淺談汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的現(xiàn)狀和提升畢業(yè)論文-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 ........ 12 后 記 .................................................................................... 13 1 摘 要 在一個(gè)的人口大國(guó)中，人們的生活水平和文化水平都在顯著提高的今天，高學(xué)歷、高文化的人越來(lái)越多，隨著我國(guó)汽車(chē)行業(yè)的日益蓬勃發(fā)展，大多數(shù)人都看到我國(guó)汽車(chē)發(fā)展的潛力，從而在汽車(chē)行業(yè)中去分一杯羹，進(jìn)而去學(xué)習(xí)、去在這個(gè)行業(yè)中找一份工作，進(jìn)而使得大學(xué)生在龐大的就業(yè)軍中的增加了無(wú)形的壓力，使得現(xiàn)在就業(yè)是每一個(gè)大學(xué)生面臨最嚴(yán)厲的問(wèn)題，在這樣一個(gè)潛力，壓力 的環(huán)境中我門(mén)要不斷的充實(shí)，去提高自己的能力 。s highly educated, high culture, more and more people, as China39。 我國(guó)汽車(chē)行業(yè)又將迎來(lái)另一個(gè)春天。在 4S 店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷(xiāo)售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行 洽談 、銜接 。自信是對(duì)自我能力和自我價(jià)值的一種肯定 ， 自信是一個(gè)人在 進(jìn)行事業(yè) 發(fā)展 時(shí)的 精神 支柱，自信是一個(gè)人戰(zhàn)勝困難的武器，成功來(lái)源于自信 ，自信不緊對(duì)自己起著 積極作用，而且對(duì)周邊的朋友 有時(shí) 也能起到 相對(duì)的 感染 力 。 同時(shí)也能不斷的發(fā)現(xiàn)和縮小自己的短處，使自己趨向完美。隨著現(xiàn)在汽車(chē)競(jìng)爭(zhēng)壓力的增大，汽車(chē)公司都著力去開(kāi)發(fā)高新技術(shù)和高端產(chǎn)品，從而進(jìn)一步去滿(mǎn)足大眾的所考慮安全性能和舒適性的心理。在銷(xiāo)售行業(yè)中更加要通過(guò)團(tuán)結(jié)去展現(xiàn)自我，單干只會(huì)讓其他銷(xiāo)售人員更加排擠你，從而讓領(lǐng)導(dǎo)者看好你，壯大要靠銷(xiāo)售人員和管理人員共同去協(xié)作完成，在 4S 店一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)的利益和公司的利益， 4S 店是一個(gè)團(tuán)體，需要有中相應(yīng)的團(tuán) 結(jié)精神來(lái)體現(xiàn)，在團(tuán)體有了真正的團(tuán)結(jié)精神這個(gè)公司才能去發(fā)展去壯大。通過(guò)交流、溝通聽(tīng)取他人的銷(xiāo)售方面的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。每一個(gè)客戶(hù)都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶(hù)，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難。不要因?yàn)樽约旱囊稽c(diǎn)小情緒讓客戶(hù)感到不滿(mǎn)，從而使自己在客戶(hù)心中的形象下降 。 在汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)我們要的就是堅(jiān)持和忍耐，因?yàn)槠?chē)銷(xiāo)售主要 就是吃的青春飯，堅(jiān)持下去，一步步去接近自己心中的圣地。也不會(huì)去分析和了解客戶(hù)。 笑往往是拉近兩個(gè)陌生人之間的關(guān)系最好的方法。他們通常在遇到客戶(hù)的刁難，感覺(jué)自己的面子有損的時(shí)候，臉色立馬就回發(fā)生變化。銷(xiāo)售顧問(wèn)的臉色會(huì)發(fā)生很大的變化，如果當(dāng)客戶(hù)進(jìn)行刁難的時(shí)候，客戶(hù)走后銷(xiāo)售顧問(wèn)往往還會(huì)在后面進(jìn)行謾罵，更別說(shuō)會(huì)送顧客離開(kāi)了 。從而進(jìn)行開(kāi)發(fā)使企贏(yíng)利。掌握熟練的銷(xiāo)售技巧在和客戶(hù)交流的時(shí)候能更好的去了解客戶(hù)，了解客戶(hù)的異議，懂得 客戶(hù)心中所想，所顧慮的問(wèn)題？從而一步一步的去消除客戶(hù)的疑慮，去指引客戶(hù)來(lái)購(gòu)買(mǎi)你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，讓他理解他所要買(mǎi)的汽車(chē)能給他帶來(lái)多少價(jià)值，讓他認(rèn)為物超所值。關(guān)系是至關(guān)重要的，在工作中我門(mén) 不 要因?yàn)?顧客的刁難，或是不喜歡對(duì)方，或是自己心緒不佳等原因而怠慢顧客。 要知道一個(gè)顧客的失敗其后面龐大的經(jīng)濟(jì)利益和群體，在汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)中汽車(chē)轉(zhuǎn)接起著重要的作用。只有能把自己推銷(xiāo)給別人才能推銷(xiāo)最有價(jià)值的東西。才能讓每一個(gè)客戶(hù)去愿意和你達(dá)成交易，這樣才會(huì)更有效的去提高你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和你想成為成功銷(xiāo)售顧問(wèn)的重中之重 。銷(xiāo)售顧問(wèn)的 主要 職責(zé)就是 要 和客戶(hù)去交流 、去溝通 ， 然后 去解答客戶(hù)的疑問(wèn)。 他買(mǎi)的舒心，你賣(mài)的開(kāi)心。面對(duì)這種情況我們就要不斷的去充實(shí)，去提高自己作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)水平，從而能在汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)站穩(wěn)腳步。往事還 是非常的充足。在大學(xué)三年里面我過(guò)的很開(kāi)心。 作 者 簽 名： 日 期： 指導(dǎo)教師簽名： 日 期： 使用授權(quán)說(shuō)明 本人完全了解 大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的規(guī)定，即：按照學(xué)校要求提交畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務(wù)；學(xué)?？梢圆捎?影印、縮印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存論文；在不以贏(yíng)利為目的前提下，學(xué)?？梢怨颊撐牡牟糠只蛉?jī)?nèi)容。本人完全意識(shí)到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。 作者簽名： 日期： 年 月 日 導(dǎo)師簽名： 日期： 年 月 日 16 注 意 事 項(xiàng) （論文）的內(nèi)容包括： 1）封面（按教務(wù)處制定的標(biāo)準(zhǔn)封面格式制作） 2）原創(chuàng)性聲明 3）中文摘要（ 300 字左右）、關(guān)鍵詞 4）外文摘要、關(guān)鍵詞 5）目次頁(yè)（附件不統(tǒng)一編入） 6）論文主體部分：引言（或緒論）、正文、結(jié)論 7）參考文獻(xiàn) 8）致謝 9）附錄（對(duì)論文支持必要時(shí)） ：理工類(lèi)設(shè)計(jì)（論文）正文字?jǐn)?shù)不少于 1 萬(wàn)字（不包括圖紙、程序清單等），文科類(lèi)論文正文字?jǐn)?shù)不少于
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