戰(zhàn)略分析--內(nèi)部資源、能力及核心競(jìng)爭(zhēng)力(已修改)
2025-05-26 21:40 本頁(yè)面
【正文】 第三章 戰(zhàn)略分析 —— 內(nèi)部資源、能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力 本章主要內(nèi)容： 一、企業(yè)資源（了解） 二、企業(yè)能力（了解） 三、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力（重點(diǎn)） 四、評(píng)價(jià)核心競(jìng)爭(zhēng)力（重點(diǎn)） 五、企業(yè)內(nèi)部因素分析（重點(diǎn)） 六、超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（了解） 七、 SWOT 分析的概念及作用（重點(diǎn)） 八、 SWOT的四個(gè)要素（重點(diǎn)） 九、內(nèi)部資源分析和外部環(huán)境分析的匹配（了解） 一、企業(yè)資源（了解） 企業(yè)資源是企業(yè)所擁有或控制的有效因素的總和，包括資產(chǎn)、生產(chǎn)或其它作業(yè)程序、技能和知識(shí)等。 企業(yè)的資源主要分為三種：有形資源、無(wú)形資源和組織資源。 （ 1）有形資源 有形資源是指可見(jiàn)的、能用貨幣直接計(jì)量的資源，主要包括物質(zhì)資源和財(cái)務(wù)資源。物質(zhì)資源包括企業(yè)的土地、廠房、生產(chǎn)設(shè)備、原材料等，是企業(yè)的實(shí)物資源。財(cái)務(wù)資源是企業(yè)可以用來(lái)投資或生產(chǎn)的資金，包括應(yīng)收賬款、有價(jià)證券等。不過(guò)，由于會(huì)計(jì)核算的要求，資產(chǎn)負(fù)債表所記錄的賬面價(jià)值并不能完全代表有形資源的戰(zhàn)略價(jià)值。 （ 2）無(wú)形資源 無(wú)形資源是指企業(yè)長(zhǎng)期積累的、沒(méi)有實(shí)物形態(tài)的、甚至無(wú)法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等。由于會(huì)計(jì)核算的原因，資產(chǎn)負(fù)債表中的無(wú)形資產(chǎn)并不能代表企業(yè)的全部無(wú)形資源。 （ 3）組織資源 組織資源是指企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的技能。它將企業(yè)的有形資源或無(wú)形資源整合在一起，以實(shí)現(xiàn)投入向產(chǎn)出的轉(zhuǎn)換。 練一練： 【 例題 1單選題 】 企業(yè)所擁有的沒(méi)有實(shí)物形態(tài)的，甚至無(wú)法用貨幣精確度量的資源屬于（ ）。 【 答案 】 C 【 解析 】 無(wú)形資源是指企業(yè)長(zhǎng)期積累的、沒(méi)有實(shí)物形態(tài)的、甚至無(wú)法用貨幣精確度量的資源 。 【 例題 2單選題 】 （ ）起著協(xié)調(diào)、配置企業(yè)各種資源的作用。 【 答案 】 D 【 解析 】 組織資源是指企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的技能。 二、企業(yè)能力（了解） 企業(yè)能力是指企業(yè)配置資源，發(fā)揮其生產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)作用的能力。 研發(fā)能力 隨著市場(chǎng)需求的不斷變化和科學(xué)技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步，研發(fā)能力已成為保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)活力的關(guān)鍵因素。 生產(chǎn)管理能力 生產(chǎn)管理能力主要涉及五個(gè)方面，即生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)能力、庫(kù)存管理、人力管理和質(zhì)量管理。 營(yíng)銷能力 企業(yè)的營(yíng)銷能力可分為三種能力：產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力、銷售活動(dòng)能力和市場(chǎng)決策能力。 財(cái)務(wù)能力 企業(yè)的財(cái)務(wù)能力主要涉及兩方面：一是籌集資金的能力；二是使用和管理所籌集資金的能力。 組織管理能力 主要可以從這些方面進(jìn)行衡量：（ 1）職能管理體系的任務(wù)分工； （ 2） 崗位責(zé)任；（ 3）集權(quán)和分權(quán)的情況；（ 4）組織結(jié)構(gòu) (直線職能、事業(yè)部等 )；（ 5）管理層次和管理范圍的匹配。 三、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力（重點(diǎn)） ? 什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力？ ? 同時(shí)滿足 3個(gè)條件 ? 1）對(duì)顧客是否有價(jià)值？ ? 2）與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否有優(yōu)勢(shì)？ ? 3）是否難以模仿與復(fù)制？ 核心競(jìng)爭(zhēng)力 關(guān)鍵測(cè)試 舉例：產(chǎn)品質(zhì)量 （ 1）它對(duì)顧客是否有價(jià)值？ 產(chǎn)品所擁有的某種質(zhì)量水平必須對(duì)對(duì)顧客具有價(jià)值。 （ 2）它與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比是否有優(yōu)勢(shì)？ 自身的質(zhì)量水平要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效 （ 3）它是否很難被模仿或復(fù)制？ 