【正文】 市場督導(dǎo)級 簡述理由及原因： 店長 /主管簽名： 日期： 員工簽名： 日期： 注： A、 B 項由上司和下屬共同完成， C 項由上司填寫；若員工評估分?jǐn)?shù)低于 2，則不考慮加薪或晉級。 程序 1） 紀(jì)律處分步驟 A 口頭警告 最初 階段由直屬上司對員工做出口頭警告提醒，讓員工了解可能存在的問題。 C 解雇 由總經(jīng)理或他人代表、員工直屬上司、部門經(jīng)理與員工面對面進行嚴(yán)重違紀(jì)的調(diào)查，如果調(diào)查屬實，公司則會解雇該員工。 最佳創(chuàng)意獎 ： 100 元，每月選一次，指勤于動腦，富創(chuàng)造性，能給團隊及公司相關(guān)管理、銷售等提出合理化建議、意見，同時建議被團隊 /公司采納的人員。 團隊獎項 業(yè)績對比去年同期增長 30%以上獎 ：獎勵團隊獎金 100元，如連續(xù)增長則每月遞增 100 元，連續(xù)增長中斷后再次獲獎則回落到獎金 100 元。 品牌轉(zhuǎn)推獎 ： 100 元，如對方品牌轉(zhuǎn)介紹另一品牌并協(xié)助銷售成功，記轉(zhuǎn)推方一分，由雙方當(dāng)事人及當(dāng)班店長簽字確認(rèn)，至月尾轉(zhuǎn)推成交最多的團隊獲此獎項。 員工獎勵加分表（表六 2） 姓名： 部門： 簡述獎勵事由： 根據(jù)公司扣分標(biāo)準(zhǔn)，建議 獎勵該員工 分， 或 員工簽字： 店長簽字： 日 期： 日期： 主管意見： 簽字： 日期： 部門經(jīng)理 /總經(jīng)理批準(zhǔn)： 簽字： 日期： 注：此表交財務(wù)部計入月薪后交人事部存檔。 二、 訂立員工業(yè)績目標(biāo)、學(xué)習(xí)目標(biāo)及年度目標(biāo) 業(yè)績目標(biāo)：訂立員工個人及其團隊日、周、月目標(biāo)，由店長進行目標(biāo)前分析計劃、目標(biāo)后評估（指周、月目標(biāo)評估）；店長設(shè)立業(yè)績計劃、分析本。 目的：把學(xué)習(xí)提升落到實處，督促員工完成其學(xué)習(xí)內(nèi)容。 三、店內(nèi)全員培訓(xùn) 目的：根據(jù)店內(nèi)實際情況展開針對性培訓(xùn)，針對性提升店內(nèi)不足。 四、 快樂中會 目的：在交接班時，營造快樂團結(jié)的氣氛，提升員工的興奮度及集體榮譽感。各店可根據(jù)本店實際情況，制定其它相關(guān)項目調(diào)動員工的興奮度，提升員工及團隊整體能力。 五、“心連心”溝通會 目的：每月一次定時或不定時心連心溝通會，由各店店長組織召開，針對性地將店內(nèi)出現(xiàn)的問題展開公開討論，拉近彼此的距離，及時解決問題，增加員工的歸屬感及 對團隊 /領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感。 *工作日記要求：形式不限，但主要以工作中遇到的問題、成功達成高難度 /大單銷售過程體會及未成交的原因分析、反省為主。由店長主持，店長因特殊原因不能主持的，由店長指派其它人員主持。 培訓(xùn)內(nèi)容：由各店根據(jù)店內(nèi)實際情況，進行相關(guān)培訓(xùn)。評估后交人事部存檔。 目的：設(shè)立業(yè)績目標(biāo)調(diào)動員工的積極性，讓其參與到目標(biāo)制定及評估的過程中來，提升其責(zé)任感并從中發(fā)現(xiàn)不足，以令團隊業(yè)績得以整體提升。 一、 輪崗工作制 目的：調(diào)動員工工 作積極性，使其得到全方位、綜合性發(fā)展及提升。 公司授權(quán)各品牌店長有 250 元 /月的“工作開展備用金”簽單額（最高限額），該備用金用于購買文具等相關(guān)物品、資助有困難 /急癥員工、團隊活動等必要開支（該費用填具〈費用報銷單〉，提供費用支付證明， 相關(guān)費用需交部門主管 — 經(jīng)理 — 總經(jīng)理確認(rèn)，財務(wù)核實后方可報銷）該“工作開展備用金”使用時如有疑慮或需超支時，需向部門經(jīng)理提出申請。 業(yè)績突飛猛進獎 ：該獎指每月對比上月業(yè)績增長百分比最高的團隊，獎金 100元，如連續(xù)增長則每月遞增 100 元，連續(xù)增長中斷后再次獲獎則回落到獎金 100 元。 