中方國際--六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差6西格瑪(文件)
【正文】 Cp分析 魚骨圖 DOE TM與實(shí)驗(yàn)計(jì)劃 管制圖 SPC 26 企業(yè)文化與 6? ? 企業(yè)文化 = 做事的方式 ? 企業(yè)文化形成改進(jìn)的巨大阻力 ? 當(dāng)改善與文化發(fā)生衝突時(shí)，文化恆勝 ? 當(dāng)企業(yè)文化與變革的精神不相容時(shí)，變革的努力將遭到失敗 ? 成功的企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量的改善時(shí)，同時(shí)也改造企業(yè)文化 ? 質(zhì)量的改需要善 集體的智慧和團(tuán)隊(duì)精神 27 顧客與 6? 一個(gè)需要 250 個(gè)零件組成的產(chǎn)品由兩個(gè)廠 家來生產(chǎn)，他們的質(zhì)量水平分別是 3 ? 與 6 ? ，那麼，每生產(chǎn) 10,000 個(gè)產(chǎn)品，他們 交給客戶的無缺陷產(chǎn)品將是 5,087 個(gè)及 9,999 個(gè)，由於市場是由顧客決定的，無 庸質(zhì)疑， 6σ 質(zhì)量具有強(qiáng)勁的市場競爭力 。經(jīng)過日本人的改造後，很快投入了生産，並且不良率只有摩托羅拉管理時(shí)的 1/20。在其 CEO的領(lǐng)導(dǎo)下，摩托羅拉開始了 6西格瑪質(zhì)量之路。 29 Motorola 與 6? (二 ) ? 1979 – 管 理階層的承諾與了解 ? 1981 – 品 質(zhì)喚醒，並訂出 5 年內(nèi) 10 倍改善的 目標(biāo) ? 1986 – 企 業(yè)標(biāo)竿及品質(zhì)訪查 ? 1987 – 6 ? 遠(yuǎn)景 ? 1989 – 10 倍之品質(zhì)改善 ? 1991 – 100 倍之品質(zhì)改善 ? 1992 – 6 ? ? 1993 – 超 越 6 ? ? 1994 – 每 2 年 10 倍之品質(zhì)改善 ? 2021 – 獲利率乘 2 倍 30 GE 與 6? ? 1995年末開始推行 6 ? ? 推行 6 ? 節(jié)約的成本收益 3億美圓 /1997 /1998 15億美圓 /1999； ? 利潤率從 %/1995 提高到 %/1998 ? 市值突破 30,000億美圓 31 結(jié)語 ? 6 Sigma 是一種全面品質(zhì)改善的方式 ? 是強(qiáng)調(diào)事實(shí) ( 數(shù)據(jù) ) 的管理 ? 是以顧客滿意微焦點(diǎn)的改善 ? 以
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