質(zhì)量水平如果很容易的被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，則無(wú)法成為核心競(jìng)爭(zhēng)力 三、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力（重點(diǎn)） 建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源 指能幫助企業(yè)利用外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)、降低潛在威脅，并建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源。 稀缺資源 企業(yè)占有的資源越稀缺，越能滿足顧客的獨(dú)特需求，從而越有可能變成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 不可被模仿的資源 不可被模仿的資源主要包括獨(dú)特的實(shí)物資源（如旅游景點(diǎn)、礦山等）、企業(yè)文化、商標(biāo)、專利、公眾的品牌忠誠(chéng)度等。 不可替代的資源 波特的五力模型指出了替代產(chǎn)品的威脅力量。 持久的資源 資源的貶值速度越慢，就越有利于形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。 功能和資源分析 考察企業(yè)功能是識(shí)別企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力常用的方法；另一種識(shí)別方法是分析企業(yè)的資源，分析實(shí)物資源比較容易。 過(guò)程系統(tǒng)分析 過(guò)程系統(tǒng)分析通常涉及到多種功能，因而過(guò)程系統(tǒng)本身比較復(fù)雜。 四、評(píng)價(jià)核心競(jìng)爭(zhēng)力（重點(diǎn)） （ 1）企業(yè)的自我評(píng)價(jià) （ 2）行業(yè)內(nèi)部比較 （ 3）基準(zhǔn)分析。最理想的方法是把企業(yè)和一流企業(yè)相比，無(wú)論它們是否處在同一個(gè)行業(yè)。 （ 4）成本驅(qū)動(dòng)力和作業(yè)成本法。與傳統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)方法相比作業(yè)成本法能提供更有用的信息。 （ 5）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。 案例分析：沃爾瑪?shù)暮诵母?jìng)爭(zhēng)力分析 沃爾瑪從建店伊始經(jīng)過(guò)四十余年的發(fā)展，已經(jīng)成為世界上最大的連鎖零售商。 20212021年在 《 財(cái)富 》 全球 500強(qiáng)中連續(xù) 4年位居榜首。沃爾瑪在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，形成了自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)之道，并逐漸形成了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其核心競(jìng)爭(zhēng)力及其培育之道，可以歸納為以下幾個(gè)方面： —— 低成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育 零售業(yè)的關(guān)鍵是顧客滿意度?！疤焯炱絻r(jià)”作為沃爾瑪長(zhǎng)期奉行的經(jīng)營(yíng)宗旨，也正是沃爾瑪著眼于顧客的舉措。這里的平價(jià)不是定期或不定期的減價(jià)促銷活動(dòng)，而是長(zhǎng)期穩(wěn)定的保持 商品 低加價(jià)率。要保證低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)施，關(guān)鍵是低成本核心競(jìng)爭(zhēng)能力的培育，其前提就是要從各個(gè)環(huán)節(jié)降低成本： （ 1）控制進(jìn)貨成本 進(jìn)貨成本是零售企業(yè)成本控制的關(guān)鍵。在進(jìn)貨方面，沃爾瑪采取了以下降低成本的做法：一是采取中央采購(gòu)制，盡量實(shí)行統(tǒng)一進(jìn)貨。尤其是對(duì)在全球范圍內(nèi)銷售的高知名度商品，如可口可樂(lè)、柯達(dá)膠卷等，沃爾瑪一般是將一年銷售的商品一次性簽訂采購(gòu)合同。集中采購(gòu)提高了企業(yè)與供應(yīng)商談判中的議價(jià)能力，有利于降低商品采購(gòu)成本。二是和供應(yīng)商采取合作的態(tài)度。沃爾瑪除宣稱不收取供應(yīng)商的任何進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用之外，還主動(dòng)為供應(yīng)商提供必要的信息技術(shù)支持，通過(guò)電腦聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)信息共享。供應(yīng)商可以 第一時(shí)間了解沃爾瑪?shù)匿N售和存貨情況，及時(shí)安排生產(chǎn)和運(yùn)輸。供應(yīng)商因效率的提高而使成本降低，沃爾瑪也依靠供應(yīng)鏈管理取得了成本優(yōu)勢(shì)，將從中獲得的優(yōu)惠讓利給顧客。 （ 2）控制物流成本 物流成本控制是衡量零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的重要標(biāo)志，也是影響零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的重要因素。沃爾瑪建立了強(qiáng)大的配送中心系統(tǒng)，擁有全美最大的公司衛(wèi)星通訊系統(tǒng)和最大的公司運(yùn)輸車隊(duì)，所有分店
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