shè)計(jì)（論文） 2）附件：按照任務(wù)書、開題報(bào)告、外文譯文、譯文原文（復(fù)印件）次序裝訂 。 ：任務(wù)書、開題報(bào)告、外文譯文、譯文原文（復(fù)印件）。 作者簽名： 日期： 年 月 日 學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書 本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。 作者簽名： 日 期： 15 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究所取得的研究成果。 14 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說明 原創(chuàng)性聲明 本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文），是我個(gè)人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。 在大學(xué)里面我要感謝所有給過我指導(dǎo)和教育的老師，同學(xué)。 12 參考文獻(xiàn) [1] 喬杰拉德：怎么銷售你自己 [M],中國人民大學(xué)出版社， 2021 年 5 月 [2] 李功成：成功銷售的 25 個(gè)技巧 [M]，中國華僑出版社， 2021 年 2 月 [3] 藏龍松 ： 10 天成為銷售冠軍 [M]， 中國華僑出版社 ， 2021 年 11 月 [4] 劉珍 ： 銷售顧問服務(wù)技能與口才訓(xùn)練 [M]， 化學(xué)工業(yè)出版社 ， 2021 年 4 月 [5] 隋禮輝：汽車服務(wù)業(yè)職業(yè)技能學(xué)習(xí)用書汽車營銷 [M]，機(jī)械工業(yè)出版社， 2021年 10 月 [6] 作者：（日）河瀨和幸著，李娟譯， 99%的人都用錯(cuò)了銷售技巧：日本銷售大王讓你業(yè)績翻 5 倍 [M]，古吳軒出版社， 2021 年 7 月 [7] 百度網(wǎng)： . 13 后記 今天論文的終于完成了，頓時(shí)感覺自己輕松了很多。 11 總 結(jié) 在我們的工作中，要做一行愛一行。去幫助他們買到對(duì)自己有價(jià)值的東西，賣出自己所賣的產(chǎn)品。 學(xué)會(huì)推銷 自己，在職場中已經(jīng)成為了一種必須，已成為人生的一門必修課，無論是為了實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，還是為了為社會(huì)多做貢獻(xiàn)，都應(yīng)該做到勇于推銷自己，善于推銷自己?，F(xiàn)實(shí)中有 很多優(yōu)秀的 銷售者 并不能給人們留下深刻的印象，其原因：一是沒有推 10 銷自己；二是推銷自己的方式不對(duì) 。也許就是這一個(gè)客戶從而去決定你這個(gè)月的銷售任務(wù)完成與否。 對(duì)于客戶我們要用獨(dú)特的思 維去理解，我們不能只看見客戶眼前買車的 價(jià)值，要從長遠(yuǎn)的角度去感知。 要懂得如何正確處理好客戶關(guān)系 最偉大的推銷員 喬杰拉德說過 ： “ 我相信推銷活動(dòng)真正的開始在成交之后，而不 在 成交之前。但是在一些汽車銷售顧問中這些往往都沒有去做到和做到位，銷售顧問在接待一些客戶時(shí)往往根據(jù)自己的主觀思想去判斷客戶的夠車意向，當(dāng)銷售顧問感覺這個(gè)客戶沒有多大的夠車意向時(shí)，就不會(huì)去問其基本信息、情況和索要對(duì)方的名片。 日常工作完成不積極 沒有學(xué)過汽車銷售方面知識(shí)的人，往往都只會(huì)認(rèn)為銷售顧問的任務(wù)就是賣出車，忽悠客戶來購買就可以了。這樣的情緒就會(huì)長時(shí)期的伴隨著，會(huì)一直的影響下去，影響自己、甚至?xí)永m(xù)到下一個(gè)來店的客戶。在你從容面對(duì)客戶還是尷尬的時(shí)候微笑 往往 是最好的 解決 方式和方法，也能使你 心情和身心 更 加 輕松。這樣就導(dǎo)致客戶對(duì)公司不信任 ，無方讓客戶去了解自己公司的品牌和優(yōu)勢(shì)所在。 7 3 目前汽車行業(yè)中銷售顧問的現(xiàn)狀 缺乏專業(yè)知識(shí) 在我國現(xiàn)在汽車這個(gè)行業(yè)在迅猛的發(fā)展，大多數(shù)人都看到了汽車發(fā)展的前景，從而去進(jìn)入汽車的各個(gè)崗位去進(jìn)行工作，在我國汽車銷售顧問缺乏相對(duì)的專業(yè)知識(shí)這 是很普遍的情況，他們?cè)谧銎囦N售顧問以前不是做汽車行業(yè)的，或者以前就連常用簡單汽車標(biāo)志不認(rèn)識(shí)的都有。 6 堅(jiān)持、忍耐 古羅馬的奧維德曾說過：忍耐和堅(jiān)持是痛苦的，但它會(huì)逐漸給你帶來好處 。只有這樣， 才能夠克服困難。與上層領(lǐng)導(dǎo)的交流、溝通能得到其指導(dǎo)從而能得到更好的發(fā)展，更能得到其賞識(shí)，從而得到更多發(fā)展和體現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。 交流、溝通 交流、溝通是一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)方法，在交流、溝 通中所聽、所學(xué)到的東西，往往是記得最牢固的。如果我們不去學(xué)習(xí)新的知識(shí)一味去吃現(xiàn)有現(xiàn)懂的東西無意和井地之蛙一樣，坐井關(guān)天，了解最先進(jìn)的汽車，懂得最先進(jìn)的汽車知識(shí)，這無意給我們?cè)趧偃武N售工作中填加一個(gè)大的籌碼。在銷售的時(shí)候我們 要相信自己，從而
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