熱力天使獎 ： 50 元，兩月評選一次，指對顧客、同時均熱忱主動，樂于助人，在任何壓力下均能 保持活力四射，給團隊和顧客帶來無限快樂的天使。 步驟 1）直屬上司填具表六 2《員工獎勵加分表》，注明建議嘉獎分?jǐn)?shù)； 2）受嘉獎員工簽名； 3）交直影主管、部門經(jīng)理核準(zhǔn)； 4）重大獎勵總經(jīng)理批準(zhǔn)，交財務(wù)發(fā)放相應(yīng)獎勵。 *1 分 =165。 六、員工獎懲制度 該制度的目的是要建立有套維持公司正常業(yè)務(wù)活動的秩序和確保在實施本制度時能夠有一致、公平的對待；同時對表現(xiàn)優(yōu)異的員工予以嘉獎。 表現(xiàn)總結(jié)： A評分等級： 0— 不符合要求，一位一直沒辦法完成任務(wù)的差執(zhí)行者 1— 符合部分但不是所有要求，沒有完全達到工作表現(xiàn)要求的程度，需要指正 2— 基本符合所有要求，能完全達成工作要求的所有程度，但某些方面不夠完善 3— 符合所有要求，一位很踏實、表現(xiàn)穩(wěn)定一致，能夠?qū)⒐ぷ魍耆_成的執(zhí)行者 4— 超過多數(shù)要求，做出多于正常情況下所期待的。在很多方面表現(xiàn)很出色。（注：試用期合格人員如表現(xiàn)特別優(yōu)異并獲得“銷售精英獎”但未滿三個月，店長可推薦其參加年度評估）； 2） 留職停薪或復(fù)職未滿三個月者； 3） 在評估年度內(nèi)遲到 /早退共達 20 次以上這，曠工達 3 日以上者； 4） 特準(zhǔn)延長病假和休產(chǎn)假者； 5） 評估年度內(nèi)曾受降級處分者。若上司和下屬的要求不一致，那么上司和下屬就必須在表現(xiàn)評估期間再進行討論有關(guān)的差異。 二、 程序 在每年 5月份的第二個星期，發(fā)放表五 1《員工表現(xiàn)級別評估表》給 D 級顧問級別（含 D 級）以上員工。 《月度銷售目標(biāo)分析制定表》（表四 1） 店名： 品牌： 店長： 日期： 上月業(yè)績： 萬； 萬；總 萬； 去年同期： 萬； 萬；總 萬； 月計劃目標(biāo)業(yè)績總：總 萬； 萬； 萬； 具體原因分析： 店長簽名： 部門主管意見： 部門經(jīng)理核準(zhǔn)： 總經(jīng)理批準(zhǔn)： 備注： 目標(biāo)額必須超過公司核定之保底額。員工內(nèi)部購買首飾享有零售價 折優(yōu)惠；眼鏡、手表和絲巾 折優(yōu)惠。 旅游總體費用開支由公司承擔(dān) 2/3，員工承擔(dān) 1/3（省內(nèi)游除外）。規(guī)定中個人支付的部分則由公司負責(zé)從員工每月的工資中扣除后代為繳納。 五、 守密要求： 因為薪酬涉及到每位員工的切身利益且屬員工個人私有，所以，要求全體員工對自己的工資要做好公司內(nèi)、外的保密工作。年度新提成標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行時間為：每年三月一號始。 注：外駐綜合店長級，除必要交通費（不含駐加盟商當(dāng)?shù)厣稀⑾掳嘟煌ㄙM）、住宿費（指加盟商、公司不能提供的情況下 ）外，不再報銷其它費用。 第二個月開始，由店長（含外派店長）填具表四 1《月度銷售目標(biāo)分析制定表》制定出月度銷售目標(biāo)報主管 部門經(jīng)理 總經(jīng)理批準(zhǔn)后以此為該店當(dāng)月目標(biāo)額。 工作滿一年員工：工作每滿一年，底薪按年度遞增人民幣 100 元。 薪酬制度 一、 基本底薪 試用期員工 B 級，無行業(yè)工作經(jīng)驗： 450 元 /月，無提成。 *報銷前培訓(xùn)費用由員工先行墊付。 二、 培訓(xùn)支持的申請 申請條件：試用期滿后，員工可申請在本公司任職后的有關(guān) 個人發(fā)展和教育培訓(xùn)支持。 個人發(fā)展和教育培訓(xùn)支持：公司有計劃、有組織地安排培訓(xùn)的同時，鼓勵員工利用業(yè)余時間加強自身 的教育培訓(xùn)，公司根據(jù)具體情況給與相應(yīng)的資助。 非工作地培訓(xùn)：確有必要，公司將派員工到非工作地培訓(xùn)。 一、 培訓(xùn)類型 新員工入職培訓(xùn)：新員工加入公司后，市場部培訓(xùn)講師及其它相關(guān)人員將向其 介紹公司各項規(guī)章制度、企業(yè)文化等，同時進行必要的崗前培訓(xùn)。 