戰(zhàn)略分析--內(nèi)部資源、能力及核心競(jìng)爭(zhēng)力(文件)
【正文】 括商標(biāo)和企業(yè)其他的信譽(yù)資產(chǎn)、專利以及其他的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。 財(cái)務(wù)資源 企業(yè)需要通過(guò)融資來(lái)擴(kuò)大規(guī)模。 三種最常見(jiàn)的價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)因素： 市場(chǎng)差異化 瞄準(zhǔn)時(shí)機(jī)發(fā)展差異化市場(chǎng)。 邁克爾 價(jià)值鏈分析的目的在于找到給企業(yè)貢獻(xiàn)最多增加值的活動(dòng)，并且規(guī)劃相應(yīng)的戰(zhàn)略進(jìn)行改善。 市場(chǎng)營(yíng)銷 提供買方購(gòu)買產(chǎn)品的方式，引導(dǎo)買方進(jìn)行購(gòu)買的各種活動(dòng)。 人力資源管理 是指企業(yè)對(duì)員工的管理。產(chǎn)品質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的關(guān)鍵。 產(chǎn)品創(chuàng)新 成功的企業(yè)是敢于面對(duì)不斷變化的現(xiàn)狀以及不斷地審視產(chǎn)品市場(chǎng)政策的企業(yè)。單選題 】 價(jià)值鏈分析中，建立鏈條組織的目的在于減少（ ）費(fèi)用，找出價(jià)值鏈中的瓶頸部分以及無(wú)效率部分進(jìn)行改進(jìn)。 【 答案 】 A 【 解析 】 企業(yè)將產(chǎn)品集中、儲(chǔ)存以及配送最終產(chǎn)品的活動(dòng)屬于基本活動(dòng)中的發(fā)貨后勤活動(dòng)。 【 答案 】 C 【 解析 】 企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)與這些價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。 八、 SWOT的四個(gè)要素（重點(diǎn)） 要素 闡述 優(yōu)勢(shì) 是指能給企業(yè)帶來(lái)重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的積極因素或獨(dú)特能力。 某食品公司 SWOT分析 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 食品生產(chǎn)商 。 15% 機(jī)會(huì) 威脅 （如印度）的工業(yè)化和城市化高速發(fā)展，食品加工業(yè)的生產(chǎn)、消費(fèi)、出口及增長(zhǎng)率都是不斷攀升 。 ，對(duì)健康食品的要求越來(lái)越高 案例分析：沃爾瑪 (WalMart)的 SWOT分析 （ Strengths） （ 1）沃爾瑪是著名的零售業(yè)品牌，它以物美價(jià)廉、貨物繁多和一站式購(gòu)物而聞名。 （ 4）沃爾瑪?shù)囊粋€(gè)焦點(diǎn)戰(zhàn)略是人力資源的開(kāi)發(fā)和管理。 （ 2）沃爾瑪?shù)纳唐泛w了服裝、食品等多個(gè)部門，它可能在適應(yīng)性上比起更加專注于某一領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在劣勢(shì)。因此，拓展市場(chǎng)（如中國(guó)，印度）可以帶來(lái)大量的機(jī)會(huì)。 （ 2）沃爾瑪?shù)娜蚧瘧?zhàn)略使其可能在其業(yè)務(wù)所在國(guó)家遇到政治上的風(fēng)險(xiǎn)。 【 例題 1單選題 】 SWOT分析突出了（ ）之間的差異。單選題 】 客戶分析確定了企業(yè)的客戶群組，從而幫助企業(yè)作出相應(yīng)的戰(zhàn)略性投資決策，即（ ）。 衡量企業(yè)的長(zhǎng)期表現(xiàn)的非財(cái)務(wù)指標(biāo) 產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)、相對(duì)成本、客戶滿意度或品牌的忠誠(chéng)度、管理人或雇主的能力和業(yè)績(jī)。但是和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比其辦公軟件方面尚有欠缺，且有的芯片不能自行生產(chǎn)，此外一些客戶有轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品的趨勢(shì)，該公司用SWOT分析法對(duì)公司現(xiàn)狀進(jìn)行分析。SWOT分析的意義在于幫助企業(yè)清晰地把握全局，分析自己在資源方面的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，把握環(huán)境提供的機(jī)會(huì)，防范可能存在的風(fēng)險(xiǎn)與威脅。 。 SWOT的四個(gè)要素：優(yōu)勢(shì)，指能給企業(yè)帶來(lái)重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的積極因素或獨(dú)特能力；劣勢(shì)，是限制企業(yè)發(fā)展且有待改正的消極方面；機(jī)會(huì)，是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的有利于企業(yè)的時(shí)機(jī)；威脅，是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的不利于企業(yè)的時(shí)機(jī)。 【 答案 】 （ 1）企業(yè)評(píng)估（或 SWOT分析）是將企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅同列在一張“十”字形圖表中加以對(duì)照。 【 例題 客戶群組定義了產(chǎn)品市場(chǎng)，從而幫助企業(yè)作出相應(yīng)的戰(zhàn)略性投資決策，即給每個(gè)市場(chǎng)分配投資份額。