淺談汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的現(xiàn)狀和提升畢業(yè)論文(存儲(chǔ)版)
【正文】 日 期： 15 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究所取得的研究成果。 ：任務(wù)書(shū)、開(kāi)題報(bào)告、外文譯文、譯文原文（復(fù)印件）。 涉密論文按學(xué)校規(guī)定處理。對(duì)本研究提供過(guò)幫助和做出過(guò)貢獻(xiàn)的個(gè)人或集體，均已在文中作了明確的說(shuō)明并表示了謝意。想到這些回憶起讀書(shū)生涯的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，學(xué)過(guò)、玩過(guò)。我們?cè)阡N(xiāo)售的時(shí)候要用自己的語(yǔ)言去打動(dòng)客戶，運(yùn)用邏輯的話述去打消顧問(wèn)的疑慮，讓客戶去相信自己，了解到你買(mǎi)的產(chǎn)品對(duì)他有相應(yīng)的價(jià)值，才能讓顧客心干情愿的來(lái)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。再與客戶交談中要給其留下完美的第一印象，往往第一印象是最重要的，最能讓人記住你。 ” 喬說(shuō)過(guò) 如果一個(gè)推銷(xiāo)員在年初的一個(gè)星期里見(jiàn)到 50 個(gè)人，其中只要有兩個(gè)顧客對(duì)他的態(tài)度感到不愉快，到了年底，由于連鎖影響就可能有 5000 個(gè)人不愿意和這個(gè)推銷(xiāo)員打交道，他們知道一件事：不要跟這位推銷(xiāo)員做生意。 9 4 如何提升銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作能力 掌握熟練銷(xiāo)售技巧 掌握熟練的銷(xiāo)售技巧 主要是掌握好客戶的心態(tài)正確掌握銷(xiāo)售專業(yè)技能，才能提高自身的業(yè)務(wù)能力和績(jī)效，作為一個(gè)合格的推銷(xiāo)員 ， 銷(xiāo)售技巧包括對(duì)客戶的心理，對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，社會(huì)常識(shí)，表達(dá)能力，溝通能力的掌控及運(yùn)用，在汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)中常見(jiàn)的銷(xiāo)售技巧有引導(dǎo)成交法，關(guān)鍵按鈕成交法，富蘭克林對(duì)比法， 反客為主法 ，軟硬兼施法， 提示引導(dǎo)法 ， 客戶轉(zhuǎn)介紹法 等一系列的銷(xiāo)售方法。但是當(dāng)客戶說(shuō)自己不買(mǎi)的時(shí)候。在逆境中，微笑是對(duì)創(chuàng)傷的理療。達(dá)到自己夢(mèng)寐以求的看起來(lái)不可及的高峰。只有 具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對(duì)挫折不氣餒 、不服輸 。 團(tuán)隊(duì) 團(tuán)結(jié)就是力量，這是從小到大聽(tīng)的最多的詞之一，雖然每個(gè)人 都知道團(tuán)結(jié)的意思，但是真正的去做到這一點(diǎn)卻是非常的難，尤其是在這么一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)壓力之大的社會(huì)，每個(gè)人都為了利益去獨(dú)自發(fā)展，在汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的中，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)等于就 5 是缺少了一個(gè)核心觀念。自信是建立在正確認(rèn)識(shí)自己的基礎(chǔ)上的，它促使人們從情感、意識(shí)、行為方面接納自己 ， 自信可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，從而產(chǎn)生一種積極進(jìn)取的成就動(dòng)機(jī)，激勵(lì)自己去發(fā)揮特長(zhǎng)，以達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) 。 銷(xiāo)售顧問(wèn)工作內(nèi)容 汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn) 其具體工作包含 ： 客戶開(kāi)發(fā) 、客戶跟蹤、銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交等基本過(guò)程，還可能涉及到汽車(chē)保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車(chē)、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。s living standards and cultural levels are significantly increased in today39。s growing, most people have seen our vehicle development potential, which in the automotive industry to a share, and then to learn in this industry to find a job, thus making the employment of military students in a large increase in the invisible pressure, making every job now a college student is facing the most severe problem, in such a potential, the pressure of the environment to constantly enrich my door, to improve their capabilities. Keywords: advantage, cultural awareness, develop 2 引 言 2021 年的金融經(jīng)濟(jì)危機(jī)給全球經(jīng)濟(jì)帶來(lái)巨大的災(zāi)難。 ” 尼克松總統(tǒng) 本來(lái)穩(wěn)操勝券的 總統(tǒng)位置， 卻因?yàn)橐粋€(gè)缺乏自信 因 而毀掉了自己的政治前程。通過(guò)擁有一定的自信讓自己實(shí)現(xiàn)成功。在社會(huì)中我們要以真誠(chéng)，誠(chéng)懇，放松的心情，和微笑去交流、溝通。同時(shí)，也不能因一時(shí)的順利而得意忘形，須知 “ 樂(lè)極生悲 ” ，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒 。專業(yè)銷(xiāo)售顧問(wèn)的人員缺乏在加上國(guó)家教育在這樣面關(guān)注不夠，導(dǎo)致了一些非對(duì)口專業(yè)的人進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，由于他們沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)相對(duì)的專業(yè)知識(shí)，和掌握一些熟練的銷(xiāo)售技巧，在進(jìn)入一個(gè)公司時(shí)只接受簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，就去和客戶交流。一個(gè)好的微笑就是一個(gè)好的開(kāi)始，微笑能讓你的客戶有一種親切感，加大他對(duì)你的信任。這是一種非常膚淺的認(rèn)識(shí)，汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)在工作中不只是要賣(mài)車(chē)，還要進(jìn)行客戶的挖掘。 每位顧客的背后，都大約站著 250 個(gè)人，這是與他關(guān)系比較親近的人：同事、鄰居、親戚、朋友。 要學(xué)會(huì)向客戶推銷(xiāo)自己 推銷(xiāo) 自己是一種才能，也是一門(mén)藝術(shù)。 培養(yǎng)自己的口才 古話說(shuō)的好“沉默是金”但是作為一名 汽車(chē) 銷(xiāo)售顧問(wèn)你要是去沉默 了 ，這就可以 堅(jiān)定的 說(shuō)你不適
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