職位申請登記表（表二 2） 部門： 職位： 填表日期： 年 月 日 姓名（中文） 英文 性別 出生日期 照 片 籍貫 戶籍 民族 身高 學(xué)歷 專業(yè) 政治面貌 婚否 職稱 英語水平 第二語言 計算機水平 聯(lián)系電話 緊急聯(lián)絡(luò)人姓名 聯(lián)系電話 身份證號碼 地址 合同簽定時間 自 年 月 日至 年 月 日止 教 育、 培 訓(xùn) 經(jīng) 歷 學(xué)習(xí)起止時間 學(xué)校名稱 /培訓(xùn)機構(gòu) 專業(yè) 所獲學(xué)位或?qū)W歷 工 作 簡 歷 工作起止時間 工作單位 /職位 離職原因 證明人及聯(lián)系人 家 庭 情 況 關(guān)系 姓名 年齡 工作單位 /職務(wù) 聯(lián)系電話 自 我 評 價 本人鄭重承諾以上內(nèi)容屬實并同意公司對以上情況進行調(diào)查，如有任何虛假，本人愿無條件接受解聘處理。 本月社?？劭? 元。 終端員工離職審批 /交接表（表二 1） 填表日期： 年 月 日 姓名 所在店 職位 入職日期 年 月 日 離職日期 年 月 日 離職原因 本人簽名： 店長意見 店長簽字： 直營主管意見 直營主管簽字： 銷售部經(jīng)理意見 銷售部經(jīng)理簽字： 人事部經(jīng)理意見 人事部經(jīng)理簽字： 總經(jīng)理意見（任職店長一年以上之店長級離職需總經(jīng)理審批） 總經(jīng)理簽字： 離職交接清單（以上環(huán)節(jié)審批完成后方可辦理離職交接手續(xù)） 直營部交接 工作服、鑰匙、資料、借貸產(chǎn)品、專柜物品、 VIP 資料、獎扣分單等歸還； 是 否 扣商場罰款 元；扣商場入場費（工牌 /工卡費、培訓(xùn)費、工服費） 元（工作滿一年公司承擔(dān)）。 員工在公司服務(wù)未年滿半年（含試用期），公司有權(quán)扣除培訓(xùn)期培訓(xùn)費等相關(guān)費用 六、 試用期政策 所有新員工在成為本公司正式員工前，均需經(jīng)過三個月試用期；表現(xiàn)特別優(yōu)異者，可由店長推薦經(jīng)部門主管 經(jīng)理批準(zhǔn)后適當(dāng)縮短其試用期。 商場培訓(xùn)費的報銷 ：員工通過試用期，可向公司申請報銷商場“培訓(xùn)費”；未能過試用期，培訓(xùn)費由本人負擔(dān)。 7） 員工報到需提供以下個人資料：身份證、學(xué)歷證明、體檢合格證、計劃生育證。 四、 招聘形式 內(nèi)部招聘 1） 銷售顧問 /店長的升任： 部門主管 經(jīng)理 總經(jīng)理可根據(jù)店長推薦考核或?qū)嶋H工作需求，結(jié)合人員具體情況采取工作調(diào)動、工作提升、工作內(nèi)容重組 或內(nèi)部調(diào)動等方式來滿足用人需求。由相關(guān)人員商議報部門經(jīng)理 總經(jīng)理批準(zhǔn)出具離職證明后，再與商場辦理相關(guān)手續(xù)。 二、 解聘原則及程序 解聘的總原則以國家勞動法及本公司與員工簽訂的勞動合同為依據(jù)，根據(jù)公司和個人當(dāng)時的具體情況，公司和個人均可提出解聘要求，經(jīng)雙方平等友好協(xié)商后辦理。使公司能夠聘用到正直誠實、責(zé)任感強、身心健康、具聰明才智，愿一展所長之應(yīng)聘者，以滿足公司不斷發(fā)展的需要。 *員工因特殊情況需延長或縮短假期時，專柜店長必須知會部門主管 經(jīng)理并重新填具《假期申請表》，向相關(guān)負責(zé)人申請并注明其原因。喪假僅限于直系親屬（配偶、父母、子女、配偶之父母）死亡時使用。員工結(jié)婚雙方不在一起工作的，可根據(jù)路程遠近最多申請給予路程底薪假 1 天，婚假交通費自理。 *員工因公致傷，按《勞動法》相關(guān)法規(guī)執(zhí)行。病假每超過一天，則每天扣除當(dāng)日基本工資 +提成。 二、假期制度 國家規(guī)定的法定節(jié)日為有薪假日 法定有薪假日： 元旦： 1 天 勞動節(jié)： 3 天 國慶節(jié)： 3 天 春節(jié)： 3 天 *上述公眾假期內(nèi)因需要加班的員工，由公司安排調(diào)休或額外給予加班期基本工資（不含提成）2