根據(jù)內(nèi)部資源分析和外部環(huán)境分析，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)以前所建立的目標(biāo)可能有些根本無(wú)法達(dá)到或者當(dāng)初設(shè)置的水平太低，因而可以重新考慮或修改以前的目標(biāo)。 會(huì)與威脅 會(huì)與威脅 【 答案 】 A 【 解析 】 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是企業(yè)獨(dú)有的信息，而外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅則是市場(chǎng)中每個(gè)企業(yè)所共有的信息。制造成本降低的主要原因 是生產(chǎn)外包給了世界上的低成本地區(qū)。更接近消費(fèi)者的商場(chǎng)和建立在購(gòu)物中心內(nèi)部的商店可以使過(guò)去僅僅是大型超市的經(jīng)營(yíng)方式變得多樣化。 （ Opportunities） （ 1）采取并購(gòu)或者戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式與其他國(guó)際零售商合作，專注于歐洲或者大中華區(qū) 等特定市場(chǎng)。 （ Weaknesses） （ 1）沃爾瑪建立了世界上最大的食品零售帝國(guó)。例如 , 在該系統(tǒng)支持下，每一件商品在全國(guó)范圍內(nèi)的每一間賣場(chǎng)的運(yùn)輸、銷售、儲(chǔ)存等物流信息都可以清晰地看到。 。 營(yíng)使其產(chǎn)品多樣化 。 機(jī)會(huì) 是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的有利于企業(yè)的時(shí)機(jī)。 七、 SWOT 分析的概念及作用（重點(diǎn)） SWOT 闡述 概念 企業(yè)評(píng)估（或 SWOT分析）是將企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅同列在一張 “ 十 ” 字形圖表中加以對(duì)照 . 目的 SWOT分析的目的在于提供企業(yè)在市場(chǎng)中所處的地位分析。 【 例題 4 【 例題 3 C. 顧客需求 【 答案 】 C 【 解析 】 價(jià)值鏈分析是對(duì)顧客需求進(jìn)行深入了解的一種分析方法，它把企業(yè)的活動(dòng)劃分為戰(zhàn)略上相關(guān)的一系列活動(dòng)，目的是為了進(jìn)行成本分析以及找出區(qū)別所在，一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就在于它能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地安排這些在戰(zhàn)略上非常重要的活動(dòng)。 分銷渠道 分銷渠道的獲取和控制是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)。 六、超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（了解） 差異化意味著企業(yè)擁有獨(dú)特的戰(zhàn)略為顧客提供價(jià)值。 四種輔助活動(dòng) 闡述 企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施主要是指常規(guī)管理系統(tǒng)和管理活動(dòng)。 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 將各種投入品轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品或服務(wù)的各種活動(dòng)。 波特認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該按照成本最小化或者產(chǎn)品差異化的戰(zhàn)略來(lái)分配資源，這是能為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)性優(yōu)勢(shì)和超常利潤(rùn)的一般性戰(zhàn)略。 質(zhì)量保證 建立詳細(xì)的從初級(jí)生產(chǎn)到零售的質(zhì)量保證系統(tǒng)。對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)，最便捷的融資方式是用企業(yè)的利潤(rùn)進(jìn)行再投資。 技術(shù)資源 這類項(xiàng)目通常比較復(fù)雜，需要較大成本的投入。 五、企業(yè)內(nèi)部因素分析（重點(diǎn)） 考察企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力首先要做的是資源分析。 C. 資源和能力 【 答案 】 C 【 解析 】 核心競(jìng)爭(zhēng)力是指能為企業(yè)帶來(lái)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和能力。 （ 3）建立跨行業(yè)的技術(shù)標(biāo)桿，有助于技術(shù)和工藝方面的跨行業(yè)滲透。功能性標(biāo)桿管理的缺點(diǎn)則是在資料的搜集上可能受限于距離遙遠(yuǎn)（對(duì)方可能在不同的國(guó)家），必須投入較多的資源來(lái)進(jìn)行初級(jí)資料的搜集或是加入付費(fèi)的企管顧問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，否則就只能透過(guò)次級(jí)資料來(lái)分析。這種“跳脫框框”的突破性思考方式對(duì)許多觀念封閉的企業(yè)來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是如同跳
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